| 0016839961023000 | Rp 12,377,809,800 | |
PT Cahaya Dinamika Jaya | 09*9**5****43**0 | - |
| 0410990386003000 | - | |
| 0864592183006000 | - | |
| 0024154528017000 | - | |
PT Prospero Optima Solusindo | 08*8**7****11**0 | - |
| 0801013798028000 | - | |
PT Torina Azzam Jaya | 03*4**3****17**0 | - |
| 0032663163323000 | - | |
| 0833753734421000 | - | |
| 0031658065306000 | - | |
CV Cipta Prasarana | 0017314006942000 | - |
| 0016921314073000 | - | |
PT Yura Mitra Mandiri | 09*8**2****07**0 | - |
| 0926358946419000 | - | |
PT Bitmatic Inovasi Teknologi | 09*7**0****52**0 | - |
Karomah Jaya Mandiri | 00*0**7****26**0 | - |
PT Tagama Suma Ivaro | 0317085983002000 | - |
| 0856517735034000 | - | |
PT Gekindo Daya Abadi | 06*6**9****17**0 | - |
KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)
PAKET PEKERJAAN
PENGADAAN JASA PEMELIHARAAN SARANA DAN PRASARANA
PENDUKUNG CEISA DI LINGKUNGAN DIREKTORAT JENDERAL BEA
DAN CUKAI TA 2024
DISUSUN DAN DISIAPKAN OLEH:
DIREKTORAT INFORMASI KEPABEANAN DAN CUKAI
2024
DAFTAR ISI
1. Latar Belakang ............................................................................................................................ 5
1.1 Dasar Hukum .................................................................................................................... 5
1.2 Pendahuluan ..................................................................................................................... 5
2. Maksud dan Tujuan ..................................................................................................................... 7
2.1 Maksud Kegiatan ............................................................................................................... 7
2.2 Tujuan Kegiatan................................................................................................................. 8
3. Ruang Lingkup ............................................................................................................................ 8
3.1 Pekerjaan Metode Lumpsum ............................................................................................. 8
3.2 Pekerjaan Metode Satuan ................................................................................................ 15
3.3 Penyediaan Technical Support Onsite ............................................................................. 36
3.4 Training............................................................................................................................ 36
3.5 Layanan Dukungan Teknis Lainnya ................................................................................ 37
4. Laporan Pekerjaan ..................................................................................................................... 37
5. Rapat Bulanan ........................................................................................................................... 38
6. Lokasi Pekerjaan ....................................................................................................................... 38
7. Jangka Waktu Pelaksanaan ....................................................................................................... 38
8. Service Level Agreement (SLA) ................................................................................................ 39
8.1 Response time .................................................................................................................. 39
8.2 Recovery time .................................................................................................................. 39
8.3 Change request time ........................................................................................................ 42
9. Jadwal Kegiatan ........................................................................................................................ 43
10. Persyaratan Penyedia Barang/Jasa ............................................................................................ 51
10.1 Persyaratan Kualifikasi Administrasi .............................................................................. 51
10.2 Persyaratan Kualifikasi Teknis ........................................................................................ 51
10.3 Persyaratan Teknis ........................................................................................................... 51
