Garansi Dan Dukungan Perangkat Keras Server Fujitsu Pq3800 Sn Mbtb001100

URAIAN PEKERJAAN                                                          
                                                                          
1.1. Ruang Lingkup                                                        
  Lingkup pekerjaan Pengadaan Garansi dan Dukungan Perangkat Keras dan Lunak Server di
 Kementerian Kesehatan ini yaitu pengadaan Perpanjangan subscription support maintenance
                                                                          
 dan warranty yang meliputi:                                              
                                                                          
1) Annual Software Maintenance                                            
                                                                          
  a). Berlaku satu tahun (perpanjangan dari support yang sedang berjalan) 
  b). Annual Software Maintenance oleh principle yang bersangkutan        
                                                                          
  c). Local support maintenance selama berlaku masa garansi yang dilakukan oleh perusahaan
     penyedia layanan ini.                                                
2) Wajib menyerahkan sertifikat Subscription, Support, dan/atau Warranty dari Principle
                                                                          
  ditujukan kepada Pusat Data dan Teknologi Informasi Kementerian Kesehatan setelah di
  tetapkan pemenang yang diserahkan pada saat penandatanganan kontrak     
                                                                          
3) Pihak Pemenang membantu proses Open Ticket dan/atau Support kepada Pusat Data dan
  Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan dibuktikan dengan Surat Pernyataan
                                                                          
  bermaterai untuk melakukan proses Open Ticket yang diserahkan pada saat 
  Penandatanganan Kontrak.                                                
                                                                          
4) Mempunyai Tenaga Teknis yang membantu dalam proses Open Ticket dan Troubleshooting.
5) Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah 15 (lima belas) hari kalender terhitung sejak
                                                                          
  Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) di terbitkan.