| Administrative Score (SA) | Reason | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 0018847046003000 | Rp 2,059,654,950 | 68.6 | 88.6 | - | |
| 0311837009429000 | Rp 2,074,290,300 | 67.52 | 87.38 | - | |
Steradian Data Optima | 07*0**6****48**0 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan |
| 0708820691428000 | - | - | - | Tidak Hadir Pembuktian Kualifikasi | |
| 0025344086017000 | - | - | - | - | |
| 0669612608424000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0015723372014000 | - | - | - | - | |
| 0023891856061000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
PT Informatika Media Pratama | 09*7**7****05**0 | - | 58.9 | - | Tidak Lulus Ambang Batas Unsur Kualifikasi Tenaga Ahli |
| 0027792530423000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0312111511428000 | - | - | - | Tidak Hadir Pembuktian Kualifikasi | |
| 0860351212015000 | - | - | - | - | |
| 0013643309061000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0024561680013000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
PT Swevel Universal Media | 03*4**5****42**0 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan |
| 0823568662615000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0839811882067000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0013753256061000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0033053968017000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0720539857517000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0013148853021000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
PT Syncore Indonesia | 03*2**7****43**0 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan dan Unsur Sumber Daya Manusia (Tenaga Ahli Tetap Perusahaan) |
| 0017701327076000 | - | - | - | Tidak memenuhi ambang batas unsur Pengalaman Perusahaan | |
| 0016011033038000 | - | - | - | - | |
| 0210094488028000 | - | - | - | - | |
PT Putra Besar Abadi | 09*1**3****61**0 | - | - | - | - |
Raja Zolution Globalindo | 10*0**0****42**4 | - | - | - | - |
| 0013307335005000 | - | - | - | - | |
PT Wijaya Digital Sistem | 05*4**2****11**0 | - | - | - | - |
| 0021894548026000 | - | - | - | - | |
| 0311879464432000 | - | - | - | - | |
| 0313375545542000 | - | - | - | - | |
PT Bentang Inspirasi Teknologi | 06*0**8****23**0 | - | - | - | - |
| 0312392830432000 | - | - | - | - | |
| 0311953442424000 | - | - | - | - | |
| 0015721806016000 | - | - | - | - | |
PT Epsilon Prisma Sinergi | 09*6**9****13**0 | - | - | - | - |
| 0030645402015000 | - | - | - | - | |
Jimbharan Sukses Mandiri | 03*3**2****12**0 | - | - | - | - |
PT Aplikasi Yelow Olahkata | 06*6**7****86**0 | - | - | - | - |
| 0023140650009000 | - | - | - | - | |
Suar Penerang Laju | 09*6**5****67**0 | - | - | - | - |
PT Global Alih Daya | 09*9**8****68**0 | - | - | - | - |
| 0013628110015000 | - | - | - | - | |
PT Kanadata Cipta Inovasi | 10*1**1****16**2 | - | - | - | - |
| 0704511484063000 | - | - | - | - | |
| 0018847053003000 | - | - | - | - | |
| 0018393942003000 | - | - | - | - | |
| 0025419615015000 | - | - | - | - | |
PT Usaha Gedung Mandiri | 00*0**1****93**0 | - | - | - | - |
RUANG LINGKUP PEKERJAAN PENGELOLAAN HELPDESK DAN OPERASIONAL
LAYANAN APLIKASI
1. Persiapan pekerjaan
Melakukan persiapan pelaksanaan kegiatan termasuk di dalamnya melakukan
koordinasi dengan pemangku kepentingan, tim teknis dan pihak terkait lainnya guna
penyepakatan rencana kerja, metodologi pelaksanaan pekerjaan, dan output pekerjaan.
2. Persiapan sistem dan operator helpdesk
Proses instalasi dan konfigurasi modul pendukung operasional layanan helpdesk SIPD
serta pelatihan operator.
3. Penyediaan personil helpdesk
Selama implementasi pekerjaan diharuskan untuk menempatkan operator helpdesk
untuk bersiap/ standby selama 24 (dua puluh empat) jam (dengan 2 shift) dengan
pekerjaan sebagai berikut :
a. Menerima informasi dari daerah yang mengimplementasikan SIPD melalui modul
tiket aduan;
b. Melakukan analisa terhadap informasi daerah yang diterima sebelum memberi
jawaban;
c. Melayani permintaan daerah untuk melakukan ubah, hapus dan perbaikan kendala
data dalam implementasi SIPD;
d. Memberikan jawaban atas pertanyaan daerah berkaitan dengan prosedur dan alur
proses SIPD;
e. Memberikan jawaban atas pertanyaan daerah berkaitan dengan alur data dalam
SIPD;
f. Melakukan pengelolaan layanan bantuan penyelesaian kendala daerah melalui
aplikasi atau alat komunikasi lainnya yang biasa digunakan;
g. Melayani dan membuat laporan seluruh informasi dan pengaduan
pelanggan/masyarakat kepada Bidang Pengelolaan Sistem dan Informasi;
h. Menginput data laporan ke aplikasi yang disediakan oleh penyedia dan melaporkan
kepada Bidang Pengelolaan Sistem dan Informasi;
i. Menangani komplain terkait aplikasi yang disediakan.