11. Sumber Pendanaan .................................................................................................................... 55
12. Perhitungan HPS ....................................................................................................................... 55
DAFTAR TABEL
Tabel 1 Daftar Perangkat Maintenance Metode Lumpsum ............................................................. 13
Tabel 2 Daftar Maintenance Perangkat Metode Satuan Preventive Maintenance ........................... 32
Tabel 3 Daftar Maintenance Perangkat Metode Satuan Corrective Maintenance ........................... 36
Tabel 4 Recovery Time Tiap Lokasi ................................................................................................ 42
Tabel 5 Jadwal Kegiatan .................................................................................................................. 43
Tabel 6 Kebutuhan Tenaga Ahli ...................................................................................................... 54
KERANGKA ACUAN KERJA (KAK)
PAKET PEKERJAAN
PENGADAAN JASA PEMELIHARAAN SARANA DAN PRASARANA
PENDUKUNG CEISA DI LINGKUNGAN DIREKTORAT JENDERAL BEA
DAN CUKAI TA 2024
Kementerian Negara/Lembaga : Kementerian Keuangan
Unit Eselon I : Direktorat Jenderal Bea dan Cukai
Unit Eselon II/Satker : Direktorat Informasi Kepabeanan dan Cukai, Kantor Pusat DJBC
PPK : Indrajati Martini
1. Latar Belakang
1.1 Dasar Hukum
a. Peraturan Presiden Nomor 16 Tahun 2018 tentang Pengadaan Barang/Jasa Pemerintah
sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Presiden Nomor 12 Tahun 2021;
b. Peraturan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 208/PMK.02/2019 tentang
Petunjuk Penyusunan dan Penelaahan Rencana Kerja dan Anggaran Kementerian
Negara/Lembaga dan Pengesahan Daftar Isian Pelaksanaan Anggaran;
c. Peraturan Lembaga Kebijakan Pengadaaan Barang/Jasa Pemerintah Republik Indonesia
Nomor 12 Tahun 2021 tentang Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Barang/Jasa
Pemerintah Melalui Penyedia;
d. SP DIPA - 015.05.1.410640/2024 tanggal 24 November 2023.
1.2 Pendahuluan
Kedinamisan pertumbunan teknologi saat ini, mendorong dunia untuk terus
menciptakan inovasi dan pengoptimalan sumber daya. Komitmen dan kerja keras dalam
menciptakan tren terbaru, merupakan langkah pertama yang perlu dijalankan demi
menentukan tujuan bisnis. Tren inilah yang dianggap sebagai peluang yang diciptakan untuk
memperoleh keuntungan bisnis, bahkan untuk sekedar mencarikan solusi terhadap
kemungkinan risiko perusahaan. Lalu bagaimana dengan kepemerintahan?
Pemerintah tentu memiliki peran yang complex. Teknologi yang perlu diciptakan harus
lebih tepat guna, efektif, stabil, terus menerus, power full, ekonomis, aman, mudah
diperbaiki, dsb. Teknologi yang harus diciptakan bukan sekedar otomasi, namun memiliki
kemampuan dalam memenuhi kebutuhan pengguna, pelayanan tepat waktu, keakuratan
dalam pengambilan keputusan dan pencarian solusi, dsb. Ini disebabkan proses bisnis yang
dijalankan adalah bukan hanya milik dari kepemerintahan saja, namun juga stakeholder yang
membutuhkan pelayana, serta masyarakat yang perlu ditingkatkan kesejahteraannya.
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC), sebagai salah satu unit eselon I Kementerian
Keuangan, merupakan salah satu institusi yang melihat besarnya tantangan ini. Terutama
mengingat fungsinya sebagai Trade Facilitator, Revenue Collector, Industrial Assistance
dan Community Protector. Sederhananya, DJBC memerlukan komitmen yang kuat dalam
memastikan kelancaran arus barang, pemberian fasilitas keringanan dan pembebasan Bea
Masuk dan fasilitas kepabeanan. Komitmen inillah yang nantinya diharapkan membuat
peluang dalam mengurangi ekonomi biaya tinggi dan menciptakan iklim yang mendorong
pertumbuhan industri dan investasi.
Salah satu cara untuk mewujudkannya adalah dengan mempercepat proses keluar masuk
barang. Sehingga untuk mencapai hal tersebut, dibutuhkan kerja keras dalam mempersingkat
waktu proses customs clearance dengan dukungan kualitas pelayanan jasa kepabeanan yang
efektif, efisien, aman, andal dan sesuai dengan prosedur yang ada. Disinilah letak
dibutuhkannya kemampuan sumber daya TIK. Sumber daya yang berfungsi sebagai
pendukung peningkatan kualitas pelayanan serta pengawasan kepabeanan dan cukai.
