| 0029303278022000 | Rp 2,393,916,021 | |
PT Kairos Pratama Karya | 09*0**8****02**0 | - |
| 0413869884452000 | - | |
| 0413300641402000 | - | |
| 0315692772418000 | - | |
CV Artomoro Barokah | 05*0**7****31**0 | - |
| 0821010295447000 | - | |
CV Hita Karya Teknik | 09*2**4****35**0 | - |
PT Petrolio Tra Volta | 09*5**6****16**0 | - |
PT Prospero Optima Solusindo | 08*8**7****11**0 | - |
PT Sah Indo Perdana | 09*7**0****32**0 | - |
Mandiri Entertainment Global Persada | 05*4**2****14**0 | - |
| 0021760483606000 | - | |
| 0736556945451000 | - | |
PT Parulian Produk Presisi | 09*4**1****11**0 | - |
Uraian singkat pekerjaan Pengadaan Annual Technical Support (ATS) Entersprise
Resource Planning (ERP) SAP
1) Memberikan rencana kerja / jadwal secara detil, struktur organisasi dan alokasi personil.
2) Dapat menjaga kerahasiaan informasi selama dan setelah pekerjaan.
3) Pengadaan pembaharuan ATS SAP Enterprise Support yang akan habis masa
berlakunya pada 31-Des-2023 sesuai dengan lisensi yang dimiliki SKK Migas.
4) Jenis-jenis layanan yang diharapkan dari prinsipal SAP dan partner lokalnya, antara lain:
a) Continous Business Improvement and Inovation, diantaranya adalah:
Versi baru perangkat lunak dari Enterprise Support Solution yang ada dalam
cakupan lisensi.
Support package, dukungan update, patching dan perbaikan-perbaikan
terhadap fungsi yang sudah ada. Perbaikan ini juga termasuk apabila ada
perubahan atas kebijakan hukum dan peraturan.
Pembaharuan teknologi untuk menunjang sistem operasi pihak ketiga dan
basis data.
b) Akses menuju Global Support Backbone, diantaranya adalah mengakses:
SAP Service Marketplace,
SAP Notes dan
SAP Notes Assistant
c) Critical Mission Support, termasuk didalamnya adalah:
Dukungan call-center yang available dapat dihubungi 7 x 24 jam.
Melakukan pengecekan teknikal atas masalah yang terjadi.
SAP - Early Watch Alert (SAP-EWA): Memberikan peringatan dini terhadap
permasalahan yang mungkin terjadi kemudian hari berikut laporan setiap
bulannya selama tahun 2024.
Insiden akan ditangani oleh partner / VAR sebagai dukungan tingkat pertama
dan jika tidak ada cara alternatif lain untuk memecahkan insiden tersebut,
VAR akan meneruskan insiden tersebut kepada SAP.
Service Level Agreement (SLA) untuk Initial Response Time and Resolution
Time sesuai dengan keterangan di bawah ini:
No. Prioritas Waktu Waktu Proses s.d. Solusi
Respon
1. Very High 1 Jam 4 Jam
2. High 4 Jam 2 Hari Kerja
3. Normal 8 Jam 4 Hari Kerja
4. Low 16 Jam 8 Hari Kerja
5. Continuos 8 Jam Sesuai dengan hasil
Change Assesment
5) Penyedia Barang / Jasa Lainnya melakukan inisiasi dan dokumentasi dari sistem SAP,
monitoring, dan perubahan sesuai dengan permintaan yang diminta oleh tim SKK Migas.
6) Dalam akhir setiap kegiatan dalam menangani problem / insiden maka akan
dilaksanakan tahapan User Acceptance Test (UAT) sebagai pelengkap dari telah
terselesainaya kegiatan pekerjaan penyelesaian problem / insiden tersebut. Konsep UAT
dibuat dan disampaikan ke SKK Migas dan harus mendapatkan persetujuan dari SKK
Migas. Format UAT disampaikan pada saat Kick-off Meeting pelaksanaan proyek.
7) Penyedia Barang / Jasa Lainnya wajib menyerahkan dokumen yang berkaitan dengan
pekerjaan dimaksud, yaitu :
a) Catatan perubahan dan laporan hasil pekerjaan serta laporan bulanan
b) Informasi teknis berupa konfigurasi terakhir serta data-data pendukung lainnya
termasuk konfigurasi SAP SKK Migas.
c) Masa pemeliharaan adalah terhitung sejak dikeluarkannya Surat Perintah Mulai
Kerja / Kontrak.| Authority | |||
|---|---|---|---|
| 8 September 2015 | Pengadaan Peralatan Teknologi Informasi Printer Dan Scanner | Rp 4,200,000,000 | |
| 11 December 2024 | Pengadaan Annual Technical Support (Ats) Entersprise Resource Planning (Erp) Sap | Satuan Kerja Khusus Pelaksana Kegiatan Hulu Minyak dan Gas Bumi | Rp 2,453,764,000 |
| 18 March 2021 | Sertifikasi Layanan Teknologi Informasi Dan Komunikasi (Tik) | Kementerian Perhubungan | Rp 780,000,000 |
| 30 August 2017 | Konsultan Penyusun Tata Kelola It / Cloud Data Center Lpse / Direktorat Pengembangan Sistem Pengadaan Secara Elektronik | Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah | Rp 500,000,000 |
| 13 September 2016 | Pengadaan Infrastruktur It Pada Sekretariat Icctf | Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional | Rp 385,000,000 |