SPESIFIKASI TEKNIS
Jasa Penyelenggaraan Acara
Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bekasi
A. Latar Belakang
Dasar Hukum
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik
Peraturan Presiden RI Nomor 89 Tahun 2021 tentang Penyelenggaraan Mal Pelayanan
Publik.
Peraturan Daerah Kota Bekasi Nomor 2 Tahun 2025 tentang Penyelenggaraan
Pelayanan Publik
Peraturan Wali Kota Bekasi Nomor 13 Tahun 2023 tentang Kedudukan, Susunan
Organisasi, Tugas Pokok Dan Fungsi Serta Tata Kerja Pada Dinas Penanaman Modal
Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Bekasi
Gambaran Umum
a. Latar Belakang Kegiatan
Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat reformasi
birokrasi, Pemerintah Kota Bekasi dalam hal ini Dinas Penanaman Modal dan
Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMTSP) melaksanakan Roadshow Mal Pelayanan
Publik (MPP) sebagai bagian dari strategi dalam mendekatkan layanan pemerintah
kepada masyarakat.
Pelaksanaan roadshow ini bukan semata agenda seremonial, melainkan bagian
integral dari upaya transformasi tata kelola pemerintahan yang berbasis pelayanan
prima. Roadshow MPP menjadi momentum untuk memperkenalkan konsep
pelayanan terpadu satu pintu yang mengintegrasikan berbagai layanan pemerintahan
ke dalam satu lokasi fisik yang representatif, yaitu Mal Pelayanan Publik. Inovasi ini
diharapkan dapat memangkas waktu, biaya, dan prosedur yang selama ini dianggap
berbelit oleh masyarakat.
Dalam konteks Kota Bekasi, pelaksanaan roadshow ini sekaligus menjadi sarana untuk
menyosialisasikan pentingnya digitalisasi layanan, keterbukaan informasi, dan
kemudahan akses bagi masyarakat. Dengan adanya MPP, masyarakat Bekasi kini
dapat mengakses berbagai jenis layanan, mulai dari administrasi kependudukan,
perizinan usaha, layanan pajak daerah, hingga layanan kepolisian dan imigrasi, dalam
satu tempat.
b. Tujuan Kegiatan
Pelaksanaan Roadshow Mal Pelayanan Publik di Kota Bekasi memiliki sejumlah tujuan
strategis, baik dari sisi peningkatan kualitas layanan pemerintah maupun penguatan
reformasi birokrasi di tingkat daerah. Tujuan-tujuan tersebut meliputi:
1. Meningkatkan Akses dan Kualitas Layanan Publik
Roadshow ini bertujuan untuk memperkenalkan dan memperluas akses
masyarakat terhadap layanan-layanan publik yang telah terintegrasi di Mal
Pelayanan Publik (MPP).
2. Mendorong Percepatan Reformasi Birokrasi
Roadshow ini merupakan bagian dari program nasional untuk mempercepat
implementasi reformasi birokrasi, khususnya dalam mewujudkan birokrasi yang
efisien, transparan, dan berorientasi pada pelayanan.
3. Sosialisasi dan Edukasi kepada Masyarakat
Salah satu tujuan penting dari kegiatan roadshow adalah memberikan
pemahaman kepada masyarakat mengenai keberadaan, fungsi, dan manfaat
MPP.
4. Meningkatkan Partisipasi dan Kolaborasi Lintas Sektor
Melalui kegiatan ini, diharapkan tercipta kolaborasi yang lebih kuat antar-instansi,
baik di lingkungan pemerintahan maupun dengan mitra swasta.
5. Mengukur Kesiapan dan Kinerja Daerah dalam Pengelolaan MPP
Roadshow juga menjadi ajang evaluasi langsung kesiapan pemerintah daerah,
termasuk Kota Bekasi, dalam mengelola Mal Pelayanan Publik secara profesional
dan berkelanjutan.
6. Membangun Kepercayaan Publik terhadap Pemerintah
Dengan memperlihatkan komitmen nyata terhadap peningkatan pelayanan,
kegiatan roadshow diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat
terhadap pemerintah. Pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan akan
berdampak positif terhadap persepsi publik dan mendukung tata kelola
pemerintahan yang baik (good governance).
c. Gambaran Umum mengenai Keluaran (Output) Kegiatan
Pelaksanaan Roadshow Mal Pelayanan Publik di Kota Bekasi menghasilkan sejumlah
capaian (output) konkret yang mencerminkan keberhasilan kegiatan dalam
mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik. Berikut adalah beberapa output
utama:
Peningkatan Kesadaran Masyarakat terhadap Keberadaan dan Fungsi MPP
Penguatan Komitmen Pemerintah Daerah dalam Pengelolaan MPP
Peningkatan Kolaborasi Antar-Instansi
Pameran dan Simulasi Layanan Publik Terintegrasi
Penerimaan Masukan dari Masyarakat
Peningkatan Jumlah Pengguna Layanan MPP
Dokumentasi dan Pelaporan Kegiatan untuk Evaluasi
d. Ruang Lingkup Kegiatan
Pelaksanaan Roadshow Mal Pelayanan Publik di Kota Bekasi mencakup berbagai
aspek kegiatan yang dirancang untuk mendukung pengembangan layanan publik
yang terintegrasi, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
e. Sasaran Kegiatan
Masyarakat Kota Bekasi
f. Syarat Kualifikasi Teknis Penyedia
- Memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) dengan KBLI 41019 (Konstruksi Gedung Lainnya)
dengan Kode Subklasifikasi Sertifikat Badan Usaha (SBU) BG009 (Konstruksi Bangunan
Gedung Lainnya);
- Memiliki Status Valid Keterangan Wajib Pajak Berdasarkan hasil konfirmasi Status Wajib
Pajak;
- Mempunyai atau menguasai tempat usaha/kantor dengan alamat yang benar, tetap dan
jelas berupa milik sendiri atau sewa;
Secara Hukum mempunyai kapasitas untuk mengikat diri pada kontrak yang
dibuktikan dengan Akta Pendirian Perusahaan dan/atau perubahan, Surat Kuasa
(apabila dikuasakan ), Kartu Tanda Penduduk (KTP).