Sejalan dengan peningkatan kualitas tersebut, otomasi pelayanan membuka peluang
proses bisnis yang lebih efisien dan tepat guna bagi organisasi DJBC. Otomasi juga
memberikan gambaran yang lebih luas, bagi pemangku kepentingan dalam rangka
pengambilan keputusan strategis dengan memanfaatkan analisis data yang komprehensif.
Keandalan dan ketersediaan sumber daya serta sistem TIK, menjadi prasyarat utama yang
harus selalu dipantau dan disesuaikan kapasitasnya demi memenuhi kebutuhan pelayanan
yang optimal.
Sejak tahun 2012, sistem pelayanan dan pengawasan DJBC telah terintegrasi dalam satu
sistem CEISA (Customs and Excise Information System and Automation). CEISA
merupakan sistem integrasi seluruh layanan TIK DJBC yang dapat diakses dari manapun,
kapanpun dengan koneksi internet. Seiring dengan revolusi industri 4.0, CEISA terus
dikembangkan untuk menyediakan sistem dan prosedur kepabeanan dan cukai yang efektif
dan efisien, serta diharapkan mampu memenuhi harapan para pemangku kepentingan. DJBC
dituntut untuk mereformasi diri agar menjadi instansi yang kredibel dalam menghadapi
tantangan di era ekonomi digital.
Oleh sebab itu, pada tahun 2019 dilakukan pengembangan sistem CEISA menjadi
CEISA 4.0 (re-enginering). CEISA 4.0 dibangun dengan pendekatan big data, menggunakan
teknologi terkini, mengedepankan simplifikasi dan penyederhanaan proses bisnis dengan
membangun single database, single data model dan menggabungkan proses bisnis yang
sama. Kualitas pelayanan di bidang Kepabeanan dan Cukai tidak terlepas dari seberapa jauh
kemampuan sumber daya TIK dan sistem informasi yang dimiliki dalam mendukung
pelaksanaan kegiatan pelayanan dan pengawasan kepabeanan dan cukai. Oleh karena itu,
kehandalan dan ketersediaan sumber daya dan sistem TIK menjadi prasyarat utama yang
harus selalu dipantau dan disesuaikan kapasitasnya untuk dapat memenuhi kebutuhan
pelayanan yang optimal.
Menyadari tingginya risiko yang akan timbul jika sistem down, maka diperlukan adanya
pekerjaan pemeliharaan perangkat TIK, yang bertujuan untuk menjaga keandalan
(realibility) dan ketersediaan (availability) sistem.
2. Maksud dan Tujuan
2.1 Maksud Kegiatan
Penyusunan KAK ini dimaksudkan untuk memberikan penjelasan mengenai gambaran
lingkup Pengadaan Jasa Pemeliharaan Sarana dan Prasarana Pendukung CEISA di
Lingkungan Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai TA 2024 dalam rangka mendukung layanan
CEISA 4.0 DJBC.
2.2 Tujuan Kegiatan
Kegiatan Pemeliharaan ini bertujuan untuk menjaga layanan CEISA 4.0 berjalan selama 7 x
24 jam dan menjaga keandalan (realibility) dan ketersediaan (availability) sistem dimana
membutuhkan Pengadaan Jasa Pemeliharaan Sarana dan Prasarana Pendukung CEISA di
Lingkungan Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai TA 2024 serta memenuhi kebutuhan teknis
terkait Perangkat tersebut.
3. Ruang Lingkup
Merupakan kegiatan pemeliharaan sarana dan prasarana pendukung CEISA dengan rincian
sebagai berikut:
3.1 Pekerjaan Metode Lumpsum
Pekerjaan metode lumpsum merupakan jasa pemeliharaan dengan sistem pembayaran
lumpsum. Komponen pembiayaan pada metode lumpsum sudah termasuk secara
keseluruhan komponen jasa, penggantian sparepart atau perangkat selama masa kontrak.
