Pengadaan Pengembangan Ceisa 4.0 Tahap VII Dan Sarana Pendukungnya Ta 2025

URAIAN     SINGKAT     PEKERJAAN                             
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                        PAKET  PEKERJAAN                                   
                                                                           
 PENGEMBANGAN     APLIKASI  CEISA 4.0 TAHAP  VII BESERTA SARANA            
                                                                           
                       PENDUKUNG    TA 2025                                
                                                                           
1. Latar Belakang                                                          
                                                                           
   1.1 Pendahuluan                                                         
                                                                           
        Direktorat Jenderal Bea dan Cukai memiliki sistem informasi CEISA 4.0 dimana sistem
                                                                           
     ini menghadapi tantangan terkait keamanan dan kebutuhan untuk meningkatkan
     fungsionalitas sistem. Untuk mengatasi tantangan tersebut, tender dilakukan untuk memilih
                                                                           
     penyedia yang tepat dalam pengembangan sistem informasi CEISA 4.0.    
                                                                           
     a. Pengembangan Sistem: Pengembangan sistem berupa pengembangan aplikasi dalam
        rangka mengakomodasi permintaan otomasi proses bisnis di lingkungan Direktorat
                                                                           
        Jenderal Bea dan Cukai. Pengembangan baru ini melibatkan perluasan fungsionalitas
                                                                           
        sistem, pembaruan arsitektur, peningkatan performa, atau adaptasi terhadap perubahan
        regulasi. Tujuan dari pengembangan baru adalah memastikan sistem informasi CEISA
                                                                           
        4.0 tetap relevan, efisien, dan dapat mendukung pertumbuhan organisasi dengan baik.
     b. Penambahan Fitur: Kebutuhan organisasi terus berkembang seiring waktu dan sistem
                                                                           
        CEISA 4.0 juga harus dapat memenuhi kebutuhan baru yang muncul. Oleh karena itu,
                                                                           
        perlu dilakukan penambahan fitur baru untuk meningkatkan fungsionalitas sistem. Fitur-
        fitur baru ini dapat mencakup integrasi dengan teknologi terkini seperti otomatisasi
                                                                           
        proses bisnis, atau perluasan kemampuan sistem dalam mendukung kegiatan operasional
        organisasi.                                                        
                                                                           
     c. Pengembangan Automation Test: Pengembangan automation test dalam rangka
                                                                           
        mengakomodasi permintaan otomasi proses uji fungsi proses bisnis Dokumen Pabean
        dalam aplikasi CEISA 4.0. Otomasi proses uji fungsi diperlukan untuk menjaga kualitas
                                                                           
        layanan Dokumen Pabean di lingkungan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai.
2. Maksud dan Tujuan                                                       
                                                                           
   Maksud dari kegiatan ini adalah untuk memberikan penjelasan mengenai gambaran kegiatan
   yang meliputi:                                                          
                                                                           
   a. Pengembangan sistem;                                                 
                                                                           
   b. Penambahan fitur;                                                    
   c. Pengembangan Automation Test;                                        
                                                                           
                                                                           
3. Ruang Lingkup                                                           
                                                                           
   Ruang lingkup pekerjaan bagi penyedia adalah sebagai berikut:           
                                                                           
   3.1 Pengembangan Aplikasi CEISA 4.0 Tahap VII                           
                                                                           
      a. Pengembangan Aplikasi CEISA 4.0 Tahap VII, berupa: pengembangan sistem dan
        penambahan fitur;                                                  
                                                                           
      b. Menyelesaikan pekerjaan Pengembangan Aplikasi CEISA 4.0 Tahap VII (dari Planning,
        Analysis Design, Development, Testing dan Deployment) sampai dengan 31 Desember
                                                                           
        2025 terhitung sejak tanggal kontrak pekerjaan ditandatangani;     
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                                                                           
                    Gambar 1. Flow Pekerjaan Pengembangan                  
                                                                           
      c. Pengembangan aplikasi dapat menggunakan metode Scrum, Test Driven Development
        (TDD) dan/atau metode lainnya;                                     
                                                                           
      d. Kegiatan pada aplikasi CEISA Tahap VII, meliputi Pengembangan Baru dan
                                                                           
        Penambahan Fitur.                                                  
        A. Pengembangan Baru terdiri dari 4 (empat) modul yang meliputi:   
                                                                           
          1) TPS Online;                                                   
          2) Vessel Declaration System (VDS) / Yachter;                    
                                                                           
          3) Registrasi IMEI Barang Penumpang;                             
                                                                           
