Penambahan Lisensi Perangkat Lunak Privileged Access Management

URAIAN SINGKAT PEKERJAAN                             

   Pengadaan  Penambahan   Lisensi Perangkat Lunak Privileged           
          Access  Management  Kementerian Keuangan                      

                     Tahun Anggaran  2024                               

Ruang Lingkup                                                           

    a.  Menyediakan surat Country of Origin (COO) terhadap perangkat dari prinsipal

        resmi;                                                          
    b.  Menyediakan End User License Agreement (EULA) atau Terms and Condition

        penggunaan perangkat dari principal pemilik teknologi dalam Bahasa Inggris
        dan/atau Bahasa Indonesia dari prinsipal resmi;                 
    c.  Dokumentasi dan Laporan Pelaksanaan Pekerjaan :                 

        1)  Laporan Hasil Pelaksanaan                                   
            Penyedia wajib menyampaikan laporan hasil pelaksanaan berupa laporan

            pengiriman, laporan implementasi (pemasangan dan konfigurasi), laporan
            pelatihan serta laporan pengujian atau User Acceptance Test (UAT).

        2)  Sertifikat/dokumen lisensi                                  
            a) Menyampaikan sertifikat lisensi atau dokumen lisensi atas perangkat

              lunak yang ditawarkan; dan                                
            b) Memberikan hak akses/akun untuk masuk ke dalam portal pengelolaan

              atas lisensi yang sudah dibeli (jika ada).                
    d.  Menyediakan, melakukan pengiriman, pemasangan, serta pengujian perangkat

        yang berlokasi di Data Center (DC) serta memberikan dukungan migrasi dan atau
        relokasi dan penyesuaian penggunaan perangkat berdasarkan permintaan
        Pusintek apabila dibutuhkan. Pendampingan ini bersifat proactive-onsite support

        dan waktu pelaksanaan bisa melingkupi pekerjaan diluar hari kerja waktu kerja
        Pusintek;                                                       

    e.  Menyediakan dukungan pada saat implementasi perangkat sampai integrasi
        dengan sistem yang telah terpasang, serta melakukan pengujian perangkat

        bahwa perangkat telah terpasang berfungsi dengan baik sesuai dengan
        spesifikasi yang ditawarkan;                                    

    f.  Menyediakan masa garansi dan pemeliharaan/service support terhadap
        perangkat lunak termasuk lisensi perangkat yang ditawarkan dengan technical

        support level 24x7 terhitung sejak tanggal dokumen Berita Acara Serah Terima
        (BAST) ditandatangani hingga tanggal 31 Desember 2024. Apabila terjadi
        kerusakan pada perangkat lunak maka harus dapat diselesaikan paling lambat
        1x24 jam sejak pengaduan diterima melalui telepon maupun media lainnya,

        dibuktikan dengan sertifikat pemeliharaan;                      
    g.  Menyediakan dukungan untuk menjamin bahwa perangkat yang ditawarkan dapat
        berfungsi dengan baik, termasuk didalamnya penyediaan tenaga ahli yang

        diperlukan saat penanganan gangguan sewaktu-waktu atau sesuai dengan
        kebutuhan pihak Pusintek selama masa aktif lisensi seperti proses onboarding

        access PAM ke user;                                             
    h.  Menyediakan dukungan (service support) perangkat lunak termasuk lisensi

        perangkat yang ditawarkan terhitung sejak tanggal dokumen Berita Acara Serah
        Terima (BAST) ditandatangani hingga tanggal 31 Desember 2024;   

    i.  Menyediakan dukungan dari prinsipal di Indonesia untuk menjamin bahwa
        Perangkat lunak tidak discontinued atau End of Support produk selama 5 (lima)

        tahun mendatang setelah serah terima barang;                    
    j.  Menyediakan dukungan dari prinsipal untuk menjamin bahwa Perangkat lunak

        tidak end of sales minimal selama 2 (dua) tahun mendatang setelah serah terima
        barang;                                                         
    k.  Memberikan jaminan bahwa perangkat lunak/lisensi yang ditawarkan dapat

        mendukung berfungsinya seluruh fitur perangkat sesuai dengan spesifikasi teknis
        yang ditawarkan;                                                

    l.  Apabila pada saat dilakukan proses serah terima barang, perangkat yang
        ditawarkan tidak menghasilkan solusi yang dipersyaratkan maka penyedia wajib

        mengganti perangkat tersebut sehingga sesuai dengan solusi yang 
        dipersyaratkan.                                                 

    m.  Memberikan pelatihan mengenai penggunaan perangkat PAM yang ditawarkan
        dengan jumlah peserta minimal 30 orang dengan luaran yang diharapkan adalah

        peserta dapat mengoperasikan, mengelola, serta menyelesaikan gangguan
        terhadap perangkat PAM tersebut secara mandiri.