Perangkat yang dipelihara yaitu perangkat utama untuk mendukung layanan CEISA 24/7 dan
karena sifat barangnya tidak diurai secara satuan. Daftar perangkat yang di pelihara dan
lokasi pekerjaan pada metode lumpsum meliputi:
No Lokasi Uraian Barang Serial Number Jumlah
Perpanjangan Lisensi dan
1 KANTOR PUSAT DJBC
Sertifikat SSL
Asterik Domain
1
*.beacukai.go.id
Asterik Domain
1
*.customs.go.id
.apps.dev.customs.go.id 1
.apps.proddc.customs.go.id 1
.apps.proddrc.customs.go.id 1
Arbutus 2
Contact Center Bravo Bea
Cukai (1500225)
Hardware
Cisco Catalyst 2960-X FCW1833B07E
2
Switches 48-P FOC1942S6QP
HP Proliant DL380 Gen8 SGH437NYSJ 1
HP Proliant DL60 Gen9 USE42413RX 1
No Lokasi Uraian Barang Serial Number Jumlah
HP Proliant DL360 Gen9 SGH747WCXO 1
HP StoreEasy 1650 CN775103PR 1
Avaya Media Gateway
14TG24463982 1
G450
a. DS1/E1 Media Module
MM710B HV16, 2 unit
b. Analog Media Module
MM711 HV46, 1 unit
ASP 130 Dell R640 Server 20AT2550005
2
Profile 5 20AT2550001
Software
Microsoft Dynamics CRM 1
Avaya Aura WFO Voice
1
Recording
Avaya Aura WFO Voice
1
Recording - HA
Avaya Aura WFO Quality
1
Monitoring
Avaya Aura
1
Communication Manager
Avaya Aura Call Center
1
Elite Multichannel
Avaya Call Management
1
System
Avaya Aura Application
1
Enablement Services
Avaya Aura Experience
1
Portal
Avaya Aura WFM 1
Wallboard 4
Command Center
CCIMS - Schneider APC 1
Aplikasi Publikasi
Artlist 3 akun
Freepik 2 akun
Envanto 3 akun
Google Drive (200 GB) 12 bulan
Mailchimp (Newsletter)
12 bulan
(5000 Kontak)
Adobe 8 akun
No Lokasi Uraian Barang Serial Number Jumlah
Canva 6 akun
CapCut 3 akun
Vmix 1 akun
Playstore aplikasi WBC 1 akun
Appstore aplikasi WBC 1 akun
Playstore app Kanal Radio 1 akun
Appstore app Kanal Radio 1 akun
Google Drive WBC 200 GB
Google Drive Lokawistara
12 bulan
Museum (2TB)
Google Drive PPCD (2TB) 12 bulan
Google Drive BC TV (2TB) 12 bulan
Website Kanal Radio
Annual + 1000 person 1 lot
bandwith
KPU BC TIPE A TANJUNG Contact Center Bravo Bea
2
PRIOK Cukai (1500225)
Cisco Catalyst 2960-X
FOC2144V27G 1
Switches 24-P
Avaya Media Gateway
09IS34257384 1
G430
a. Analog Media Module
MM711 HV33, 1 unit
KPU BC TIPE C Contact Center Bravo Bea
3
SOEKARNO-HATTA Cukai (1500225)
Cisco Catalyst 2960-X
FOC2144V276 1
Switches 24-P
Juniper EX2200 48 Port;
4 KANWIL DJBC ACEH CU0211459275 1
Access Switch
KPPBC TMP C BANDA
5 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0214126529 1
ACEH
6 KPPBC TMP C SABANG Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332838 1
KPPBC TMP C
7 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0217290346 1
MEULABOH
KPPBC TMP C LHOK
8 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332797 1
SEUMAWE
KPPBC TMP C KUALA
9 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332910 1
LANGSA
KPPBC TMP C
10 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332688 1
PEMATANG SIANTAR
No Lokasi Uraian Barang Serial Number Jumlah
KPPBC TMP C TELUK
11 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332827 1
NIBUNG
KPPBC TMP C KUALA
12 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0217440396 1
TANJUNG
13 KPPBC TMP C SIBOLGA Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212383789 1
BALAI LABORATORIUM
14 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332909 1
BEA DAN CUKAI MEDAN
15 KANWIL DJBC RIAU Juniper EX3300-24P GE0217440148 1
KPPBC TMP C
16 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0217440628 1
BENGKALIS
KPPBC TMP C
17 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332846 1
TEMBILAHAN