          4) Pemutakhiran Data Referensi;                                  
        B. Penambahan Fitur terdiri dari 1 (satu) modul yang meliputi:     
          1) Perubahan Data;                                               
                                                                           
      e. Penyediaan tenaga ahli, bahan-bahan, perlengkapan pekerjaan dan alat-alat bantu
        lainnya untuk melaksanakan pekerjaan hingga tercapainya hasil pekerjaan;
                                                                           
      f. Penyediaan sarana dan prasarana penunjang pekerjaan tenaga ahli berupa lokasi
                                                                           
        pekerjaan seperti ruangan/kantor/tempat lainnya, laptop, serta seluruh perlengkapan
        yang dibutuhkan pada lokasi pekerjaan;                             
                                                                           
      g. Menyediakan database TAC (Type Allocation Code) untuk mendukung pengembangan
        modul Registrasi IMEI Barang Penumpang;                            
                                                                           
      h. Menyerahkan hak milik, hak guna/ pakai, dan hak cipta aplikasi kepada Direktorat
                                                                           
        Jenderal Bea dan Cukai;                                            
      i. Menyerahkan seluruh kode sumber aplikasi serta seluruh dokumentasi terkait pekerjaan,
                                                                           
        dan tidak terbatas dokumen lainnya apabila diperlukan yang terkait dengan
        pengembangan aplikasi. Penyedia DILARANG membubuhkan logo/simbol/identitas
                                                                           
        perusahaan dan/atau pembuat/identitas lain pada aplikasi dan kode sumber selain
        identitas Direktorat Jenderal Bea dan Cukai dan nama aplikasi serta versi.
                                                                           
      j. BAST dilaksanakan setelah uji fungsi aplikasi dan telah lolos pemeriksaan realisasi
                                                                           
        pekerjaan yang ditandai dengan adanya bukti Dokumen Hasil Uji Fungsi dan Berita
        Acara Deploy Staging;                                              
                                                                           
      k. Terhadap pekerjaan, penyedia wajib memberikan dokumentasi sebagai berikut:
        1. Pengembangan Baru                                               
                                                                           
          A. Planning;                                                     
                                                                           
             1) Dokumen Project Charter dari pihak Penyedia;               
             2) Dokumen Project Management Plan dari pihak Penyedia;       
                                                                           
          B. Analysis Design;                                              
             1) Dokumen Business Requirement Document, System Analyst pihak Penyedia
                                                                           
               dan Tim Teknis;                                             
                                                                           
             2) Solution Requirement Document, System Analyst pihak Penyedia dan Tim
               Teknis;                                                     
                                                                           
             3) Dokumen Rancangan Tingkat Tinggi, System Analyst pihak Penyedia dan
               Tim Teknis;                                                 
          C. Development;                                                  
             1) Dokumen Rancangan Rinci, System Analyst pihak Penyedia dan Tim Teknis;
                                                                           
             2) Laporan Source Code dari pihak Penyedia;                   
          D. Testing;                                                      
                                                                           
             1) Dokumen Skenario Pengujian dari pihak Penyedia;            
                                                                           
             2) Dokumen Hasil Pengujian dari pihak Penyedia;               
          E. Deployment;                                                   
                                                                           
             1) Dokumen Laporan Deployment dari pihak Penyedia;            
             2) Dokumen Petunjuk Penggunaan dari pihak Penyedia;           
                                                                           
             3) Dokumen Rekapitulasi Proyek dari pihak Penyedia;           
                                                                           
        2. Penambahan Fitur                                                
           A. Planning;                                                    
                                                                           
             Dokumen Project Management Plan dari pihak Penyedia;          
           B. Analysis Design;                                             
                                                                           
             Dokumen Pendukung dari pihak Penyedia dan Tim Teknis;         
           C. Development;                                                 
                                                                           
             1) Dokumen Rancangan Rinci, System Analyst pihak Penyedia dan Tim Teknis;
                                                                           
             2) Laporan Source Code dari pihak Penyedia;                   
           D. Testing;                                                     
                                                                           
             1) Dokumen Skenario Pengujian dari pihak Penyedia;            
             2) Dokumen Hasil Pengujian dari pihak Penyedia;               
                                                                           
           E. Deployment;                                                  
                                                                           
             1) Dokumen Laporan Deployment dari pihak Penyedia;            
             2) Dokumen Petunjuk Penggunaan dari pihak Penyedia;           
                                                                           
             3) Dokumen Rekapitulasi Proyek dari pihak Penyedia;           
      l. Menyediakan dukungan teknis dan garansi terhadap Tabel 1 pada fase garansi, berupa
                                                                           
        penyelesaian Task yang meliputi sekurang-kurangnya:                
                                                                           
