Pengadaan G&g Data Storage Berbasis Software Defined Storage (Sds)

a. Ruang lingkup pekerjaan Pengadaan Jasa Lainnya adalah sebagai berikut :
   1) Pembuatan dokumen perencanaan kegiatan pekerjaan Pengadaan G&G Data Storage
      berbasis Software Defined Storage (SDS) termasuk waktu pelaksanaan pekerjaan dan
      desain implementasi DC-DRC (Active-Pasive).                         
   2) Penyediaan perangkat data storage (hardware dan software) termasuk perangkat
      pendukung yang dibutuhkan dalam melakukan proses instalasi.         
   3) Melakukan proses instalasi dan konfigurasi perangkat data storage berdasarkan
      dokumen perencanaan kegiatan pekerjaan yang sudah disetujui oleh SKK Migas.
   4) Melakukan proses replikasi antara perangkat storage yang berada di DC Jakarta
      dengan perangkat storage yang berada di DRC SKK Migas.              
   5) Menyediakan Helpdesk Support sebagai tim eskalasi tingkat 1 untuk membantu
      kebutuhan SKK Migas dalam hal kegiatan penanganan masalah, kegiatan change
      request dan lainnya.                                                
   6) Pelaksanaan kegiatan lokal support oleh penyedia jasa seperti Preventive, Corrective
      dan Change Request. Adapun yang termasuk didalam jasa lokal support tersebut
      diantaranya adalah :                                                
   -  Melakukan pengecekkan secara berkala minimal 1 (satu) kali per 6 (enam) bulan untuk
      memastikan perangkat dalam kondisi normal.                          
   -  Melakukan kegiatan update / upgrade atas firmware / driver / sistem operasi yang
      diperlukan atas perangkat storage dan pendukungnya untuk menjaga operasional dan
      keamanan sesuai dengan kebijakan dan persetujuan dari SKK Migas.    
   -  Melakukan perubahan konfigurasi perangkat (minor/major) sesuai dengan kebutuhan
      operasional ataupun faktor keamanan dan berdasarkan persetujuan SKK Migas
   -  Melakukan troubleshooting atas permasalahan yang terjadi melalui jalur telepon, email
      ataupun secara on-site dengan SLA coverage 24 jam sehari, 7 hari seminggu dengan
      respon time maksimal 1 jam.                                         
   -  Apabila perlu dilakukan pergantian perangkat yang dikarenakan kerusakan atau
      lainnya, SLA untuk coverage untuk lokasi DC Jakarta adalah maksimal 4 jam dan DRC
      SKK Migas adalah maksimal 24 jam sejak perangkat pengganti berada di lokasi DC /
      DRC.                                                                
   7) Melakukan proses eskalasi ke pihak principal / distributor apabila perubahan yang
      dibutuhkan atau permasalahan yang terjadi tidak dapat ditangani oleh penyedia jasa.
   8) Pembuatan laporan secara tertulis atas kegiatan lokal support yang dilakukan
      termasuk didalamnya permasalahan yang terjadi, penyebab permasalahan, solusi
      yang dilaksanakan dan saran untuk selanjutnya.                      
   9) Melakukan kegiatan transfer knowledge atas hasil pekerjaan dan pelatihan level admin
      untuk admin storage.                                                
   10) Pembuatan dokumentasi lengkap atas pelaksanaan pekerjaan sebelum dilakukan
      serah terima kepada SKK Migas.                                      
                                                                          
                                                                          
b. Lokasi Pekerjaan :                                                     
   Kantor Pusat SKK Migas                                                 
   Gedung Wisma Mulia                                                     
   Jl. Gatot Subroto No.42, Jakarta 12710                                 
   Telepon: (+62-21) 29241607 Fax. (+62-21) 29241607                      
                                                                          
   DRC SKK Migas                                                          
   Purwakarta - Jawa Barat