PANGKALAN SARANA
18 OPERASI TANJUNG Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332689 1
BALAI KARIMUN
KPPBC TMP C PANGKAL
19 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0219360118 1
PINANG
KPPBC TMP C TANJUNG
20 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0214126445 1
PANDAN
BALAI LABORATORIUM
21 BEA DAN CUKAI Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332681 1
JAKARTA
KPPBC TMP C KANTOR Contact Center Bravo Bea
22
POS PASAR BARU Cukai (1500225)
Cisco Catalyst 2960-X
FOC2144V275 1
Switches 24-P
PANGKALAN SARANA
23 OPERASI TANJUNG Juniper EX2200-C-12P-2G GR0214126484 1
PRIOK
KPPBC TMP C
24 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0213258871 1
TASIKMALAYA
25 KPPBC TMP C CILACAP Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332842 1
KPPBC TMP B
26 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332848 1
YOGYAKARTA
27 KPPBC TMP C TEGAL Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332937 1
KPPBC TMP C
28 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332877 1
PURWOKERTO
29 KPPBC TMP C MADURA Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332903 1
KPPBC TMP C
30 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332861 1
BOJONEGORO
BALAI LABORATORIUM
31 BEA DAN CUKAI Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332938 1
SURABAYA
No Lokasi Uraian Barang Serial Number Jumlah
KANWIL DJBC JAWA Juniper EX2200 48 Port;
32 CU0211450509 1
TIMUR II Access Switch
Juniper EX3300-24P GE0212320658 1
33 KPPBC TMP C BLITAR Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332850 1
34 KPPBC TMP C MADIUN Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332738 1
KPPBC TMP C JEMBER
35 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332737 1
(PANARUKAN)
KPPBC TMP C
36 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332887 1
PROBOLINGGO
KPPBC TMP C
37 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332858 1
BANYUWANGI
38 KPPBC TMP A DENPASAR Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332917 1
39 KPPBC TMP C MATARAM Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332915 1
40 KPPBC TMP C SUMBAWA Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332929 1
41 KPPBC TMP C KUPANG Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332791 1
42 KPPBC TMP B ATAMBUA Juniper EX2200-C-12P-2G GR0217480714 1
KPPBC TMP C LABUAN
43 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332744 1
BAJO (MAUMERE)
44 KPPBC TMP C ENTIKONG Juniper EX2200-C-12P-2G GR0217440348 1
KPPBC TMP C
45 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332673 1
KETAPANG
46 KPPBC TMP C SINTETE Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332932 1
47 KPPBC TMP C SAMPIT Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332739 1
KPPBC TMP C
48 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332806 1
PANGKALAN BUN
KPPBC TMP C
49 Juniper EX2200-24P-2G CV0213405010 1
PALANGKARAYA
KPPBC TMP C JAGOI
50 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332955 1
BABANG
KPPBC TMP C
51 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332865 1
KOTABARU
52 KPPBC TMP C BONTANG Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332918 1
53 KPPBC TMP C TARAKAN Juniper EX2200-C-12P-2G GR0217440338 1
54 KPPBC TMP C NUNUKAN Juniper EX2200-C-12P-2G GR0215281143 1
KPPBC TMP C PARE-
55 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0215311079 1
PARE
56 KPPBC TMP C KENDARI Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332958 1
57 KPPBC TMP C MANADO Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332740 1