        1. Bug fixing, merupakan kesalahan, cacat, dan/atau terjadi masalah pada kode program
          yang menyebabkan perangkat tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Bug terjadi
                                                                           
          karena kegagalan program yang menyebabkan perangkat lunak berhenti bekerja atau
          crash. Kesalahan fungsi yang menyebabkan fitur atau fungsi yang tidak bekerja
          dengan benar dan masalah kinerja yang menyebabkan perangkat lunak berjalan
          lambat atau tidak responsive;                                    
                                                                           
        2. Perbaikan Keamanan, proses perbaikan, seperti kredensial atau kode kantor dan NIP
          yang menggunakan token unik yang tidak bisa di akses di luar sistem tertentu. Token
                                                                           
          ini digunakan sebagai pengganti data asli saat berkomunikasi antara klien dan server;
                                                                           
        3. Tuning, merupakan proses optimalisasi kode sumber perangkat lunak yang bertujuan
          untuk meningkatkan performa dengan membuat kode berjalan lebih cepat,
                                                                           
          menggunakan sumber daya sistem secara lebih efisien, dan mengurangi waktu
          respons atau penggunaan memori;                                  
                                                                           
        4. Change Request, merupakan proses formal dalam manajemen proyek atau
                                                                           
          pengembangan perangkat lunak yang digunakan untuk mengajukan, menilai, dan
          menyetujui perubahan terhadap suatu proyek atau sistem. Permintaan perubahan ini
                                                                           
          mencakup penyesuaian kecil hingga perubahan besar yang membawa dampak pada
          perubahan proses bisnis.                                         
                                                                           
      m. Periode pelaksanaan dukungan teknis dan garansi (fase pemeliharaan) dimulai sejak
        BAST (Berita Acara Serah Terima Pekerjaan) pada fase pengembangan sampai dengan
                                                                           
        31 Desember 2026. Adapun teknis pelaksanaan pekerjaan dalam fase pemeliharaan
                                                                           
        adalah sebagai berikut:                                            
        1. Metodologi                                                      
                                                                           
          Implementasi pekerjaan pada fase pemeliharaan menerapkan metodologi Kanban
          sebagai berikut:                                                 
                         Gambar 2. Flow Pekerjaan Maintenance              
                                                                           
        2. Tahapan implementasi pekerjaan pada fase pemeliharaan adalah sebagai berikut:
          A. Permintaan pekerjaan meliputi: Bug Fixing atau Tuning atau Perbaikan
                                                                           
             Keamanan atau Change Request yang berbentuk Task di dalam aplikasi Jira.
          B. Pekerjaan penyedia didasarkan terhadap status yang terdapat pada aplikasi Jira
                                                                           
             yaitu In Progress, QC Vendor - VA, dan QC Vendor - Testing.   
          C. Penyedia dinyatakan selesai melakukan Task sebagaimana dimaksud pada huruf
                                                                           
             A apabila status pada aplikasi Jira ditemukan “QC Vendor - Testing”.
                                                                           
          D. Apabila terdapat revisi setelah Deploy Staging, maka dibuat Task baru pada
             aplikasi Jira;                                                
                                                                           
          E. Tim Teknis memprioritaskan pekerjaan yang akan dikerjakan oleh tim penyedia.
          F. Tim Penyedia menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan prioritas yang ditentukan
                                                                           
             oleh Tim Teknis yang pada pelaksanaannya bergantung pada ketersediaan jumlah
                                                                           
             programmer.                                                   
        3. Dukungan Teknis                                                 
                                                                           
          A. Pelaksanaan Pekerjaan dilaksanakan oleh Penyedia Jasa yang mendukung
             pelayanan dengan coverage 7 hari x 24 jam, termasuk hari-hari libur yang
                                                                           
             ditetapkan oleh pemerintah.                                   
                                                                           
          B. Programmer akan menyelesaikan pekerjaan berdasarkan laporan pengaduan Tim
             Teknis yang sebelumnya sudah didaftarkan pada sistem ticketing laporan
                                                                           
             pengaduan.                                                    
          C. Programmer menyelesaikan pekerjaan berdasarkan antrian pekerjaan yang
                                                                           
             terdaftar pada sistem ticketing.                              
                                                                           
          D. Adapun jumlah programmer yang tersedia pada fase pemeliharaan sekurang-
             kurangnya sebanyak 6 (enam) orang.                            
                                                                           
        4. Pihak penyedia wajib memberikan Dokumen Realisasi setiap triwulan kepada unsur
          Pengawas atau Tim Teknis.                                        
                                                                           
   3.2 Pengembangan Automation Test Proses Bisnis Dokumen Pabean           
                                                                           
                                                                           
         No               Use Case                UUCW                     
         1  Browse Dokumen                         10                      
         2  Perekaman BC 3.0                       90                      
         3  Perekaman PKBE                         20                      
         4  Perekaman BC 2.0                       90                      
         5  Perekaman BC 2.4                       80                      
                                                                           
