Penyediaan Layanan Sistem Komunikasi Omnichannel Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Kuningan

URAIAN SINGKAT PEKERJAAN                             

    JASA PENYEDIAAN   LAYANAN   SISTEM KOMUNIKASI   OMNICHEL              
           BADAN  PENGELOLAAN    PENDAPATAN    DAERAH                     
                      KABUPATEN   KUNINGAN                                

                         SUMBER DANA APBD                                 

                       TAHUN ANGGARAN  2025                               

                  PEMERINTAH KABUPATEN  KUNINGAN                          
              BADAN PENGELOLAAN  PENDAPATAN  DAERAH                       
                  Jalan Siliwangi No 88 Telp. 0232 871620                 
                           K U N I N G A N                                
                     URAIAN SINGKAT PEKERJAAN                             

Nama Pekerjaan        : Jasa penyediaan layanan sistem komunikasi Omnichel Badan
                        Pengelolaan Pendapatan Daerah Kabupaten Kuningan  

Urain Pekerjaan       : Penyedia jasa menyediakan layanan sistem komunikasi
                        omnichannel untuk Badan Pengelolaan Pendapatan Daerah
                        (Bappenda) Kabupaten Kuningan. Layanan utama yang 
                        difokuskan adalah WhatsApp Blast, yang bertujuan untuk
                        mengirim pesan massal dan terpusat kepada masyarakat.
                        Tujuan utama dari pekerjaan ini adalah untuk meningkatkan
                        kualitas layanan publik, kesadaran masyarakat tentang
                        kewajiban pajak, dan pada akhirnya, meningkatkan  
                        pendapatan daerah.                                
                        Pekerjaan ini mencakup:                           
                          Penyediaan platform Customer Relationship Management
                           (CRM) omnichannel.                             
                          Penyediaan layanan WhatsApp Business API yang  
                           terintegrasi, termasuk verifikasi centang biru.
                          Layanan WhatsApp Blast dengan kuota siaran tak 
                           terbatas (Unlimitted).                         
                          Kustomisasi Chatbot Dasar untuk Sistem CRM     
                           Omnichannel                                    
                          Kustomisasi layanan sesuai kebutuhan digital Bappenda
                           Kuningan.                                      
                          Penyedia jasa harus bersedia menandatangani Perjanjian
                           Kerahasiaan (NDA) untuk menjaga keamanan dan   
                           kerahasiaan data wajib pajak.                  

                                       Kuningan, Agustus 2025             

                                     PEJABAT PEMBUAT KOMITMEN             

                                   Drs. LAKSONO DWI PUTRANTO, M.Si        

                                      NIP. 19661222 199303 1 004