| Reason | |||
|---|---|---|---|
Solusi Sistem Informatika | 00*5**0****15**0 | Rp 1,160,283,000 | - |
PT Cipta Aplikasi Solusindo | 01*8**8****63**0 | Rp 1,165,500,000 | - |
| 0434460234071000 | Rp 1,168,999,830 | - | |
| 0028752871063000 | Rp 1,171,050,000 | 1. tidak melampirkan surat dukungan dari Principle 2. tidak melampirkan Jadwal pelaksanaan pekerjaan yang berupa matriks/diagram batang/kurva S selama 20 Hari Kalender 3. tidak melampirkan Tenaga Teknis (ijazah, CV dan Sertifikat) | |
| 0026488718411000 | - | - | |
| 0415249572432000 | - | - | |
PT Absolut Realitas Solusi | 09*3**2****52**0 | - | - |
| 0628045247002000 | - | - | |
PT Duta Pustaka Indonesia | 09*6**5****09**0 | - | - |
| 0809521750501000 | - | - | |
CV Artomoro Barokah | 05*0**7****31**0 | - | - |
PT Sukses Mandiri Cemerlang | 07*9**6****34**0 | - | - |
CV Cahaya Rembulan Purnama | 06*9**4****01**0 | - | - |
| 0727236390022000 | - | - | |
PT Setia Indo Medika | 09*4**9****03**0 | - | - |
Sunyata Surya Abadi | 01*3**0****02**0 | - | - |
ADENDUM
KERANGKA ACUAN KERJA
PENGADAAN GARANSI DAN DUKUNGAN
PERANGKAT RUBRIK
PUSAT DATA DAN TEKNOLOGI INFORMASI
KEMENTERIAN KESEHATAN REPUBLIK
INDONESIA
TAHUN 2024
Kementerian Kesehatan tidak menerima suap dan/atau gratifikasi dalam bentuk apapun. Jika terdapat potensi suap
atau gratifikasi silakan laporkan melalui HALO KEMENKES 1500567 dan https://wbs.kemkes.go.id. Untuk verifikasi
keaslian tanda tangan elektronik, silakan unggah dokumen pada laman https://tte.kominfo.go.id/verifyPDF.
ADENDUM KERANGKA ACUAN KERJA
PENGADAAN GARANSI DAN DUKUNGAN
PERANGKAT PERANGKAT RUBRIK
I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Pusat Data dan Teknologi Informasi sebagai unit yang bertanggung jawab dalam penyediaan
layanan TI di Kementerian Kesehatan RI, saat ini telah menyediakan infrastruktur TI yang dapat
digunakan untuk melakukan komunikasi data. Salah satu dari layanan TI yang disediakan adalah
koneksi internet yang dapat digunakan oleh unit utama di Kementerian Kesehatan RI.
Tidak hanya sebagai penyedia internet di lingkungan pusat, Pusdatin memiliki layanan TI
berupa hosting dan co-location serta backup. Sebagai pengelola layanan hosting, co-location, dan
internet Pusat Data dan Teknologi Informasi telah mendapatkan sertifikasi ISO 27001:2013 tentang
sistem manajemen keamanan informasi, termasuk manajemen data center Kementerian Kesehatan.
Sejalan dengan program pemerintah untuk menyelenggarakan pemerintahan yang baik melalui
penerapan e-government, diperlukan tata kelola TIK yang baik untuk memastikan apakah TIK yang
berjalan telah benar- benar menggunakan resource secara efisien, terjaminnya integritas dan
keamanan data serta keberlangsungan layanan TIK dapat berjalan secara optimal. Seperti yang
tertuang dalam PerPres No. 95 tahun 2018 Tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik,
dalam salah satu pasalnya menyebutkan akan pentingnya sebuah manajemen asset TIK yang
bertujuan menjamin ketersediaan dan optimalisasi pemanfaatan asset teknologi Informasi dan
komunikasi dalam SPBE. Mulai dari proses pengadaan, pengelolaan hingga penghapusan baik
perangkat keras maupun perangkat lunak perlu diperhatikan,termasuk di dalamnya masalah garansi
dan dukungan perangkat keras.
Annual Service atau warranty merupakan jaminan yang diberikan oleh perusahaan/penyedia
produk kepada pelanggan. Hal ini bermaksud untuk meyakinkan pengguna bahwa produk yang
dibeli berkualitas baik dan dapat digunakan dengan optimal. Garansi/Annual Service merupakan
hak pelanggan untuk meminta penyedia (principle) produk untuk membantu menyelesaikan
masalah, terkait dengan support hardware maupun software sesuai syarat dan ketentuan yang
berlaku. Pada layanan annual service, perusahaan penyedia produk memberikan beberapa
kompensasi, seperti jasa perbaikan sampai dengan penggantian alat. Annual service dan
subscription perlu memperhatikan aspek dukungan lokal (local support) sehingga response time
dapat lebih cepat ketika insiden terjadi.