         6  Perekaman BC 2.5                       90                      
         7  Perekaman BC 2.6.1                     95                      
                                                                           
         8  Perekaman BC 2.6.2                     110                     
         9  Perekaman BC 2.7                       100                     
         10 Perekaman BC 4.0                       85                      
                                                                           
         11 Perekaman BC 4.1                       90                      
         12 Perekaman BC 1.6                       95                      
         13 Perekaman PPB                          70                      
                                                                           
         14 Perekaman P3BET                        80                      
         15 Perekaman BC 2.8                       90                      
                                                                           
         16 Perekaman PPK PLB                      55                      
         17 Perekaman DOKAP PLB                    65                      
         18 Perekaman BC 3.3                       90                      
            Perekaman FTZ01 – Pemasukan dari Luar                          
         19                                        95                      
            Daerah Pabean                                                  
            Perekaman FTZ01 – Pengeluaran ke Luar                          
         20                                        90                      
            Daerah Pabean                                                  
            Perekaman FTZ01 – Pengeluaran ke Tempat                        
         21                                        85                      
            Lain dalam Daerah Pabean                                       
            Perekaman FTZ02 – Pemasukan dari Kawasan                       
         22 Berikat, KEK, FTZ lain, atau Kawasan dengan 95                 
            Fasilitas lainnya                                              
            Perekaman FTZ02 – Pengeluaran ke Kawasan                       
         23 Berikat, KEK, FTZ lain, atau Kawasan dengan 85                 
            Fasilitas lainnya                                              
            Perekaman FTZ03 – Pemasukan dari Tempat                        
         24                                        85                      
            Lain dalam Daerah Pabean                                       
         25 Perekaman BC 2.3                       95                      
     1. Menyelesaikan pekerjaan Pengembangan Automation Test Proses Bisnis Dokumen
        Pabean Aplikasi CEISA 4.0 (dari planning, analisis dan pembuatan skenario testing,
                                                                           
        development dan integrasi Jenkins CI/CD);                          
     2. Jenis pekerjaan;                                                   
                                                                           
                                                                           
       A. Fase Pengembangan                                                
          Fase pengembangan Automation Test Proses Bisnis Dokumen Pabean Aplikasi
          CEISA 4.0 meliputi pembuatan testing skenario dan pengembangan test script
                                                                           
          menggunakan aplikasi Katalon. Pengembangan Automation Test modul dokumen
          pabean meliputi Use Case jenis dokumen sebagai berikut:          
                                                                           
          1) Perekaman BC 3.0                                              
                                                                           
          2) Perekaman PKBE                                                
          3) Perekaman BC 2.0                                              
                                                                           
          4) Perekaman BC 2.4                                              
          5) Perekaman BC 2.5                                              
                                                                           
          6) Perekaman BC 2.6.1                                            
                                                                           
          7) Perekaman BC 2.6.2                                            
          8) Perekaman BC 2.7                                              
                                                                           
          9) Perekaman BC 4.0                                              
          10) Perekaman BC 4.1                                             
                                                                           
          11) Perekaman BC 1.6                                             
          12) Perekaman PPB                                                
                                                                           
          13) Perekaman P3BET                                              
                                                                           
          14) Perekaman BC 2.8                                             
          15) Perekaman PPK PLB                                            
                                                                           
          16) Perekaman DOKAP PLB                                          
          17) Perekaman BC 3.3                                             
                                                                           
          18) Perekaman FTZ01 – Pemasukan dari Luar Daerah Pabean          
                                                                           
          19) Perekaman FTZ01 – Pengeluaran ke Luar Daerah Pabean          
          20) Perekaman FTZ01 – Pengeluaran ke Tempat Lain dalam Daerah Pabean
                                                                           
          21) Perekaman FTZ02 – Pemasukan dari Kawasan Berikat, KEK, FTZ lain, atau
             Kawasan dengan Fasilitas lainnya                              
                                                                           
          22) Perekaman FTZ02 – Pengeluaran ke Kawasan Berikat, KEK, FTZ lain, atau
                                                                           
             Kawasan dengan Fasilitas lainnya                              
          23) Perekaman FTZ03 – Pemasukan dari Tempat Lain dalam Daerah Pabean
                                                                           
          24) Perekaman PPK PLB                                            
          25) Perekaman BC 2.3                                             
       B. Fase Pemeliharaan                                                
          Fase Pemeliharaan Automation Test Proses Bisnis Dokumen Pabean Aplikasi CEISA
                                                                           
          4.0 meliputi:                                                    
          1) Penambahan Skenario Testing dan Test Script. Penambahan dilakukan jika
                                                                           
             terdapat penambahan fitur pada perekaman Dokumen Pabean.      
                                                                           