KPPBC TMP C
58 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0214024387 1
GORONTALO
KPPBC TMP C
59 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332822 1
PANTOLOAN
No Lokasi Uraian Barang Serial Number Jumlah
PANGKALAN SARANA
60 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332912 1
OPERASI PANTOLOAN
Juniper EX2200 48 Port;
61 KANWIL DJBC MALUKU CU0211450570 1
Access Switch
Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332741 1
62 KPPBC TMP C AMBON Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332853 1
63 KPPBC TMP C TERNATE Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332812 1
64 KPPBC TMP C SORONG Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332847 1
KPPBC TMP C
65 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332948 1
MANOKWARI
66 KPPBC TMP C MERAUKE Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332914 1
67 KPPBC TMP C BIAK Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332884 1
68 KPPBC TMP C TUAL Juniper EX2200-C-12P-2G GR0220170007 1
KPPBC TMP C FAK-FAK
69 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332678 1
(BABO)
KANWIL DJBC KHUSUS
70 Juniper EX2200-C-12P-2G GR0212332927 1
PAPUA
Tabel 1 Daftar Perangkat Maintenance Metode Lumpsum
Kegiatan pemeliharaan perangkat tersebut diatas meliputi:
3.1.1 Renewal Annual Technical Support (ATS)
Kegiatan pembaruan hak penggunaaan dan/atau hak atas support dari principle
dan/atau distributor baik dari ketersediaan spare part, bug fix, dan patch, yang
meliputi:
a. Perpanjangan lisensi Juniper;
b. Perpanjangan sertifikat SSL (Asterik Domain *beacukai.go.id, *customs.go.id,
.apps.dev.customs.go.id, .apps.proddc.customs.go.id, .apps.proddrc.customs.go.
id dan Arbutus);
c. Perpanjangan lisensi Aplikasi Publikasi.
3.1.2 Preventive Maintenance
Kegiatan yang dilakukan dalam bentuk perawatan berkala terhadap perangkat TIK
(hardware & software) yang dilakukan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan
dengan maksud untuk mempertahankan fungsi dan kelayakan peralatan dan dapat
mendeteksi lebih awal akan adanya gangguan atau kerusakan peralatan dengan uraian
kegiatan sebagai berikut:
a. Perangkat Network:
(1) Melakukan pendataan atas inventory dan pemeriksa setiap kelengkapan
peralatan yang dipelihara di setiap lokasi pekerjaan;
(2) Melakukan pemutakhiran topology jaringan jika ada;
(3) Melakukan pembersihan perangkat dari debu dan kotoran lainnya sehingga
diperoleh hasil penampilan peralatan yang dipelihara tetap baik dan tidak
berkarat;
(4) Melakukan pengecekan voltase dan grounding perangkat;
(5) Melakukan back up terhadap konfigurasi network dan operating system
perangkat;
(6) Melakukan dokumentasi pelaksanaan pekerjaan (job history) terhadap
perangkat yang dipelihara untuk mendukung laporan, analisa dan strategi
mendatang;
(7) Melakukan pengecekan processor/memory.
(8) Melakukan update patching perangkat lunak jika diperlukan.
b. Media Module dan Media Gateway (Avaya):
(1) Melakukan pendataan atas inventory dan memeriksa setiap kelengkapan
perangkat yang dipelihara;
(2) Pembersihan terhadap semua bagian-bagian perangkat.
(3) Melakukan adjustment/penyesuaian perangkat berdasarkan hasil
pemeriksaan kunjungan rutin dan perbaikan jika diperlukan
(4) Melakukan uji coba terhadap perangkat setelah pemeliharaan diselesaikan
oleh pihak penyedia jasa.
c. Software (Avaya, Wallboard, Microsoft):
(1) Melakukan pengecekan kinerja dari software/sistem aplikasi sehingga dapat
berfungsi dengan normal.
