URAIAN SINGKAT PEKERJAAN : PENGADAAN VIRTUAL ASSISTANT RUMAH SAKIT
1 MAKSUD DAN TUJUAN a. Maksud
Memberikan informasi kepada dokter, pengunjung dan pasien
mengenai jumlah pasien, jadwal dokter, sarana dan prasarana
Rumah Sakit, pembatalan praktek dokter, petunuk
penggunaan aplikasi, serta kebutuhan whatsapp blast ke
pasien.
b. Tujuan
1. Mempercepat proses pelayanan terhadap pasien
2. Meningkatkan pelayanan pasien di Rumah Sakit Kanker
“Dharmais”
2 TARGET/SASARAN Tersedianya fasilitas proses broadcast melalui whatsapp
messenger, sehingga informasi terhadap terhadap dokter,
pengunjung dan pasien lebih efektif dan efisien.
3 SPESIFIKASI - Chatbot Core System Platform (SAAS)
- AI Engine (BOT Platform) with conversation studio
- NLP Engine
- NLU Engine
- Machine Learning
- Cloud Services
- Content Management System
- Manage Chabot
- Chatbot Configuration System Omni channel platform
- Dashboard & reporting
- Attractive / interactives Messages Template
- Broadcast Message ( for Whatsapp Broadcast )
- Configuration for bot auto follow up & auto resolve
- Send file or any to customer
- Live Chat Channel for customer service
- Escalation to any agent / group agent
- Live agent platform for live chat Channels : Whatsapp
Business Official Account
- Regular updates for WhatsApp business account Services
- Regular updates for WhatsApp business account Services
- provide BOT at Whats-app channel
- Provide Live-chat at Whats-app channel
- Include Free Traffic Notification (9.000 Bussines Innitate dan
1000 User Innitiate)
4 LAPORAN KEMAJUAN - Berita Acara Penerimaan Barang dan uji fungsi
PEKERJAAN