Sewa Layanan Postgresql

Uraian Singkat Pekerjaan Sewa Layanan PostgreSQL          

                             Tahun 2025                                   

Pelaksanaan Pemeliharaan Sewa Layanan PostgreSQL Tahun 2025 sebagai berikut:

  1. Penyediaan Subscription dan Upgrade Software                         
       a. Menyediakan akses software dan lisensi perangkat lunak database Fujitsu Enterprise
          Postgres dengan jumlah sesuai kebutuhan.                        
       b. Melakukan Upgrade, fixes, security alerts dan critical patch updates dan scripts pada
          database PostgreSQL sesuai rekomendasi yang disepakati dan disetujui oleh Pusintek dan

          didukung dengan dokumen teknis yang memadai.                    
       c. Menyampaikan dokumen Petunjuk Teknis pemeliharaan database yang dapat digunakan
          dan dimanfaatkan tim Teknis Pusintek.                           

  2. Menyediakan Engineering On Site (EoS)                                
       a. Menempatkan Engineering On Site (EoS) yang terdiri dari 1 (satu) orang Engineering On

          Site (EoS) Support dan memiliki pengalaman minimal 4 (empat) siklus pekerjaan
          implementasi database PostgreSQL dan mempersiapkan 1 (satu) orang Engineer On Site
          sebagai backup, dan memiliki sertifikasi database Fujitsu Enterprise Postgres;
       b. Memberikan dukungan Professional Support 7x24 jam dengan maksimum 15 menit
          respon berdasarkan request dari Pusintek bila ada permasalahan pada sistem.

       c. Melakukan pengecekan sinkronisasi database PostgreSQL secara berkala dan
          memastikan database tersinkronisasi dari Data Center ke Data Recovery Center.
       d. Bergabung dan aktif di kanal koordinasi ATS dan DBA Pusintek melalui media yang
          disepakati.                                                     
       e. Melakukan pertemuan rutin dengan tim teknis Pusintek (tidak terbatas pada kegiatan

          teknis, monitoring, pemeliharaan database) minimal 1 kali dalam sebulan.
       f. Membuat dan melaporkan lembar Kertas Kerja Engineer setiap berkunjung dan standby
          di Pusintek.                                                    
       g. Kehadiran EOS dibuktikan dengan bukti kehadiran yang disepakati dengan melampirkan
          laporan kertas kerja EOS dengan persetujuan dari Pengawas Pekerjaan.

  3. Menyediakan Problem Solving                                          
       a. Memberikan perbaikan permasalahan software dan database PostgreSQL berlisensi
          dalam waktu maksimum 4 jam sejak pelaporan dengan respon awal 15 menit pada saat
          awal terjadinya gangguan.                                       
       b. Memberikan jaminan Service Level Agreement (SLA) minimal 99% dihitung bulanan

          terkait ketersediaan sistem dan database PostgreSQL pada perangkat server yang dikelola
          Pusintek.                                                       
       c. Memberikan transfer knowledge terkait dengan produk PostgreSQL sebanyak 1 (satu) kali
          dengan peserta minimal 10 (sepuluh) orang selama masa kontrak.  
       d. Memberikan 1 (satu) kali pelatihan untuk minimal 5 (lima) orang peserta dalam bentuk
          live instructor-led training yang dilakukan di tempat pelatihan yang memadai.
       e. Menyampaikan laporan atas pekerjaan pemeliharaan perangkat lunak PostgreSQL yang
          terdiri atas:                                                   
            (1) Laporan renewal lisensi;                                  

            (2) Laporan Assesment;                                        
            (3) Laporan Bulanan;