Pengadaan Maintenance Server Dan Storage Tahun Anggaran 2025

Uraian Singkat Pekerjaan                                               

Informasi dan Teknologi (IT) berperan penting dalam sebuah kegiatan institusi
khususnya di kementerian sangatlah punya peran penting bahkan saat ini hampir

semua kegiatannya ada peran IT didalamnya sehingga hal ini berdampak besar

terhadap kinerja bagian IT di Kementerian. Bagian IT diharapkan dapat  
memberikan dukungan yang cukup besar terhadap kegiatan di institusi tersebut

secara cermat, cepat dan juga aman. Hal ini tentu bukan merupakan hal yang
mudah untuk dilakukan mengingat IT harus menangani beberapa permasalahan

yang cukup kompleks untuk dapat memberikan pelayanan yang baik kepada  

pengguna atau user. Banyaknya permasalahan dan tuntutan yang dihadapi oleh
divisi IT tentu akan berpengaruh terhadap kualitas layanan yang diberikan kepada

pengguna sehingga kualitas layanan yang diberikan IT menjadi kurang maksimal.
Pusat data dan informasi (pusdatin) yang bertugas terkait IT di BP2MI selalu

berusaha memberikan layanan yang maksimal kepada pengguna/user         

memerlukan Sistem IT yang mumpuni sehingga bisa mempermudah kinerja para
pengguna/user di BP2MI. Untuk mendukung hal tersebut agar bisa beroperasi

dengan baik, diperlukan perangkat keras yaitu seperti server, storage, printer dan
alat pendukung lainnya.                                                

Seluruh sistem aplikasi operasional maupun pendukung berjalan dengan baik

sepanjang waktu di Infrastruktur IT yang ada pada Data center dan dikelola oleh
Pusdatin. Hanya performa dan kapasitas perangkat keras atau server yang saat

ini dipergunakan oleh user di BP2MI sudah mulai peak atau tidak bisa beroperasi
dengan optimal, dikarenakan Pengadaan Server Blade sudah dari 2015 sehingga

mengakibatkan terjadinya kelambatan sistem operasional dan juga terjadi
permasalahan teknis di lapangan. Selain usia sudah lewat masa hidup 5 tahun,

pada tahun 2022 ini sudah melewati 2 tahun dari masa hidup yang        

direkomendasikan pabrikan. Di tambah juga Virtual Machine yang terus bertambah
setiap waktu mengakibatkan kinerja Server Storage yang saat ini di Data center

BP2MI semakin perlu perhatian khusus.                                  
Apabila tidak segera dilakukan pemeliharaan/maintanance dapat berakibat fatal

seperti perangkat rusak sehingga dapat mati kapan saja secara tiba-tiba,

perangkat berhenti bekerja menyebabkan layanan public dan layanan organisasi
terganggu atau bahkan berhenti juga. Maka dari itu diperlukan pemeliharaan /
maintanance Server Blade Storage terlaksana agar menjaga ketersediaan server
tersebut untuk menjaga layanan kepada publik dan organisasi.           

Lingkup Pekerjaan yang dilaksanakan adalah sebagai berikut:            

1. Maintenance dan monitoring wajib yang dilakukan secara berkala (Preventive)

  minimal 6 (enam) kali selama masa kontrak berlangsung hingga selesai 
  kontrak, adapun pelaksanaanya melalui visiting langsung ke BP2MI;    

2. Hotline Support On Call 7 X 24;                                     
3. Melakukan troubleshoot secara remote dan on site jika terjadi failure secara

  mendadak baik perangkat keras maupun perangkat lunak;                

4. Melakukan kunjungan perbaikan (corrective) ketika diperlukan;       
5. Melakukan pengecekan menyeluruh terhadap perangkat keras baik server dan

  storage dalam setiap kunjungan;                                      
6. Melakukan pengecekan menyeluruh terhadap perangkat lunak dan kesehatan

  sistem baik server dan storage dalam setiap kunjungan;               

7. Membuat laporan kondisi perangkat keras dan perangkat lunak dalam setiap
  kunjungan dan atau ketika ada kerusakan;                             

8. Melakukan konfigurasi pada server dan storage jika dibutuhkan;      
9. Melakukan transfer knowledge ke Pegawai BP2MI;                      

10. Menjaga kerahasian data dan informasi yang berada pada server dan  

  storage.