Pengadaan Maintenance Server Dan Storage Tahun Anggaran 2025

Uraian Singkat Pekerjaan                                               
                                                                       
                                                                       
Informasi dan Teknologi (IT) berperan penting dalam sebuah kegiatan institusi
khususnya di kementerian sangatlah punya peran penting bahkan saat ini hampir
                                                                       
semua kegiatannya ada peran IT didalamnya sehingga hal ini berdampak besar
                                                                       
terhadap kinerja bagian IT di Kementerian. Bagian IT diharapkan dapat  
memberikan dukungan yang cukup besar terhadap kegiatan di institusi tersebut
                                                                       
secara cermat, cepat dan juga aman. Hal ini tentu bukan merupakan hal yang
mudah untuk dilakukan mengingat IT harus menangani beberapa permasalahan
                                                                       
yang cukup kompleks untuk dapat memberikan pelayanan yang baik kepada  
                                                                       
pengguna atau user. Banyaknya permasalahan dan tuntutan yang dihadapi oleh
divisi IT tentu akan berpengaruh terhadap kualitas layanan yang diberikan kepada
                                                                       
pengguna sehingga kualitas layanan yang diberikan IT menjadi kurang maksimal.
Pusat data dan informasi (pusdatin) yang bertugas terkait IT di BP2MI selalu
                                                                       
berusaha memberikan layanan yang maksimal kepada pengguna/user         
                                                                       
memerlukan Sistem IT yang mumpuni sehingga bisa mempermudah kinerja para
pengguna/user di BP2MI. Untuk mendukung hal tersebut agar bisa beroperasi
                                                                       
dengan baik, diperlukan perangkat keras yaitu seperti server, storage, printer dan
alat pendukung lainnya.                                                
                                                                       
Seluruh sistem aplikasi operasional maupun pendukung berjalan dengan baik
                                                                       
sepanjang waktu di Infrastruktur IT yang ada pada Data center dan dikelola oleh
Pusdatin. Hanya performa dan kapasitas perangkat keras atau server yang saat
                                                                       
ini dipergunakan oleh user di BP2MI sudah mulai peak atau tidak bisa beroperasi
dengan optimal, dikarenakan Pengadaan Server Blade sudah dari 2015 sehingga
                                                                       
mengakibatkan terjadinya kelambatan sistem operasional dan juga terjadi
permasalahan teknis di lapangan. Selain usia sudah lewat masa hidup 5 tahun,
                                                                       
pada tahun 2022 ini sudah melewati 2 tahun dari masa hidup yang        
                                                                       
direkomendasikan pabrikan. Di tambah juga Virtual Machine yang terus bertambah
setiap waktu mengakibatkan kinerja Server Storage yang saat ini di Data center
                                                                       
BP2MI semakin perlu perhatian khusus.                                  
Apabila tidak segera dilakukan pemeliharaan/maintanance dapat berakibat fatal
                                                                       
seperti perangkat rusak sehingga dapat mati kapan saja secara tiba-tiba,
                                                                       
perangkat berhenti bekerja menyebabkan layanan public dan layanan organisasi
terganggu atau bahkan berhenti juga. Maka dari itu diperlukan pemeliharaan /
maintanance Server Blade Storage terlaksana agar menjaga ketersediaan server
tersebut untuk menjaga layanan kepada publik dan organisasi.           
                                                                       
                                                                       
Lingkup Pekerjaan yang dilaksanakan adalah sebagai berikut:            
                                                                       
1. Maintenance dan monitoring wajib yang dilakukan secara berkala (Preventive)
                                                                       
  minimal 6 (enam) kali selama masa kontrak berlangsung hingga selesai 
  kontrak, adapun pelaksanaanya melalui visiting langsung ke BP2MI;    
                                                                       
2. Hotline Support On Call 7 X 24;                                     
3. Melakukan troubleshoot secara remote dan on site jika terjadi failure secara
                                                                       
  mendadak baik perangkat keras maupun perangkat lunak;                
                                                                       
4. Melakukan kunjungan perbaikan (corrective) ketika diperlukan;       
5. Melakukan pengecekan menyeluruh terhadap perangkat keras baik server dan
                                                                       
  storage dalam setiap kunjungan;                                      
6. Melakukan pengecekan menyeluruh terhadap perangkat lunak dan kesehatan
                                                                       
  sistem baik server dan storage dalam setiap kunjungan;               
                                                                       
7. Membuat laporan kondisi perangkat keras dan perangkat lunak dalam setiap
  kunjungan dan atau ketika ada kerusakan;                             
                                                                       
8. Melakukan konfigurasi pada server dan storage jika dibutuhkan;      
9. Melakukan transfer knowledge ke Pegawai BP2MI;                      
                                                                       
10. Menjaga kerahasian data dan informasi yang berada pada server dan  
                                                                       
  storage.