          2) Perubahan Skenario Testing dan Test Script. Perubahan dilakukan jika terdapat
             perubahan fitur yang sudah ada pada perekaman Dokumen Pabean. 
                                                                           
     3. Penyediaan tenaga ahli, bahan-bahan, perlengkapan pekerjaan dan alat-alat bantu lainnya
                                                                           
        untuk melaksanakan pekerjaan hingga tercapainya hasil pekerjaan;   
     4. Penyediaan sarana dan prasarana penunjang pekerjaan tenaga ahli berupa lokasi
                                                                           
        pekerjaan seperti ruangan/ kantor/ tempat lainnya, laptop, serta seluruh perlengkapan
                                                                           
        yang dibutuhkan pada lokasi pekerjaan;                             
     5. BAST dilaksanakan setelah uji fungsi aplikasi dan telah lolos pemeriksaan realisasi
                                                                           
        pekerjaan yang ditandai dengan adanya bukti Dokumen Hasil Uji Fungsi;
     6. Terhadap pekerjaan pengembangan Automation Test penyedia wajib memberikan
                                                                           
        dokumentasi sebagai berikut:                                       
                                                                           
        A. Planning                                                        
                                                                           
          1) Dokumen Project Charter dari pihak Penyedia;                  
          2) Dokumen Project Management Plan dari pihak Penyedia;          
                                                                           
        B. Analisis dan Perancangan Skenario Testing                       
          1) Dokumen Business Requirement Document, System Analyst pihak Penyedia
                                                                           
             dan Tim Teknis;                                               
                                                                           
          2) Solution Requirement Document, System Analyst pihak Penyedia dan Tim
             Teknis;                                                       
                                                                           
          3) Dokumen Skenario Pengujian, System Analyst pihak Penyedia;    
        C. Development                                                     
                                                                           
          1) Laporan Source Code dari pihak Penyedia;                      
                                                                           
        D. Integrasi Jenkins CI/CD                                         
          1) Dokumen Laporan Integrasi Jenkins CI/CD dari Penyedia;        
                                                                           
          2) Dokumen Petunjuk Penggunaan dari pihak Penyedia;              
          3) Dokumen Rekapitulasi Proyek dari pihak Penyedia;              
     7. Menyediakan dukungan teknis dan garansi pada fase garansi, berupa penyelesaian Task
        yang meliputi sekurang-kurangnya:                                  
                                                                           
       A. Penambahan Skenario Testing dan Test Script. Penambahan dilakukan jika terdapat
                                                                           
          penambahan fitur pada perekaman Dokumen Pabean.                  
       B. Perubahan Skenario Testing dan Test Script. Perubahan dilakukan jika terdapat
                                                                           
          perubahan fitur yang sudah ada pada perekaman Dokumen Pabean     
                                                                           
       C. Perbaikan Test Script. Perbaikan dilakukan jika terdapat kerusakan pada Automation
          Test yang dikembangkan penyedia.                                 
                                                                           
     8. Periode pelaksanaan dukungan teknis dan garansi (fase pemeliharaan) dimulai sejak
                                                                           
        BAST (Berita Acara Serah Terima Pekerjaan) pada fase pengembangan sampai dengan
        31 Desember 2026. Adapun teknis pelaksanaan pekerjaan dalam fase pemeliharaan
                                                                           
        adalah sebagai berikut:                                            
                                                                           
       A. Metodologi                                                       
                                                                           
          Implementasi pekerjaan pada fase pemeliharaan menerapkan metodologi Kanban
          sebagai berikut:                                                 
                                                                           
          1) Planning                                                      
          2) Analisis dan pembuatan skenario testing                       
                                                                           
          3) Development                                                   
                                                                           
          4) Integrasi Jenkins CI/CD                                       
       B. Tahapan implementasi pekerjaan pada fase pemeliharaan adalah sebagai berikut:
                                                                           
          1) Permintaan pekerjaan yang meliputi: Perbaikan Test Script atau Penambahan
             Test Script atau Perubahan Test Script atau Change Request yang berbentuk
                                                                           
             Task di dalam aplikasi Jira.                                  
                                                                           
          2) Pekerjaan penyedia didasarkan terhadap status yang terdapat pada aplikasi Jira
             yaitu In Progress, QC Vendor - VA, dan QC Vendor - Testing.   
                                                                           
          3) Penyedia dinyatakan selesai melakukan Task sebagaimana dimaksud pada angka
             1) apabila status pada aplikasi Jira ditemukan “QC Vendor - Testing”.
                                                                           
