Warranty ,Support Maintenance Radware Anti Ddos

Ruang Lingkup Pengadaan                           
             Warranty Support Maintenance RADWARE AntiDDoS              
                                                                        
Lingkup pekerjaan Warranty dan Support Maintenance RADWARE AntiDDoS di  
Kementerian Kesehatan ini meliputi :                                    
                                                                        
a)  Penyedia mengadakan Lisensi perpanjangan warranty, support dan maintenance
    selama 12 bulan terhitung sejak warranty / support / license tahun sebelumnya
    berakhir pada perangkat Radware AntiDdoS;                           
                                                                        
                                                Part     Masa           
     No.         Perangkat        Jml  Satuan                           
                                               Number   Berlaku         
      1. Warranty Support Maintenance                                   
         Radware Anti DDos:                                             
                                                                        
          - 1 Unit Radware DefensePro                                   
           20-4 B/N:42101013,                                           
          - 6 Unit Standard Support For                                 
           10 Gbps Pluggable Options                                    
           Singlemode LR for AMS,                                       
          - 10 Unit Standart Support for                                
           1 Gpbs Pluggable Copper                                      
           1000BASET for AMS,                                           
          - 1 Unit ERT Gold Protection                                  
           Package (ERT Under Attack,                                   
           SUS, ERT Active Attackers                                    
           Feed & Location-Based                                        
           Mitigation (GeoIP)) for                                      
           DefensePro 20-4,                                             
          - 1 Unit Standart Supportfor                                  
                                  1    Paket  42101013  1 Tahun         
           APSolute Vision /ODS-VI                                      
           2/32GB/SSD,                                                  
          - 1 Unit APSolute Vision                                      
           Analytics – AMS, Total 20                                    
           Gbps attack capacity                                         
          - 1 Year and Local support                                    
b)  Penyedia Wajib menyerahkan sertifikat support, dan/atau warranty dari principle
    ditujukan kepada Pusat Data dan Teknologi Informasi kementerian Kesehatan;
c)  Penyedia wajib membantu proses open ticket dan/atau support kepada Pusat Data dan
    Teknologi Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan dan dibuktikan
    dengan surat pernyataan kesanggupan bermaterai diserahkan sebelum SPPBJ;
d)  Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan oleh penyedia adalah 30 (tiga puluh) hari
    kalender terhitung sejak Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.
e)  Penyedia melakukan corrective maintenance selama 1 tahun layanan, office hour 8 jam
    x 5 hari kerja, maksimal 4 jam respond time sejak ada pengaduan dari user/pengguna,
    di luar libur nasional dan hari besar oleh perusahaan penyedia layanan ini, dibuktikan
    dengan surat pernyataan kesanggupan bermaterai dan diserahkan sebelum
    berkontrak.