Kemampuan teknologi backup data yang dimiliki Pusdatin tidak sebatas mampu melakukan
backup semata,tetapi juga memiliki feature proses data reduction (global deduplication) yang
meminimalkan performance penalties, tidak seperti metode yang digunakan oleh kebanyakan teknik
deduplikasi tradisional. Perangkat backup yang dimilki pusdatin dapat memanfaatkan available host-
side change block tracking untuk source-side data reduction karena hal ini memberikan tingkat
| Kerangka Acuan Kerja | Pengadaan Perangkat Bacup Rubrik| 1
efisiensi tertinggi untuk utilisasi network dan storage, serta mempertahankan native-format suatu
data untuk proses fast recovery.
Kemampuan perangkat backup yang dimiliki Pusdatin saat ini, terkendala oleh komponen yang
berpotensi rusak dan membutuhkan pembaharuan firmware. Untuk itu, dalam menjaga layanan
backup tetap berjalan dengan baik diperlukan perpanjangan annual support untuk perangkat ini.
Berdasarkan arahan dari Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) tahun 2021, bahwa pengadaan annual
support atau garansi harus dilakukan sesuai dengan berakhirnya masa garansi perangkat tersebut
serta dipisahkan berdasarkan jenis perangkat.
1.2. Deskripsi Kebutuhan
Kegiatan ini merupakan kegiatan untuk perpanjangan annual service dan garansi dukungan
pada perangkat Rubrik yang dimiliki oleh Pusat Data dan Teknologi Informasi yang sudah berakhir
pada 1 November 2021. Annual service garansi dukungan ini berlaku selama masa garansi berjalan,
oleh karna itu diperlukan perpanjangan lisensi annual support/garansi dan dukungan perangkat
keras pada data center untuk menjaga jika seandainya perangkat Backup Data Rubrik mengalami
gangguan ataupun optimasi terhadap perangkat tersebut.
Bentuk kegiatan ini adalah pengadaan perpanjangan lisensi yang berupa garansi dan dukungan
perangkat keras pada data center, Pelaksana kegiatan ini adalah Tim Kerja Pengelolaan
Infrastruktur Teknologi Informasi.
1.3. Tujuan
Kegiatan ini diperlukan untuk mendapatkan dukungan update teknologi, dukungan layanan
pengaduan dan dukungan penggantian perangkat jika seandainya perangkat backup Rubrik
mengalami gangguan dan kerusakan selama masa garansi berjalan.
II. URAIAN PEKERJAAN
2.1. Lingkup Pekerjaan
Lingkup pekerjaan Pengadaan Garansi dan Dukungan Perangkat Backup Rubrik dengan ini
meliputi:
a. Support Maintenance dan Warranty
1. Perangkat Rubrik
2. Berlaku satu tahun (perpanjangan dari support yang sedang berjalan)
3. Support dan warranty oleh principal perangkat yang bersangkutan.
4. Local support maintenance 1 tahun layanan oleh perusahaan penyedia layanan ini.
b. Wajib menyerahkan sertifikat Subscription, Support, dan/atau Warranty dari Principle yang
berlaku 24/7 selama minimal 12 bulan terhitung dari masa selesainya warranty support
| Kerangka Acuan Kerja | Pengadaan Perangkat Bacup Rubrik| 2
terakhir, ditujukan kepada Pusat Data dan Teknologi Informasi Kementerian Kesehatan dan
diserahkan setelah selesai pekerjaan.
c. Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada Pusat Data dan
Teknologi Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan dibuktikan dengan surat
pernyataan bermaterai untuk melakukan proses Open Ticket yang diserahkan pada saat
penandatanganan kontrak.
d. Mempunyai tenaga pendukung teknis yang membantu dalam proses open ticket dan
troubleshooting dibuktikan dengan surat pernyataan bermaterai untuk melakukan proses
Open Ticket yang diserahkan pada saat penandatanganan kontrak.
e. Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah 20 (dua puluh) hari kalender terhitung sejak
Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.
f. Memiliki Surat Dukungan dari Principal
2.2. Syarat Penyedia
1. Mempunyai Surat Ijin Usaha Perdagangan dengan Kualifikasi kecil;
2. Mempunyai KBLI 46511 (PERDAGANGAN BESAR KOMPUTER DAN PERLENGKAPAN
KOMPUTER) atau KBLI 46512 (PERDAGANGAN BESAR PIRANTI LUNAK)
3. Pengalaman pekerjaan sejenis minimal 1 kali selama 4 tahun terakhir di K/L pemerintahan
maupun swasta.
