Sewa Kanal Komunikasi Layanan Kesehatan

URAIAN SINGKAT PEKERJAAN                            
         SEWA KANAL KOMUNIKASI LAYANAN KESEHATAN                     
                                                                     
                                                                     
    Pemanfaatan layanan Email dan Whatsapp telah menjadi bagian integral dalam
upaya transformasi digital dalam sektor kesehatan yang dijalankan oleh Pusdatin.
Langkah ini pertama kali diambil sejak dimulainya pandemi COVID-19, di mana
kebutuhan untuk tetap menjaga layanan kesehatan dan informasi masyarakat menjadi
                                                                     
semakin penting. Salah satu inisiatif penting yang didukung oleh pemanfaatan teknologi
ini adalah operasionalisasi program PeduliLindungi.                  
    Kerjasama yang terjalin dengan Meta Indonesia telah membawa manfaat
                                                                     
signifikan dalam upaya penanganan pandemi dengan memberikan free waiver hingga
tahun 2023. Langkah ini mencerminkan komitmen kuat dari Meta dalam membantu
mengatasi tantangan yang dihadapi oleh masyarakat selama pandemi dan berkontribusi
secara positif terhadap upaya mitigasi dan penanggulangan pandemi di Indonesia.
                                                                     
    Layanan Email dan Whatsapp ini memiliki peran strategis dalam menyajikan
informasi kesehatan yang kritikal kepada masyarakat, tenaga medis, serta pihak terkait
di masa pandemi. Notifikasi, pengingat, dan informasi penting terkait kesehatan,
pencegahan, serta perkembangan pandemi COVID-19 dapat disampaikan dengan lebih
cepat dan tepat.                                                     
                                                                     
    Total pemakaian layanan OTP Message Whatsapp pada PeduliLindungi dari bulan
November 2021 - September 2022 mencapai 124.870.107 dengan rata-rata per bulan
13.874.456. Sementara SMS dari bulan November 2021 - September 2022 mencapai
43.994.268 dengan rata-rata per bulan 3.999.478, dan Email mencapai 96.106.117
dengan rata-rata per bulan 8.736.919.                                
                                                                     
    Penggunaan OTP didasarkan data penggunaan yang digunakan untuk kegunaan
3 aplikasi utama yaitu SATUSEHAT Mobile, Sehat Indonesiaku (ASIK), dan SIMPIDI.
Adapun penggunaan di bulan Januari dan Februari 2023 masih sebagian digunakan
untuk aplikasi PeduliLindungi, dan Bulan Maret 2023 dan seterusnya mulai digunakan di
                                                                     
SATUSEHAT Mobile dan aplikasi lainnya.                               
    Tahun 2024, seiring dengan fokus kegiatan transformasi digital kesehatan berupa
perluasan identitas kesehatan individu, dan perluasan cakupan sistem informasi fasilitas
                                                                     
kesehatan terpadu, dengan target integrasi platform SATUSEHAT sebanyak 60.000
Fasilitas Pelayanan Kesehatan di seluruh wilayah Indonesia (secara kumulatif),
dukungan layanan kanal komunikasi masih sangat dibutuhkan. Pandemi COVID-19
yang sudah berakhir berdampak pada layanan Whatsapp secara gratis (free waiver)
dari Meta berakhir.