| 0027400019031000 | Rp 586,307,550 | |
PT Nagara Multi Niaga | 04*5**3****13**0 | - |
Tanjung Bangun Persada | 0312854870501000 | - |
| 0404716912646000 | - | |
| 0026488718411000 | - | |
| 0210798070411000 | - | |
PT Trans Telekomunikasi Indonesia | 09*4**2****64**0 | - |
| 0030471395039000 | - | |
CV Puspa Maharani | 00*2**3****08**0 | - |
| 0027373190446000 | - | |
| 0821010295447000 | - |
I. LINGKUP PEKERJAAN
1. Pemeliharaan sistem IP Telephony berupa updating software terhadap:
No Deskripsi SKU Qty Satuan
VOICE GATEWAY GEDUNG
1 ISR4331-V/K9 1 Unit
UTAMA
VOICE GATEWAY GEDUNG
2 ISR4351-V/K9 1 Unit
TENGAH
3 SERVER IP TELEPHONY BE7M-M5-K9 2 Unit
VMWARE RENEWAL Lisensi berikut dengan
4 4 Unit
REPLACEMENT support VMW-VSP-STD-1A=
SOFTWARE LICENSE IP
5 A-FLEX-NUPL-E 245 Unit
TELEPHONY TIPE 1
SOFTWARE LICENSE IP
6 A-FLEX-NUPL-A 5 Unit
TELEPHONY TIPE 2
SOFTWARE LICENSE IP
7 A-FLEX-NUPL-P 10 Unit
TELEPHONY TIPE 3
2. Menjamin seluruh perangkat dilengkapi dengan support warranty dari prinsipal
minimal 1 tahun dibuktikan dengan sertifikat warranty
3. Jika terjadi kerusakan pada perangkat endpoint, penyedia membantu melakukan
replacement perangkat dan perangkat akan disediakan oleh Biro Umum dan Layanan
Pengadaan.
4. Menjamin availibility dari tenaga ahli yang dapat diandalkan (reliable) dengan
memberikan alternatif-alternatif metode pelaporan
5. Memiliki call tracking system yang menjamin setiap pelaporan terdapat pencatatan
dan dapat di-trace kembali
6. Memiliki proses eskalasi dalam penanganan gangguan
7. Melakukan tindakan pencegahan supaya tidak terjadinya kerusakan (preventive)
hardware dan software sebanyak 3 (tiga) kali selama masa pemeliharaan,
8. Menginformasikan dan memperbaiki setiap terjadi kerusakan (corrective) hardware
maupun software dengan SLA yang di harapkan adalah:
a. Phone Respon: 1 (satu) Jam
b. Onsite Respon: 4 (empat) Jam
9. Menyediakan layanan advance hardware replacement dalam kurun waktu 1x24 jam
sebagai barang pengganti selama barang tersebut diperbaiki
10. Menyediakan data kondisi terakhir melalui pelaporan dan dokumentasi
II. PELAPORAN
Seluruh pelaksanaan kegiatan Pemeliharaan IP Phone wajib dituangkan ke dalam bentuk
laporan triwulan, minimal berisi:
1) Software analysis terhadap permasalahan yang terjadi dan solusinya,
2) Hardware analysis terhadap permasalahan yang terjadi dan solusinya| Authority | |||
|---|---|---|---|
| 16 February 2024 | Pengadaan Dukungan Penguatan Teknologi Certificate Authority Dalam Rangka Pemilu | Badan Siber dan Sandi Negara | Rp 16,932,593,000 |
| 26 July 2021 | Peningkatan Kapasitas Jaringan Dan Data Center | Kementerian Perdagangan | Rp 14,080,000,000 |
| 26 October 2022 | Pemeliharaan Data Center Dan Perangkat Jaringan Komputer | Kementerian Perdagangan | Rp 9,500,000,000 |
| 7 February 2024 | Perangkat Data Center Cikeas | Kepolisian Negara Republik Indonesia | Rp 8,508,012,000 |
| 9 May 2022 | Pengadaan Perpanjangan Pemeliharaan, Lisensi, Dan Annual Technical Support Perangkat Anti Malware Kementerian Luar Negeri Tahun Anggaran 2022 | Kementerian Luar Negeri | Rp 5,350,938,500 |
| 1 April 2022 | Pengadaan Support Subscription Perangkat Firewall | Badan Pengawasan Keuangan Dan Pembangunan | Rp 4,400,000,000 |
| 23 December 2024 | Pemeliharaan Perangkat Lunak Dan Appliance Load Balancer | Kementerian Keuangan | Rp 3,413,307,000 |
| 1 October 2021 | Pengadaan Lisensi | Badan Nasional Penanggulangan Bencana | Rp 3,348,000,000 |
| 26 February 2022 | - 06 Pemeliharaan Perangkat Network Campus | Badan Pusat Statistik | Rp 3,000,000,000 |
| 30 October 2018 | Pengadaan Perangkat Jaringan Data Centre Ditjen Ahu Jakarta (Lelang Ulang) | Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia RI | Rp 2,903,650,000 |