Uraian Pekerjaan Pengadaan
Tenaga Ahli Junior Customer Product Knowledge
a. Mengoordinasikan kegiatan untuk mendapatkan informasi teknis produk, aplikasi
dan layanan sebagai acuan kegiatan sosialisasi dan bimbingan teknis;
b. Melakukan sosialisasi, kampanye dan bimbingan teknis kepada masyarakat untuk
menggunakan produk Jakarta Smart City;
c. Memastikan penggunaan aplikasi sesuai alur bisnis proses;
d. Melakukan sosialisasi dan bimbingan teknis bagi pengguna aplikasi CRM (Citizen
Relation Management);
e. Menjadi operator dalam setiap kunjungan tamu ke Jakarta Smart City; dan
f. Menjawab masukan, saran dan keluhan pada review aplikasi JAKI di google play
store dan app store.