| Reason | |||
|---|---|---|---|
PT Cipta Aplikasi Solusindo | 01*8**8****63**0 | Rp 795,000,001 | - |
| 0020405221022000 | - | - | |
PT Cyberplus Media Pratama | 00*5**5****32**0 | - | - |
Solusi Sistem Informatika | 00*5**0****15**0 | Rp 813,186,000 | 1. nama atas sertifikat berbeda dengan nama tenaga ahli/pendukung yang ditawarkan |
| 0315692772418000 | - | - | |
PT Tri Star Pratama | 05*9**4****16**0 | - | - |
PT Harapan Hadinata Universal | 06*2**4****47**0 | - | - |
| 0903200749067000 | - | - | |
| 0439254962401000 | - | - | |
CV Artomoro Barokah | 05*0**7****31**0 | - | - |
| 0031174147015000 | - | - | |
| 0838953701067000 | - | - | |
| 0024810707429000 | - | - | |
Qinthara Jaya Sentosa | 08*8**5****44**0 | - | - |
PT Setia Pratama Konindo | 00*6**9****26**0 | - | - |
Digital Aplikasi Solusi | 07*5**4****93**0 | - | - |
PT Manunggal Cipta Technology | 00*9**9****03**0 | - | - |
PT Haka Satu Kata | 04*9**7****03**0 | - | - |
CV Qfactor Technologies | 08*8**2****16**0 | - | - |
CV Cahaya Rembulan Purnama | 06*9**4****01**0 | - | - |
| 0022863377077000 | - | - | |
CV Medina Cakrawala | 08*7**5****29**0 | - | - |
PT Digital Solusi Grup | 08*8**7****23**0 | - | - |
PT Gema Indo Pratama | 09*7**1****14**0 | - | - |
PT Absolut Realitas Solusi | 09*3**2****52**0 | - | - |
KERANGKA ACUAN KERJA
PENGADAAN GARANSI DAN DUKUNGAN
PERANGKAT KERAS FORTINET 1500D
PUSAT DATA DAN TEKNOLOGI INFORMASI
KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA
TAHUN 2024
KERANGKA ACUAN KERJA
PENGADAAN GARANSI DAN DUKUNGAN
PERANGKAT KERAS FORTINET 1500D
I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Pusat Data dan Teknologi Informasi sebagai unit yang bertanggung jawab dalam
penyediaan layanan TI di Kementerian Kesehatan RI, saat ini telah menyediakan
infrastruktur TI yang dapat digunakan untuk melakukan komunikasi data. Salah satu
dari layanan TI yang disediakan adalah koneksi internet yang dapat digunakan oleh
unit utama di Kementerian Kesehatan RI.
Tidak hanya sebagai penyedia internet di lingkungan pusat, Pusdatin memiliki
layanan TI berupa hosting dan co-location serta back up. Sebagai pengelola layanan
hosting, co-location, dan internet Pusat Data dan Teknologi Informasi telah
mendapatkan sertifikasi ISO 27001:2013 tentang sistem manajemen keamanan
informasi, termasuk manajemen data center Kementerian Kesehatan.
Fungsi Data Center merupakan pusat kegiatan elektronik Sistem Informasi
Kesehatan. Untuk menjaga ketersediaan, keamanan dan kehandalan layanan, maka
diperlukan adanya pengadaan lisensi annual support/garansi dan dukungan
perangkat keras pada data center, hal ini dibutuhkan dalam rangka menjaga mutu
pelayanan terhadap akses data dan informasi yang tersimpan dalam perangkat
pengolah data yang aman.
Perangkat Keras maupun perangkat lunak merupakan bagian dari manajemen
aset. Manajemen aset TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) adalah sebuah
proses yang terstruktur dan sistematis untuk mengelola seluruh siklus hidup aset TIK
organisasi, mulai dari perencenaan, pengadaan, pengelolaan, hingga penghapusan
yang bertujuan untuk memastikan ketersediaan dan optimalisasi pemanfaatan aset
teknologi Informasi dan komunikasi dalam SPBE. Pentingnya manajemen aset ini juga
dijelaskan dalam PerPres No. 95 tahun 2018 termasuk di dalamnya masalah garansi
dan dukungan perangkat keras.
Annual Service atau warranty merupakan jaminan yang diberikan oleh
perusahaan/penyedia produk kepada pelanggan. Hal ini bermaksud untuk
meyakinkan pengguna bahwa produk yang dibeli berkualitas baik dan dapat
digunakan dengan optimal. Garansi/Annual Service merupakan hak pelanggan untuk
meminta penyedia (principle) produk untuk membantu menyelesaikan masalah,
terkait dengan support hardware maupun software sesuai syarat dan ketentuan yang
berlaku. Pada layanan annual service, perusahaan penyedia produk memberikan
beberapa kompensasi, seperti jasa perbaikan sampai dengan penggantian alat.