(2) Melakukan pengecekan konfigurasi terhadap software/sistem aplikasi.
(3) Melakukan backup atas software/sistem aplikasi jika diperlukan.
(4) Melakukan patching atas software/sistem aplikasi jika diperlukan.
(5) Melakukan perubahan tampilan atas software/sistem aplikasi jika
diperlukan.
(6) Melakukan pembaharuan versi sistem operasi yang mendukung
kompabilitas jalannya software/sistem aplikasi jika diperlukan.
d. CCIMS Command Center:
(1) Melakukan pengecekan kinerja dari software/sistem aplikasi sehingga dapat
berfungsi dengan normal.
(2) Melakukan pengecekan konfigurasi terhadap software/sistem aplikasi.
(3) Melakukan backup atas software/sistem aplikasi jika diperlukan
(4) Melakukan patching atas software/sistem aplikasi jika diperlukan
(5) Melakukan pembaharuan versi sistem operasi yang mendukung
kompabilitas jalannya software/sistem aplikasi jika diperlukan
3.1.3 Corrective Maintenance
Melakukan kegiatan perbaikan terhadap perangkat yang mengalami kerusakan.
3.2 Pekerjaan Metode Satuan
3.2.1 Pekerjaan Metode Satuan Preventive Maintenance
Pekerjaan metode satuan merupakan jasa pemeliharaan dengan sistem pembayaran
satuan preventive maintenance dengan kegiatan preventive maintenance dan
corrective maintenance. Jasa pemeliharaan metode satuan preventive maintenance
meliputi komponen akomodasi, pembiayaan untuk jasa kegiatan preventive, jasa
kegiatan corrective dan pembelian sparepart. Penggantian perangkat atau sparepart
untuk mendukung operasional dengan pembiayaan tidak melebihi alokasi anggaran
per satuan kegiatan. Daftar perangkat yang dipelihara dalam metode satuan
preventive maintenance adalah:
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KANTOR PUSAT UPS Inform, Pyramid Plus Series 330
1 2 3
DJBC - 30 kVA
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
1 3
20 KVA
UPS Inform, DSP Multipower
2 3
Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 3
dan Aksesories 160 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
2 3
dan Aksesories 30 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 3
dan Aksesories 20 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
2 3
dan Aksesories 10 KVA
Panel Distribusi Lengkap dengan
4 3
MCB dan Aksesories
Grounding Data Center 2 3
Genset; Perkins P700E5; 700kVA 2 3
Control Panel Genset 700 kVA 2 3
AC Presisi Liebert Emerson (15 PK) 2 3
Big Screen Wall Display System,
1 3
MITSUBISHI, VS-50PHF70U
50" Front Access SXGA+ DLP Wall
Display
Video Wall Pedestal
RGB processor
Video Processor
HD Video Processor
Display processor
Distribution Vision Control Systems
Software
Control Systems with Color Touch
Panel
KPU BC TIPE A
2 UPS Powerware, PW 9340 - 80 kVA 1 2
TANJUNG PRIOK
Genset; Hartech; Mercedez OM 444
1 2
LA; 500 kVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 2
dan Aksesories 80 KVA
AMF/ATS; Remingtons; 500 kVA 1 2
AC Computer; Pegasus DX.A.U.R22;
2 2
52.Z.2.S8 (15 PK)
Fire Suppression; Chemetron (US);
1 2
FM 200
KPU BC TIPE B UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
3 1 1
BATAM 20 KVA
Genset; Hartech; Perkins 1004G; 50
1 1
kVA
AMF/ATS; Remingtons; 50 kVA 1 1
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KPU BC TIPE C
4 UPS Powerware, PW 9340 - 80 kVA 1 2
SOEKARNO-HATTA
Genset; Cummins; HT 250 C; 250
1 2
kVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 2
dan Aksesories 80 KVA
AMF/ATS; 250 KVA 1 2
AC Computer; Pegasus DX.A.U.R22;
2 2
52.Z.2.S8 (15 PK)
Fire Suppression; Chemetron (US);
1 2
FM 200
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
5 1 1
BANDA ACEH Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
6 1 1
SABANG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
7 1 1
MEULABOH Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
8 1 1
LHOK SEUMAWE Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
9 1 1
KUALA LANGSA Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KANWIL DJBC UPS Inform, DSP Multipower
10 2 1
SUMATERA UTARA Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
2 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP
