Belanja Jasa Alih Daya (Tenaga Outsourching ( Jasa Alih Daya Pekarya, Pramusaji , Transporter, Pemeliharaan Gedung Dan Supir) Di Rsup Fatmawati Tahun Anggaran 2024

LINGKUP PEKERJAAN                              
                 PENGADAAN JASA PELAYANAN (ALIH DAYA)                   
          TENAGA PEKARYA, PRAMUSAJI , TRANSPORTER DAN LAIN-LAIN         
                                                                        
                                                                        
Uraian Tugas / Lingkup Pekerjaan :                                      
                                                                        
 a. Penempatan Petugas PENYEDIA diwilayah kerja PPK diatur sesuai dengan kebutuhan PPK serta
   mengikuti jadwal kedinasan petugas PENYEDIA                          
 b. Pelaksanaan pekerjaan setiap petugas harus mengikuti Standard Operational Procedure (SOP)
   yang ditentukan oleh PPK dengan baik dan benar                       
                                                                        
 c. PENYEDIA harus memenuhi Service Level Agreement (SLA) sebagai berikut :
   -  Awal Perjanjian dan realisasi petugas 100% = SLA 100%             
   -  Apabila ada kekurangan petugas PENYEDIA dalam bulan berjalan, wajib menyediakan
                                                                        
      pengganti kedinasan yang kosong (back up)                         
   -  Apabila terdapat kekurangan personil dalam bulan berjalan, penggantian petugas
      PENYEDIA harus dilengkapi paling lambat 3 jam pada hari tersebut  
 d. Kelengkapan sertifikasi sesuai level dari petugas PENYEDIA pengganti diserahkan selambat-
                                                                        
    lambatnya 5 (lima) hari kerja                                       
 e. PENYEDIA selaku pihak Jasa Tenaga Outsourching yang qualified dengan memiliki izin sesuai
    peraturan perundang-undangan menerima dan akan melaksanakan Jasa Tenaga Pekarya,
                                                                        
    Transporter dan Pramusaji kebutuhan di RSUP Fatmawati Jakarta       
 f. Ruang lingkup pekerjaan adalah pelayanan tenaga pekarya, tenaga pekarya, tenaga
    transforter, tenaga pramusaji, tenaga pemeliharaan Gedung, Tenaga Call Centre , Tenaga
    Medical Escort, Tenaga Administrasi dan Driver yang profesional di seluruh lingkungan Rumah
                                                                        
    Sakit Umum Pusat Fatmawati yang meliputi seluruh area kerja sebagai berikut ;
    Jam dinas disesuaikan dengan tugas pokok dan fungsi Instalasi/unit kerja terkait dalam
    melaksanakan tugas pokok dan fungsi, meliputi :                     
                                                                        
    a. untuk tenaga Pekarya, transporter, Sterilisasi dan Binatu : 6 hari kerja dengan jam kerja
      mulai pukul 07.30 wib – 16.00 wib                                 
    b. Untuk tenaga pramusaji : 6 hari kerja dan terbagi atas 2 (dua) shift dengan pengaturan
      jam kerja :                                                       
                                                                        
       - Jam kerja untuk shift Subuh pukul 05.30 wib - 14.00 wib        
       - Jam Kerja untuk shift sore pukul 12.30 wib - 20.00 wib         
         o  Untuk Jam Kerja hari libur / tanggal merah bergantian atau sesuai jadwal
                                                                        
         o  Hari libur teknisi hari Sabtu / Minggu bergantian atau sesuai jadwal
    c. Tenaga Driver : 6 hari kerja dengan jam kerja mulai pukul 07.30 wib s/d 16.00 wib
    d. untuk tenaga Pemeliharaan Gedung : 6 hari kerja dengan jam kerja dan terbagi atas 2
                                                                        
      (dua) shift dengan pengaturan jam kerja :                         
       - Jam kerja untuk shift pagi pukul 07.00 wib - 16.00 wib         
       - Jam Kerja untuk shift sore pukul 16.00 wib - 07.00 wib         
           - Untuk Jam Kerja hari libur / tanggal merah bergantian atau sesuai jadwal
                                                                        
           - Hari libur teknisi hari Sabtu / Minggu bergantian atau sesuai jadwal
    e. Tenaga Call Centre : 6 hari kerja dengan jam kerja dan terbagi atas 3 (tiga) shift dengan
      pengaturan jam kerja :                                            
                                                                        
      - Jam kerja untuk shift pagi pukul 07.00 wib - 14.00 wib          
      - Jam Kerja untuk shift siang pukul 13.30 wib - 21.00 wib         
      - Jam Kerja untuk shift malam pukul 20.30 wib - 08.00 wib         
           - Untuk Jam Kerja hari libur / tanggal merah bergantian atau sesuai jadwal
                                                                        
