Garansi Dan Support Maintenance Fortinet 1500D

I. URAIAN PEKERJAAN                                                   

1.1. Lingkup Pekerjaan                                                

  Lingkup pekerjaan Pengadaan Garansi dan Dukungan Perangkat Fortinet 1500D

dengan tipe Fortigate 1500D ini meliputi:                             
  a. Support Maintenance dan Warranty                                 

    1. Perangkat Firewall VPN (Fortinet tipe Fortigate 1500D)         
    2. Berlaku satu tahun (perpanjangan dari support yang sedang berjalan)

    3. Support dan warranty oleh principal perangkat yang bersangkutan.
    4. Local support maintenance 1 tahun layanan oleh perusahaan penyedia

       layanan ini.                                                   
  b. Wajib menyerahkan sertifikat Subscription, Support, dan/atau Warranty dari

     Principle yang berlaku 24/7 selama minimal 12 bulan terhitung dari masa
     selesainya warranty support terakhir, ditujukan kepada Pusat Data dan Teknologi
     Informasi Kementerian Kesehatan dan diserahkan setelah selesai pekerjaan.

  c. Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada Pusat
     Data dan Teknologi Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan

     dibuktikan dengan surat pernyataan bermaterai untuk melakukan proses Open
     Ticket yang diserahkan pada saat penandatanganan kontrak.        

  d. Mempunyai tenaga teknis yang membantu dalam proses open ticket dan
     troubleshooting dibuktikan dengan surat pernyataan bermaterai bahwa memiliki

     tenaga ahli tersebut yang diserahkan pada saat penandatanganan kontrak.
  e. Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah 25 (dua puluh lima) hari kalender

     terhitung sejak Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.
  f. Memiliki Surat Dukungan dari Principal yang diserahkan sebelum SPPBJ