          4) Tim Teknis memprioritaskan pekerjaan yang akan dikerjakan oleh tim penyedia.
          5) Tim Penyedia menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan prioritas yang ditentukan
             oleh Tim Teknis yang pada pelaksanaannya bergantung pada ketersediaan
                                                                           
             jumlah Quality Assurance.                                     
       C. Dukungan Teknis                                                  
                                                                           
          1) Pelaksanaan Pekerjaan dilaksanakan oleh Penyedia Jasa yang mendukung
                                                                           
             pelayanan dengan coverage 7 hari x 24 jam, termasuk hari-hari libur yang
             ditetapkan oleh pemerintah.                                   
                                                                           
          2) Quality Assurance Engineer akan menyelesaikan pekerjaan berdasarkan laporan
             pengaduan Tim Teknis yang sebelumnya sudah didaftarkan pada sistem
                                                                           
             ticketing laporan pengaduan.                                  
                                                                           
          3) Quality Assurance Engineer menyelesaikan pekerjaan berdasarkan antrian
             pekerjaan yang terdaftar pada sistem ticketing.               
                                                                           
          4) Adapun jumlah Quality Assurance Engineer yang tersedia pada fase
             pemeliharaan sekurang-kurangnya sebanyak 2 (dua) orang.       
                                                                           
       D. Pihak penyedia wajib memberikan Dokumen Realisasi setiap triwulan kepada unsur
          Pengawas atau Tim Teknis.                                        
                                                                           
                                                                           
   3.3 Add-on Software Jira                                                
                                                                           
      Menyediakan Add-on Software Jira berupa:                             
                                                                           
      - Calendar for Jira (Timeline Roadmaps and Customs Events) by Teamlead;
      - Customs Charts for Jira-Reports, Dashboards, Graphs & Tables by Tempo Software;
                                                                           
      Dengan spesifikasi sebagai berikut:                                  
                                                                           
      - Dapat digunakan sekurang-kurang 500 user;                          
                                                                           
      - Aplikasi diinstall pada server On-premise;                         
                                                                           
      - Mendapatkan Annual Technical Support selama 12 bulan terhitung sejak Berita Acara
        Aktivasi Lisensi.                                                  
                                                                           
   3.4 Training                                                            
                                                                           
      Penyedia memberikan pelatihan atas perangkat lunak dan/atau aplikasi yang dibangun
                                                                           
      dan/atau transfer knowledge lainnya yang diikuti minimal oleh 10 (sepuluh) orang peserta
      dan maksimal sesuai dengan kesepakatan bersama sekurang-kurangnya sebanyak 2 kali.
      Kegiatan tersebut diselenggarakan pada lembaga resmi atau oleh tenaga teknisi yang
      mempunyai kemampuan untuk melaksanakan pelatihan tersebut. Waktu pelaksanaan
                                                                           
      pelatihan dilaksanakan paling lambat 31 Desember 2025.               
                                                                           
4. Laporan Pekerjaan                                                       
                                                                           
   Laporan pekerjaan adalah seluruh dokumentasi terhadap realisasi pekerjaan yang dibagi
   berdasarkan klasifikasi kelompok sebagai berikut:                       
                                                                           
                                                                           
   4.1 Laporan Inisiasi Proyek                                             
                                                                           
     Merupakan laporan yang berisi dokumentasi kegiatan awal dan/atau persiapan proyek.
                                                                           
   4.2 Laporan Pengembangan Baru                                           
                                                                           
     Merupakan laporan yang berisi dokumentasi realisasi pekerjaan dengan klasifikasi kelompok
     pengembangan baru, yaitu sebagai berikut:                             
                                                                           
                                                                           
   No     Nama Dokumen                    Keterangan                       
    1  Project Charter   Dokumen yang berisikan informasi mengenai ruang lingkup
                         yang akan dicapai dari sebuah proyek untuk pengampu proses
                         bisnis. Dokumen ini berisi sasaran dan tujuan proyek, ruang
                         lingkup proyek, faktor penentu keberhasilan proyek, estimasi
                         jadwal dan biaya proyek, sumber daya, identifikasi risiko
                         perubahan proyek dan para pemangku kepentingan proyek.
    2  Project Management Dokumen yang berisikan rancangan dan keputusan manajer
                                                                           
