Uraian Singkat Pengembangan dan penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 merupakan keputusan yang strategik dari Badan Pendapatan Daerah Kota Malang yang berimplikasi luas pada setiap aspek menuju perbaikan yang terus menerus (continual improvement), serta proses jasa yang selalu berfokus pada pelanggan (customer focus), baik pada seluruh pegawai yang ada pada lingkungan Badan Pendapatan Daerah Kota Malang maupun pada masyarakat. Badan Pendapatan Daerah Kota Malang telah menerapkan ISO 9001:2015 dan telah melakukan resertifikasi ISO 9001:2015 Tahun 2023, berdasarkan hal tersebut maka Tahun 2025 perlu dilaksanakan kegiatan pemeliharaan ISO 9001:2015.