           - Hari libur teknisi hari Sabtu / Minggu bergantian atau sesuai jadwal
    f. Tenaga Medical Escort : 6 hari kerja dengan jam kerja dan terbagi atas 2 (dua) shift
      dengan pengaturan jam kerja :                                     
                                                                        
      - Jam kerja untuk shift pagi pukul 07.00 wib - 14.00 wib          
      - Jam Kerja untuk shift sore pukul 13.30 wib - 21.00 wib (Skenario 1)
      - Jam Kerja untuk shift sore puku 11.00 wib – 19.00 wib (skenario 2 middle)
           - Untuk Jam Kerja hari libur / tanggal merah bergantian atau sesuai jadwal
                                                                        
           - Hari libur teknisi hari Sabtu / Minggu bergantian atau sesuai jadwal
    g. Tenaga Administrasi : 6 hari kerja dengan jam kerja mulai pukul 07.30 wib s/d 16.00 wib
  2. Tenaga tenaga pekarya, tenaga transforter, tenaga pramusaji, tenaga pemeliharaan Gedung,
                                                                        
     Tenaga Call Centre , Tenaga Medical Escort, Tenaga Administrasi dan Driver harus
     berpenampilan rapi, ramah, sopan, menggunakan seragam, APD dan sepatu kerja sesuai
     area kerja serta selalu menggunakan tanda pengenal dan tidak memiliki bau badan yang
     menyengat                                                          
                                                                        
  3. Tenaga tenaga pekarya, tenaga transforter, tenaga pramusaji, tenaga pemeliharaan Gedung,
     Tenaga Call Centre , Tenaga Medical Escort, Tenaga Administrasi dan Driver serta Supervisor,
     harus melakukan absensi kehadiran dan briefing evaluasi pelaksanaan pekerjaan setiap hari.
                                                                        
  4. Sebelum pelaksanaan pekerjaan di RSUP Fatmawati, petugas telah mendapatkan training dan
     orientasi mengenai :                                               
     - Penampilan, sikap, perilaku, dan tatacara berkomunikasi dengan pasien dan
                                                                        
       pegawai dilingkungan RSUP Fatmawati.                             
     - Pengenalan RSUP Fatmawati dan lingkup tugas (uraian tugas) tenaga pekarya, tenaga
       transforter, tenaga pramusaji, tenaga pemeliharaan Gedung, Tenaga Call Centre , Tenaga
       Medical Escort, Tenaga Administrasi dan Driver                   
                                                                        
     - Teknik dasar persiapan, pengolahan dan distribusi makanan kedalam alat saji sesuai
       diet pasien.                                                     
     - Higiene dan sanitasi makanan                                     
                                                                        
     - Patient Safety dan Infeksi Nosokomial (Budaya cuci tangan).      
     - Basic Life Support (Bantuan Hidup Dasar).                        
     - Cara penggunaan APAR                                             
     - Uraian tugas Pekarya, Transporter & Pramusaji sesuai dengan tandar Prosedur
                                                                        
       Operasional (SPO)                                                
   5.  Setiap hari Supervisor harus membuat laporan kegiatan yang telah dilakukan sehari
       sebelumnya kepada Instalasi Gizi , ISB, IPSRS dan Unit Kerja terkait
   6.  Perusahaan harus melaksanakan pemeriksaan Kesehatan kepada calon karyawannya
   7.  Evaluasi hasil dilakukan setiap bulan, melalui penilaian bersama dengan unit kerja
       mengacu pada standar pelayanan di RSUP Fatmawati.                
                                                                        
   8.  Apabila ada petugas yang berhalangan hadir karena sakit dan ijin maka perusahaan
       wajib mencarikan penggantinya selambat-lambatnya 3 jam.          
   9.  Apabila ada petugas yang mengambil cuti maka perusahaan wajib mencarikan
       penggantinya.                                                    
                                                                        
   10. Setiap petugas harus mempunyai buku laporan kerja harian yang diketahui pengawas
       kerja staf tersebut dan di evaluasi setiap minggu oleh leader masing-masing
   11. Dalam pelaksanaan pekerjaan harus ditugaskan tenaga kerja/personel terampil
                                                                        
       berpenampilan rapi menggunakan identitas/tanda pengenal dan kelengkapan seragam
       serta peralatan pendukung lainnya berikut pengenaan kelengkapan pengamanan untuk
       meminimalkan/menghilangkan resiko kejadian tidak diharapkan (KTD) dengan
       pengawasan ketat oleh penanggung jawab pekerjaan dari Penyedia.  
                                                                        
   12. Tenaga kerja/personel yang ditugaskan oleh Pihak Penyedia harus memenuhi kriteria
       yang dibutuhkan