2.3. Tenaga pendukung Teknis
Memiliki tenaga ahli yang memadai dalam proses support local Pendidikan Sarjana
Strata 1 (S1) jurusan terkait Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) yang
dibuktikan dengan hasil copy ijazah untuk diupload dalam LPS ditunjukan
sebelum SPPBJ
Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun sebagai engineer yang dapat
mengidentifikasi masalah dalam perangkat firewall dibuktikan dengan CV dan ditunjukan
sebelum SPPBJ
Memiliki sertifikasi yang mendukung tekait produk dari Rubrik
Melampirkan surat dukungan dari Principle Rubrik untuk diupload dalam LPSE dan wajib
diserahkan sebelum SPPBJ
2.4. Jangka Waktu Pemeliharaan
Jangka waktu pemeliharaan ini adalah selama berlaku masa garansi
2.5. Lokasi Pekerjaan
Lokasi Pekerjaan berada pada Data Center Kementerian Kesehatan, Jl. H.R. Rasuna Said Blok
X-5 Kav 4-9 Jakarta Selatan.
| Kerangka Acuan Kerja | Pengadaan Perangkat Bacup Rubrik| 3
III. Spesifikasi Teknis
- Dukungan Layanan
1. Annual Maintenance Forticare Premium
2. RMA Rubrik Support Service
3. Onsite Engineering Support Services
a. preventive maintenance
b. corrective maintenance
c. Patching atau Upgrade
d. Perubahan dan Penambahan Konfigurasi Baru
- Wajib menyerahkan sertifikat Subscription, Support, dan/atau Warranty dari Principle yang
berlaku 24/7 ditujukan kepada Pusat Data dan Teknologi Informasi Kementerian Kesehatan
- Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada Pusat Data dan
Teknologi Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan
3.1. Hasil Pekerjaan
Hasil pekerjaan ini adalah :
(1) Tersedianya garansi dan support maintenance Rubrik
(2) Laporan Hasil Pekerjaan,
IV. JADWAL KEGIATAN
a. Waktu Pelaksanaan Kegiatan November 2024
b. Biaya
Total biaya untuk pelaksanaan kegiatan garansi dan dukungan perangkat Rubrik sebesar Rp.
1.171.050.000 (satu milyar seratus tujuh puluh satu juta lima puluh ribu rupiah).
| Kerangka Acuan Kerja | Pengadaan Perangkat Bacup Rubrik| 4
V. PEMBIAYAAN
Pembiayaan pekerjaan ini dibebankan pada DIPA Kantor Pusat Sekretariat Jenderal
Kementerian Kesehatan Satuan Kerja Pusat Data dan Teknologi Informasi Tahun Anggaran 2024
dengan Kontrak Harga Lumpsum.
Jakarta, 11 November 2024
Pejabat Pembuat Komitmen
TTD
| Kerangka Acuan Kerja | Pengadaan Perangkat Bacup Rubrik| 5
Perubahan / Adendum dari PPK (Pejabat
Pembuat Komitmen)
Tertulis pada dokumen Semula Menjadi
Kerangka Acuan Kerja
(KAK)/Spesifikasi Teknis
Pengadaan Garansi dan
Dukungan Perangkat
Rubrik
Judul Kerangka Acuan Kerja Pengadaan Garansi dan dukungan Garansi dan Dukungan Perangkat
(KAK) perangkat backup rubrik Rubrik
Poin 2.3 Tenaga Teknis Memiliki pengalaman kerja minimal 5 Memiliki pengalaman kerja minimal 5
tahun sebagai engineer yang dapat tahun sebagai engineer yang dapat
mengidentifikasi masalah dalam mengidentifikasi masalah dalam
perangkat firewall dibuktikan dengan perangkat rubrik dibuktikan dengan
CV dan ditunjukan sebelum SPPBJ CV dan ditunjukan sebelum SPPBJ
III. Spesifikasi Teknis Dukungan Layanan Dukungan Layanan
Annual Maintenance Forticare Annual Support atau Garansi
Premium dukungan perangkat Backup Rubrik
Jakarta, 14 November 2024 Pejabat
Pembuat Komitmen
Pusat Data dan Teknologi Informasi
TTD
| Kerangka Acuan Kerja | Pengadaan Perangkat Bacup Rubrik| 6