       Plan              proyek mengenai suatu proyek yang akan dilaksanakan.
                         Dokumen ini berisi ringkasan kebutuhan proyek, rencana
                         pemenuhan kebutuhan, Work Breakdown Structure (WBS),
                         Gantt Chart, tim proyek dan rencana pengelolaan dan
                         pengendalian perubahan proyek.                    
    3  Business Requirement Dokumen luaran Business Analyst (BA) diperuntukkan
       Document          kepada pengampu proses bisnis, yang memuat hasil analisis
                         proses bisnis terkait kebutuhan fungsional dan rincian use case
                         diagram beserta deskripsinya                      
    4  Solution Requirements Dokumen luaran BA diperuntukkan kepada Project Manager
       Document (SRD)    (PM) dan SA. Dokumen ini berisikan hasil analisis proses
                         bisnis terkait kelayakan teknikal proyek, kebutuhan
                         fungsional dan non fungsional, analisis kebutuhan, spesifikasi
                         aktor, rincian use case diagram beserta deskripsinya, serta
                         estimasi pengerjaan proyek                        
                                                                           
    5  Dokumen Rancangan Dokumen System Analyst (SA) yang berisikan rancangan
       Tingkat Tinggi    metodologi yang digunakan dalam pengembangan sistem
   No     Nama Dokumen                    Keterangan                       
                         informasi, arsitektur sistem informasi, use case diagram dan
                         deskripsi, serta hak akses informasi.             
    6  Dokumen Rancangan Dokumen luaran SA dan Data Modeler yang berisikan 
                                                                           
       Rinci             rancangan activity diagram, class diagram, rancangan basis
                         data, rancangan service, rancangan antarmuka, rancangan
                         laporan dan luaran, infrastruktur dan rancangan agile (product
                         backlog, sprint backlog, definition of done, dll).
    7  Laporan Source Code Laporan programmer yang telah di ditinjau oleh SA, untuk
                         mendokumentasikan source code yang telah dibuat atau link
                         media penyimpanan / repository source code beserta
                         programmer berwenang.                             
    8  Dokumen Skenario  Dokumen luaran SA yang berisikan strategi dan metode
       Pengujian         pengujian, ruang lingkup pengujian dan skenario kasus uji.
    9  Dokumen Hasil     Dokumen ini berisi deskripsi dan hasil uji unit testing dan
       Pengujian         system testing, integration testing, user acceptance test serta
                         rekapitulasi hasil pengujian.                     
   10  Dokumen Petunjuk  Dokumen panduan pengguna yang dibuat oleh programmer,
                                                                           
       Pengguna (User    yang mendokumentasikan cara penggunaan dan alur proses
       Manual)           sistem informasi.                                 
                                                                           
   11  Dokumen Rekapitulasi Laporan yang mendokumentasikan tugas-tugas serta
       Proyek            permasalahan yang timbul pada saat pengembangan sistem
                         informasi berjalan, beserta solusinya. Dokumen ini berisikan
                         role akses tool yang digunakan untuk komunikasi tim (misal
                         Jira), rekapitulasi sprint dan burn down chart (grafik pekerjaan
                         tim).                                             
                                                                           
   12  Dokumen Administrasi Foto-foto kegiatan, daftar hadir, dan sejenisnya.
       Lainnya                                                             
                   Tabel 1 Daftar Dokumentasi Pengembangan Baru            
   4.3 Laporan Penambahan Fitur                                            
                                                                           
     Merupakan laporan yang berisi dokumentasi realisasi pekerjaan dengan klasifikasi kelompok
                                                                           
     Penambahan Fitur, yaitu sebagai berikut:                              
                                                                           
   No     Nama Dokumen                    Keterangan                       
                                                                           
    1  Project Management Dokumen yang berisikan rancangan dan keputusan manajer
       Plan              proyek mengenai suatu proyek yang akan dilaksanakan.
                         Dokumen ini berisi ringkasan kebutuhan proyek, rencana
                         pemenuhan kebutuhan, Work Breakdown Structure (WBS),
                         Gantt Chart, tim proyek dan rencana pengelolaan dan
                         pengendalian perubahan proyek.                    
    2  Dokumen Rancangan Dokumen luaran SA dan Data Modeler yang berisikan 
       Rinci             rancangan activity diagram, class diagram, rancangan basis
   No     Nama Dokumen                    Keterangan                       
                         data, rancangan service, rancangan antarmuka, rancangan
                         laporan dan luaran, infrastruktur dan rancangan agile (product
                         backlog, sprint backlog, definition of done, dll).
                                                                           
    3  Laporan Source Code Laporan programmer yang telah di ditinjau oleh SA, untuk
                         mendokumentasikan source code yang telah dibuat atau link
                         media penyimpanan / repository source code beserta
                         programmer berwenang.                             
    4  Dokumen Skenario  Dokumen luaran SA yang berisikan strategi dan metode
       Pengujian         pengujian, ruang lingkup pengujian dan skenario kasus uji.
    5  Dokumen Hasil     Dokumen ini berisi deskripsi dan hasil uji unit testing dan
       Pengujian         system testing, integration testing, user acceptance test serta
                         rekapitulasi hasil pengujian.                     
    6  Dokumen Petunjuk  Dokumen panduan pengguna yang dibuat oleh programmer,
       Pengguna (User    yang mendokumentasikan cara penggunaan dan alur proses
       Manual)           sistem informasi.                                 
    7  Dokumen Rekapitulasi Laporan yang mendokumentasikan tugas-tugas serta
       Proyek            permasalahan yang timbul pada saat pengembangan sistem
                                                                           