Annual service dan subscription perlu memperhatikan aspek dukungan lokal (local
support) sehingga response time dapat lebih cepat ketika insiden terjadi.
Di Data Center saat ini Fortinet 1500D tipe fortigate 1500D dengan serial number
FG1K5D3I17801771 berfungsi untuk memberikan keamanan jaringan yang
komprehensif, serta melindungi jaringan dari serangan cyber dan memfilter lalu lintas
jaringan berdasarkan kebijakan keamanan yang ditentukan.
Dalam menjaga mutu pelayanan TIK, sejak tahun 2018 Pusat Data dan teknologi
Informasi telah memiliki perangkat Fortinet 1500D dengan tipe Fortigate 1500D yang
sekarang difungsikan sebagai Firewall VPN. Pada bulan November 2023, annual
support atau garansi perangkat fortinet ini telah berakhir. Untuk menjaga layanan VPN
tetap berjalan dengan baik diperlukan perpanjangan annual support untuk perangkat
ini.
1.2. Deskripsi Kebutuhan
Kegiatan ini merupakan kegiatan untuk perpanjangan annual service dan garansi
dukungan pada perangkat firewall VPN yang dimiliki oleh Pusat Data dan Teknologi
Informasi. Annual service garansi dukungan ini berlaku selama masa garansi berjalan,
oleh karna itu diperlukan perpanjangan lisensi annual support/garansi dan dukungan
perangkat keras pada Data Center untuk menjaga jika seandainya perangkat Fortinet
1500D dengan tipe Fortigate 1500D mengalami gangguan ataupun optimasi terhadap
perangkat tersebut. Bentuk kegiatan ini adalah pengadaan perpanjangan lisensi yang
berupa garansi dan dukungan perangkat keras pada Data center
1.3. Maksud
Kegiatan ini merupakan kegiatan untuk memperpanjang subscription support
maintenance dan warranty perangkat Firewall VPN Fortinet 1500D tipe Fortigate
1500D dengan serial number FG1K5D3I17801771 yang dimiliki oleh Pusat Data dan
Teknologi Informasi.
1.4. Tujuan
Kegiatan ini diperlukan untuk mendapatkan dukungan update teknologi,
dukungan layanan pengaduan dan dukungan penggantian perangkat jika seandainya
perangkat Fortinet 1500D dengan tipe Fortigate 1500D mengalami gangguan dan
kerusakan selama masa garansi berjalan.
II. URAIAN PEKERJAAN
2.1. Lingkup Pekerjaan
Lingkup pekerjaan Pengadaan Garansi dan Dukungan Perangkat Fortinet 1500D
tipe Fortigate 1500D dengan serial number FG1K5D3I17801771 ini meliputi:
a. Support Maintenance dan Warranty
1. Perangkat Firewall VPN (Fortinet tipe Fortigate 1500D serial number
FG1K5D3I17801771)
2. Berlaku satu tahun (perpanjangan dari support yang sedang berjalan)
3. Support dan warranty oleh principal perangkat yang bersangkutan.
4. Local support maintenance 1 tahun layanan (12 bulan) oleh perusahaan
penyedia layanan ini.
b. Wajib menyerahkan sertifikat Subscription, Support, dan/atau Warranty dari
Principle yang berlaku 24/7 selama minimal 12 bulan terhitung sejak
dimulainya masa perpanjangan warranty support, ditujukan kepada Pusat
Data dan Teknologi Informasi Kementerian Kesehatan dan diserahkan setelah
selesai pekerjaan.
c. Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada
Pusat Data dan Teknologi Informasi terhadap produk selama masa
pemeliharaan dibuktikan dengan surat pernyataan bermaterai untuk
melakukan proses Open Ticket yang diupload dalam LPSE dan diserahkan
pada saat penandatanganan kontrak.
d. Mempunyai tenaga pendukung teknis yang membantu dalam proses open
ticket dan troubleshooting dibuktikan dengan surat pernyataan bermaterai
untuk melakukan proses Open Ticket yang diserahkan pada saat
penandatanganan kontrak.
e. Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah 30 (tiga puluh) hari kalender
terhitung sejak Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.
2.2. Syarat Penyedia
1. Mempunyai Surat Ijin Usaha Perdagangan dengan Kualifikasi kecil;
2. Mempunyai KBLI 46512 (perdagangan besar komputer, perlengkapan
komputer dan piranti lunak) atau KBLI 62019 (kegiatan pemrograman
komputer) atau KBLI 62029 (kegiatan konsultasi komputer dan manajemen
fasilitasi komputer) atau KBLI 62090 (kegiatan teknologi informasi dan jasa
komputer lainnya)
3. Pengalaman pekerjaan sejenis minimal 1 kali selama 4 tahun terakhir di K/L
pemerintahan maupun swasta.
