URAIAN SINGKAT PEKERJAAN
Lingkup Pekerjaan Tenaga Ahli Manajemen Automation Sistem Call Center PK3D adalah
sebagai berikut:
1.1. Penyediaan Management Autometion System Call Center Pusat Krisis di Pusat
Krisis dan Kegawatdaruratan Kesehatan Daerah Provinsi DKI Jakarta yang terdiri
dari Aplikasi Mobile Pelayanan PK3D Untuk Masyarakat DKI Jakarta, Aplikasi
Mobile Petugas Unit Ambulans PK3D dan Website Dashboard Call Center PK3D.
1.2. Melakukan koordinasi dan kolaborasi dengan tenaga ahli lainnya yaitu mobile
apps programmer dan berkoordinasi dengan tim internal PK3D sesuai dengan
kebutuhan yang ada pada sistem.
1.3. Penyesuain struktur dan layout halaman website atau aplikasi mobile
berdasarkan masukan dari pengguna.
1.4. Penyesuaian aplikasi mobile terhadap pembaruan sistem operasi pada
smartphone.
1.5. Mengoptimalkan performa aplikasi mobile terhadap peningkatan pengguna
aplikasi mobile.
1.6. Melakukan riset dan analisis untuk memahami kebutuhan dan perilaku
pengguna.
1.7. Melakukan pengujian usability terhadap perubahan atau penambahan fitur baru
pada environment internal IT PK3D sebelum masuk environment public atau
digunakan oleh user.
1.8. Memperbarui dan meningkatkan desain dan fungsionalitas berdasarkan
masukan pengguna.
1.9. Melakukan pengecekan secara berkala terhadap kerentanan keamanan aplikasi
baik mobile atau pun web.
1.10. Melakukan perbaikan terhadap security dari hasil laporan kerentanan.
1.11. Melakukan monitoring dan optimasi terhadap penggunan database.
1.12. Melakukan perbaikan terhadap bug atau error pada aplikasi mobile ataupun
web.