| 0024810707429000 | - | |
| 0903200749067000 | - | |
| 0967099813412000 | - |
URAIAN PEKERJAAN
1.1. Lingkup Pekerjaan
Lingkup pekerjaan Pengadaan Garansi dan Dukungan Perangkat Fortinet 1500D
dengan tipe Fortigate 1500D ini meliputi:
a. Support Maintenance dan Warranty
1. Perangkat Firewall VPN (Fortinet tipe Fortigate 1500D)
2. Berlaku satu tahun (perpanjangan dari support yang sedang berjalan)
3. Support dan warranty oleh principal perangkat yang bersangkutan.
4. Local support maintenance 1 tahun layanan oleh perusahaan penyedia
layanan ini.
b. Wajib menyerahkan sertifikat Subscription, Support, dan/atau Warranty dari
Principle yang berlaku 24/7 selama minimal 12 bulan terhitung dari masa
selesainya warranty support terakhir, ditujukan kepada Pusat Data dan
Teknologi Informasi Kementerian Kesehatan dan diserahkan setelah selesai
pekerjaan.
c. Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada
Pusat Data dan Teknologi Informasi terhadap produk selama masa
pemeliharaan dibuktikan dengan surat pernyataan bermaterai untuk
melakukan proses Open Ticket yang diserahkan pada saat penandatanganan
kontrak.
d. Mempunyai tenaga pendukung teknis yang membantu dalam proses open
ticket dan troubleshooting dibuktikan dengan surat pernyataan bermaterai
untuk melakukan proses Open Ticket yang diserahkan pada saat
penandatanganan kontrak.
e. Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah 15 (lima belas) hari kalender
terhitung sejak Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.
f. Memiliki Surat Dukungan dari Principal