4. Memiliki pengalaman sejenis sesuai nilai HPS
5. Mempunyai tenaga pendukung teknis yang bersetifikasi untuk membantu
dalam proses open ticket dan troubleshooting
6. Melampirkan surat dukungan dari Principle Fortinet wajib diupload dalam
LPSE dan diserahkan sebelum SPPBJ
2.3. Tenaga Pendukung Teknis
Memiliki tenaga ahli yang memadai dalam proses support local Pendidikan
Sarjana Strata 1 (S1) jurusan Teknik informatika dibuktikan dengan hasil
copy ijazah ditunjukan sebelum SPPBJ
Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun sebagai engineer yang dapat
mengidentifikasi masalah dalam perangkat firewall dibuktikan dengan CV
dan ditunjukan sebelum SPPBJ
Memiliki sertifikasi NSE 7 Network Security di tunjukan sebelum SPPBJ
2.4. Jangka Waktu Pemeliharaan
Jangka waktu pemeliharaan ini adalah selama berlaku masa garansi
2.5. Lokasi Pekerjaan
Lokasi Pekerjaan berada pada Data Center Kementerian Kesehatan, Jln. HR
Rasuna Said Blok X-5 Kav 4-9 Jakarta Selatan.
III. Spesifikasi Teknis
- Dukungan Layanan
1. Annual Maintenance Forticare Premium
2. RMA Fortigate Support Service
3. Onsite Engineering Support Services
a. 3 kali preventive maintenance
b. 5 kali corrective maintenance
c. Patching atau Upgrade
d. Perubahan dan Penambahan Konfigurasi Baru
- Wajib menyerahkan sertifikat Subscription, Support, dan/atau Warranty dari
Principle yang berlaku 24/7 ditujukan kepada Pusat Data dan Teknologi
Informasi Kementerian Kesehatan
- Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada
Pusat Data dan Teknologi Informasi terhadap produk selama masa
pemeliharaan
IV. HASIL PEKERJAAN
Hasil pekerjaan ini adalah :
(1) Tersedianya garansi dan support maintenance Fortinet 1500D dengan tipe
Fortigate 1500D serial number FG1K5D3I17801771
(2) Laporan Hasil Pekerjaan, meliputi :
a. Sertifikasi warranty, support, maintenance Fortigate 1500D
V. JADWAL KEGIATAN
a. Waktu Pelaksanaan Kegiatan.
Agustus - September 2024
b. Matriks Pelaksanaan Kegiatan
No Kegiatan 2024
Agustus September
1. Perencanaan
2. Proses Pengadaan
3. Pelaksanaan
4. BAST
c. Biaya
Total biaya untuk pelaksanaan kegiatan garansi dan dukungan perangkat
Fortigate 1500D serial number FG1K5D3I17801771 sebesar Rp. 821.400.000
VI. PEMBIAYAAN
Pembiayaan pekerjaan ini dibebankan pada DIPA Kantor Pusat Sekretariat
Jenderal Kementerian Kesehatan Tahun Anggaran 2024 pada akun Garansi dan
Dukungan Perangkat Keras Fortinet dengan harga kontrak yang diadakan dihitung
berdasarkan Kontrak Harga Lumpsum.
Jakarta, 22 Agustus 2024
Pejabat Pembuat Komitmen
TTD
Perubahan / Adendum dari PPK
(Pejabat Pembuat Komitmen)
Tertulis pada dokumen Semula Menjadi
Kerangka Acuan
Kerja
(KAK)/Spesifikasi
Teknis
Kerangka Acuan Kerja
(KAK) Pengadaan
Garansi dan Support
maintenance Fortinet
1500D Pusat data dan
teknologi informasi
Kementerian kesehatan RI
Garansi Dan Dukungan Garansi dan Support maintenance
Judul KAK
Perangkat Keras Fortinet 1500d Fortinet 1500D
b. Wajib menyerahkan sertifikat
Poin 2.1 Lingkup b. Wajib menyerahkan sertifikat
Pekerjaan Subscription, Support, dan/atau Subscription, Support, dan/atau
Warranty dari Principle yang Warranty dari Principle yang
berlaku 24/7 selama minimal 12
berlaku 24/7 dimulai sejak habis
bulan terhitung sejak dimulainya
masa garansi sampai dengan 30
masa perpanjangan warranty November 2025 yang ditujukan
support, ditujukan kepada Pusat kepada Pusat Data dan Teknologi
Data dan Teknologi Informasi
Informasi Kementerian Kesehatan
Kementerian Kesehatan dan
dan diserahkan setelah selesai
diserahkan setelah selesai
pekerjaan
pekerjaan
Jakarta, 22 Agustus 2024
Pejabat Pembuat Komitmen
TTD