Manajemen Transisi (Managed Services) Pengelolaan Pusat Data Nasional

Pengoperasian Pusat Data dilakukan melalui beberapa Pusat Operasi dimana sumber
daya manusia yang akan bekerja dibagi ke dalamnya. Pusat Operasi dalam Pusat Data
tersebut adalah sebagai berikut:                                        

  1. Command Center (CC)                                                

     Berfungsi sebagai single point of contact (SPOC) atau helpdesk layer pertama
     (L1) yang menjadi pusat komunikasi oleh Pengguna Pusat Data sebelum
     diteruskan ke Pusat Operasi lain sebagai layer kedua (L2),         

     Command Center juga berperan sebagai crisis center atau war room yang

     menjadi tempat berkumpul seluruh perwakilan operation center saat terjadi
     gangguan atau serangan yang melibatkan lebih dari satu operation center.

  2. Facility Operation Center (FOC)                                    

     Berfungsi dalam pengoperasian, pemeliharaan, monitoring, dan evaluasi
     bangunan gedung dan perangkatnya termasuk sistem pengamanan gedung,
     sistem mekanikal, sistem elektrikal, sistem rak dan ruang Co-location serta PC,
     laptop dan peripheral pendukungnya di luar area data hall, .       

  3. Cloud Operation Center (COC)                                       

     Berfungsi dalam pengoperasian, pemeliharaan, perbaikan, monitoring, dan
     evaluasi terkait hardware server storage dan infrastruktur sistem software
     defined data center (pusat data bentukan perangkat lunak)          

  4. Network Operation Center (NOC)                                     

     Berfungsi dalam pengoperasian, pemeliharaan, perbaikan, monitoring, dan
     evaluasi atas perangkat jaringan internal PDN, diantaranya namun tidak terbatas
     pada spine switch, leaf switch, load balancer, router, data cabling dan internet.
     Melakukan kerja sama dengan Tim Jaringan Intra Pemerintah (JIP) dalam
     pengendalian koneksi jaringan internal PDN dengan JIP. Melakukan kerja sama
     dengan telco provider dalam membangun PDN Network Exchange.        

  5. Security Operation Center (SOC)                                    

     Berfungsi dalam pengoperasian, pemeliharaan, monitoring, dan evaluasi
     perangkat keamanan jaringan PDN, keamanan perangkat server dan PC/laptop
     di PDN, keamanan jaringan intra pemerintah dengan kerja sama dengan BSSN.

  6. Data and Application Operation Center (DAOC)                       

     Berfungsi dalam pengoperasian hal-hal terkait layanan IAAS, PAAS, SAAS, sistem
     backup storage, sistem replikasi antar PDN, mengembangkan aplikasi katalog
     layanan PDN dan aplikasi untuk ruang Command Center                
  7. Operation Support Center (OSC)                                     

     Melakukan aktivitas terkait General Administration, Finance Support, HR
     Support.