Warranty ,Support Maintenance Radware Anti Ddos

Uraian Singkat                                                         
                                                                       
                                                                       
Lingkup pekerjaan Pengadaan Warranty dan Support Maintenance Radware AntiDDoS di
Kementerian Kesehatan ini meliputi :                                   
                                                                       
  a. Pengadaan perpanjangan subscription, support maintenance dan warranty sebagai
     berikut :                                                         
                                                                       
      1 (unit) Radware DefensePro 20-4,                               
  b. Wajib menyerahkan sertifikat support, dan/atau warranty dari principle ditujukan
     kepada Pusat Data dan Teknologi Informasi kementerian Kesehatan;  
                                                                       
  c. Pihak pemenang wajib membantu proses open ticket dan/atau support kepada Pusat
     Data dan Teknologi Informasi terhadap produk selama masa pemeliharaan dan
     dibuktikan dengan surat pernyataan kesanggupan bermaterai diserahkan sebelum
                                                                       
     SPPBJ;                                                            
  d. Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan adalah 30 (tiga puluh) hari kalender terhitung
                                                                       
     sejak Surat Perintah Mulai Kerja (SPMK) ditandatangani.           
Melakukan corrective maintenance 1 tahun layanan, office hour 8 jam x 5 hari kerja,
maksimal 4 jam respond time, di luar libur nasional dan hari besar oleh perusahaan
penyedia layanan ini dan dibuktikan dengan surat pernyataan kesanggupan bermaterai
diserahkan sebelum berkontrak