g. Waktu Pelaksanaan
1 (satu) hari kalender
h. Hasil.
Pelaksanaan Roadshow Mal Pelayanan Publik di Kota Bekasi menghasilkan berbagai
capaian positif yang berdampak langsung terhadap penguatan layanan publik,
keterlibatan masyarakat, serta koordinasi antar-instansi. Berikut adalah hasil-hasil
utama dari kegiatan tersebut:
Peningkatan Tingkat Pemahaman dan Partisipasi Masyarakat
Roadshow berhasil meningkatkan pengetahuan masyarakat Kota Bekasi tentang
keberadaan, fungsi, dan manfaat MPP. Antusiasme terlihat dari jumlah pengunjung
yang hadir serta partisipasi aktif dalam sesi layanan dan diskusi publik.
Terselenggaranya Pelayanan Terpadu Langsung di Lokasi
Berbagai instansi yang tergabung dalam MPP memberikan layanan langsung kepada
masyarakat selama kegiatan berlangsung
Penguatan Kolaborasi Antar-Instansi
Pelaksanaan roadshow memfasilitasi sinergi antara instansi pusat, daerah,
BUMN/BUMD, dan mitra swasta. Koordinasi yang terbangun menjadi pondasi penting
dalam penyelenggaraan MPP yang efektif dan berkelanjutan.
Identifikasi Tantangan dan Masukan dari Masyarakat
Kegiatan ini juga menjadi sarana evaluasi langsung, di mana masyarakat
menyampaikan kritik, kendala, dan saran untuk perbaikan layanan. Data ini
dikumpulkan melalui forum tanya jawab, survei kepuasan, dan layanan pengaduan
cepat.
i. Syarat Kualifikasi Teknis Penyedia
- Memiliki Nomor Induk Berusaha (NIB) dengan KBLI 82302 (Jasa Penyelenggara Event
Khusus)
- Memiliki Status Valid Keterangan Wajib Pajak Berdasarkan hasil konfirmasi Status Wajib
Pajak;
- Mempunyai atau menguasai tempat usaha/kantor dengan alamat yang benar, tetap dan
jelas berupa milik sendiri atau sewa;
- Secara Hukum mempunyai kapasitas untuk mengikat diri pada kontrak yang dibuktikan
dengan Akta Pendirian Perusahaan dan/atau perubahan, Surat Kuasa (apabila dikuasakan ),
Kartu Tanda Penduduk (KTP).
j. Spesifikasi Teknis Pekerjaan
NO URAIAN VOLUME SATUAN
Jasa Penyelenggaraan Acara Roadshow Mal
Pelayanan Publik (MPP)
A. Jamuan Makan dan Minum
1 Snack VIP + Coffee Tea 100 Pax
2 Snack Box 100 Pax
3 Nasi Box 100 Pax
4 Buah VIP 5 Paket
5 Water Station/Galon 20 Galon
B. Peralatan dan Perlengkapan
1 Videotron 3x4m + Frame + Rangka 12 m2
2 Soundsystem Outdoor 7000w + Clipon + Mic 1 Paket
Wireless
3 Panggung Semi Rigging 4x6m, T 1m + Frame 24 m2
4 Genset Silent/Instalasi Listrik Pintar 1 Paket
5 Instalasi Listrik Pelayan & UMKM 30 Titik
6 Tenda Plafon 4x12m VIP 48 m2
7 Tenda Sarnafil 3x3m Pelayanan 13 Unit
8 Tenda Plafon 4x12m Pelayanan Mobile 48 m2
9 Tenda Plafon 4x12m UMKM 48 m2
10 Sewa Kursi + Cover 210 Unit
11 Sewa Meja VIP + Cover 3 Unit
12 Sewa Meja + Cover 26 Unit
13 Trashbag 4 Pax
14 Mysti Fan 5 Unit
15 Spanduk 3x1m, 6bh 18 m2
16 Baliho 4x6m, 1bh 24 m2
17 Baliho Informasi 3x2m, 1bh 6 m2
18 Fascia Pelayanan + UMKM 30 Buah
19 Gapura Selamat Datang 3x4m 12 m2
20 Kaos Panitia 65 Pcs
21 ID Card + Lanyard 50 Pcs
C. Tenaga Ahli
1 Project Manager (1 Orang) 1 OK
2 Marshal/Runner 10 OK
3 Instruktur Senam/Zumba 1 Tim
4 Registrasi (2 Orang) 2 OH
5 Pembawa Acara (MC, 2 Orang) 2 OH
6 Hiburan 1 Tim
7 Keamanan + Kebersihan 1 Tim
D. Laporan
1 Laporan Kegiatan 3 Buku
2 Dokumentasi (Fotografer & Videografer) + 1 Paket
Editing