                         informasi berjalan, beserta solusinya. Dokumen ini berisikan
                         role akses tool yang digunakan untuk komunikasi tim (misal
                         Jira), rekapitulasi sprint dan burn down chart (grafik pekerjaan
                         tim).                                             
    8  Dokumen Administrasi Foto-foto kegiatan, daftar hadir, dan sejenisnya.
       Lainnya                                                             
                    Tabel 2 Daftar Dokumentasi Penambahan Fitur            
                                                                           
   4.4 Laporan Pengembangan Automation Test                                
                                                                           
     Merupakan laporan yang berisi dokumentasi realisasi pekerjaan dengan klasifikasi kelompok
     Pengembangan Automation Test, yaitu sebagai berikut:                  
                                                                           
                                                                           
   No    Nama Dokumen                  Keterangan                          
    1  Project Management Dokumen yang berisikan rancangan dan keputusan   
       Plan             manajer proyek mengenai suatu proyek yang akan     
                        dilaksanakan. Dokumen ini berisi ringkasan kebutuhan
                                                                           
                        proyek, rencana pemenuhan kebutuhan, Work          
                        Breakdown Structure (WBS), Gantt Chart, tim proyek 
                        dan rencana pengelolaan dan pengendalian perubahan 
                        proyek.                                            
    2  Business Requirement Dokumen luaran Business Analyst (BA) diperuntukkan
       Document         kepada pengampu proses bisnis, yang memuat hasil   
                                                                           
                        analisis proses bisnis terkait spesifikasi fungsional dan
                        rincian use case diagram beserta deskripsinya      
    3  Solution Requirements Dokumen luaran Business Analyst (BA) diperuntukkan
       Document (SRD)   kepada Project Manager (PM) dan SA. Dokumen ini    
                        berisikan hasil analisis proses bisnis terkait kelayakan
                        teknikal proyek, kebutuhan fungsional dan non      
                        fungsional, analisis kebutuhan, spesifikasi aktor, rincian
                        use case diagram beserta deskripsinya, serta estimasi
                                                                           
                        pengerjaan proyek                                  
    4  Laporan Source Code Laporan programmer yang telah di ditinjau oleh SA,
                        untuk mendokumentasikan source code yang telah     
                        dibuat atau link media penyimpanan / repository source
                        code beserta Fungsional Tester berwenang.          
    5  Dokumen Skenario Dokumen luaran SA yang berisikan strategi dan metode
                                                                           
       Pengujian        pengujian, ruang lingkup pengujian dan skenario kasus
                        uji.                                               
    6  Dokumen Petunjuk Dokumen panduan pengguna yang dibuat oleh penyedia,
       Pengguna (User   yang mendokumentasikan cara penggunaan atau        
       Manual)          pengoperasian automation test.                     
    7  Dokumen Rekapitulasi Laporan yang mendokumentasikan tugas-tugas serta
                                                                           
       Proyek           permasalahan yang timbul pada saat pengembangan    
                        sistem informasi berjalan, beserta solusinya. Dokumen
                        ini berisikan role akses tool yang digunakan untuk 
                        komunikasi tim (misal Jira), rekapitulasi sprint dan burn
                        down chart (grafik pekerjaan tim).                 
    8  Dokumen Administrasi Foto-foto kegiatan, daftar hadir, dan sejenisnya.
                                                                           
       Lainnya                                                             
                Tabel 3 Daftar Dokumentasi Pengembangan Automation Test    
   4.5 Laporan Realisasi Proyek                                            
                                                                           
                                                                           
     Merupakan laporan yang berisi dokumentasi kegiatan proyek termasuk skenario pengujian
     yang disiapkan oleh Tim QC sebagai dokumen pengujian oleh user/pengampu proses bisnis.
                                                                           
   4.6 Laporan Training                                                    
                                                                           
     Merupakan laporan yang berisi dokumentasi kegiatan Training.          
                                                                           
5. Lokasi Pekerjaan                                                        
                                                                           
   Lokasi pekerjaan yang terkait dalam pekerjaan Pengembangan Aplikasi CEISA 4.0 Tahap VII
                                                                           
   Beserta Sarana Pendukung TA 2025 adalah Kantor Pusat DJBC dan/atau tempat lainnya yang
                                                                           
   disediakan oleh Penyedia.