KERANGKA ACUAN KERJA (TERM OF REFERENCE)
KONSULTAN PERENCANAAN RENOVASI RUANG LOKET PELAYANAN
KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN SLEMAN
JL. DR. RADJIMIN, TRIHARJO, SLEMAN
TAHUN ANGGARAN 2023
KEMENTERIAN : Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan
NEGARA/LEMBAGA Nasional
UNIT ORGANISASI : Kantor Pertanahan Kabupaten Sleman
PROGRAM : Layanan Prasarana Internal
SASARAN : Tercapainya Penyusunan Dokumen Rencana Teknis
PROGRAM Renovasi Loket Kantor Pertanahan Kabupaten Sleman
RINCIAN KEGIATAN : KONSULTAN PERENCANAAN RENOVASI RUANG LOKET
PELAYANAN KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN
SLEMAN TAHUN ANGGARAN 2023
Ruang loket pelayanan adalah jantung dari setiap instansi pelayanan publik
yang berinteraksi dengan masyarakat pengguna layanan. Loket pelayanan adalah titik
awal di mana masyarakat dapat mengajukan permohonan, mendapatkan informasi,
atau melakukan transaksi terkait layanan publik. Keberadaan loket yang mudah
diakses sangat penting untuk memastikan bahwa semua warga negara memiliki
kesempatan yang sama dalam mengakses layanan. Loket pelayanan yang efisien
mampu memberikan pelayanan dengan kualitas tinggi. Ini mencakup pemberian
informasi yang akurat, penyelesaian proses dengan cepat, dan pelayanan yang ramah.
Renovasi ruang loket pelayanan adalah langkah penting untuk meningkatkan
kualitas layanan, menciptakan lingkungan yang nyaman, dan memastikan pengguna
layanan merasa dihargai serta meningkatkan pengalaman pengguna layanan,
meningkatkan efisiensi operasional, dan membangun citra positif. Ini adalah langkah
penting dalam menjaga dan memastikan kepuasan pengguna layanan. Dengan
perencanaan yang baik dan eksekusi yang teliti, renovasi ruang pelayanan dapat
mengubah ruang tersebut menjadi tempat yang nyaman, efisien, dan ramah pengguna
layanan.
Salah satu keberhasilan dalam pelaksanaan Layanan Sarana dan Prasarana ini
adalah tersedianya Perencanaan Renovasi Ruang Loket Pelayanan. Selain berperan
dalam menunjang kelancaran kegiatan, juga akan menunjang perkembangan
infrastruktur di lingkungan yang bersangkutan.
Untuk mendukung Layanan Sarana dan Prasarana Internal dipandang perlu
adanya perencanaan yang sistematis dan tepat guna pada kegiatan tersebut di atas,
dengan harapan agar didapat hasil perencanaan matang yang memenuhi persyaratan
dan kaidah - kaidah teknis dan dapat diaplikasikan di lapangan sebagai bagian dari
kegiatan pembangunan yang memadai dan berkualitas untuk mendukung kelancaran
pengembangan program.
Penyedia jasa konsultansi konstruksi perencanaan untuk bangunan negara dan
prasarana lingkungannya perlu diarahkan secara baik dan menyeluruh, sehingga
mampu menghasilkan karya perencanaan teknis bangunan yang memadai dan layak
diterima menurut kaidah, norma serta tata laku profesional jasa konstruksi.
Agar pembangunan konstruksi terlaksana dengan baik dalam memenuhi
unsur kekuatan (struktur), kenyamanan pengguna (estetika) dan nilai ekonomis,
maka harus diawali dengan kegiatan perencanaan oleh penyedia Jasa Konsultansi
Konstruksi Perencana.
Adapun Lingkup Substansi pekerjaan adalah sebagai berikut:
1) Tersusunnya produk akhir berupa dokumen perencanaan renovasi ruang kerja
berupa gambar rencana teknis/DED, Rencana Kerja dan Syarat-Syarat (RKS),
Rencana Anggaran Biaya (Engineering Estimate), dan Daftar Volume Pekerjaan
atau BoQ (Bill of Quantity);
2) Membantu Pengguna Jasa dan/atau Pejabat Pembuat Komitmen (PPK) di dalam
menyusun dan menyiapkan dokumen pengadaan.
Sleman, Oktober 2023
Mengetahui, Pejabat Pembuat Komitmen
Kepala Kantor Pertanahan Kantor Pertanahan
Kabupaten Sleman Kabupaten Sleman
Bintarwan Widhiatso, S.H., M.Kn. M. Amin Mukti, S.IP
NIP. 196612081986031002 NIP. 197101031997031001
Kerangka Acuan Kerja 1
Konsultan Perencanaan Renovasi Ruang Loket Pelayanan
Kantor Pertanahan Kabupaten Sleman