11 UPS Powerware, PW 9340 - 80 kVA 1 2
BELAWAN
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 2
dan Aksesories 80 KVA
Genset; Cummins; HT 250 C; 250
1 2
kVA
AMF/ATS; Remingtons; 250 kVA 1 2
AC Computer; Pegasus DX.A.U.R22;
2 2
52.Z.2.S8 (15 PK)
Fire Suppression; Chemetron (US);
1 2
FM 200
KPPBC TMP B UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
12 1 1
MEDAN 20 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP C
UPS Inform, DSP Multipower
13 PEMATANG 1 1
Convertible Series 1106, 6 KVA
SIANTAR
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
14 1 1
TELUK NIBUNG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C
15 UPS Inform, Sinus Series 230, 3 KVA 1 1
KUALA TANJUNG
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 3 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
16 1 1
SIBOLGA Convertible Series 1106, 6 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
BALAI
LABORATORIUM UPS Inform, DSP Multipower
17 1 1
BEA DAN CUKAI Convertible Series 1110, 10 KVA
MEDAN
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC UPS Inform, DSP Multipower
18 1 1
RIAU Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
19 1 1
DUMAI Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C
20 UPS Inform, Sinus Series 230, 3 KVA 1 1
BENGKALIS
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 3 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
21 1 1
PEKANBARU Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
22 1 1
TEMBILAHAN Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B
UPS Inform, DSP Multipower
23 TANJUNG BALAI 1 1
Convertible Series 1110, 10 KVA
KARIMUN
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
24 1 1
TANJUNG PINANG Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
PANGKALAN
SARANA OPERASI UPS Inform, DSP Multipower
25 1 1
TANJUNG BALAI Convertible Series 1106, 6 KVA
KARIMUN
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
26 SUMATERA 1 1
20 KVA
BAGIAN TIMUR
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
27 1 1
PALEMBANG Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
28 1 1
BENGKULU Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
29 1 1
PANGKAL PINANG Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
30 1 1
TANJUNG PANDAN Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
31 1 1
JAMBI Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP B
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
32 BANDAR 1 1
20 KVA
LAMPUNG
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
33 KPPBC TMP MERAK 1 1
20 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KANWIL DJBC UPS Inform, Pyramid Plus Series 330
34 1 1
JAKARTA - 30 kVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 30 KVA
KPPBC TMP A UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
35 1 1
JAKARTA 20 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
BALAI
LABORATORIUM UPS Inform, DSP Multipower
36 1 1
BEA DAN CUKAI Convertible Series 1110, 10 KVA
JAKARTA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C
UPS Inform, DSP Multipower
37 KANTOR POS 1 1
Convertible Series 1106, 6 KVA
PASAR BARU
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
PANGKALAN
UPS Inform, DSP Multipower
38 SARANA OPERASI 1 1
Convertible Series 1106, 6 KVA
TANJUNG PRIOK
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
39 1 1
JAWA BARAT 20 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP A UPS Inform, DSP Multipower
40 1 1
BOGOR Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP A UPS Inform, DSP Multipower
41 1 1
BANDUNG Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
42 1 1
TASIKMALAYA Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
43 1 1
CIREBON Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP A UPS Inform, DSP Multipower
44 1 1
PURWAKARTA Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP A UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
45 1 1
BEKASI 20 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KPPBC TMP UPS Inform, Pyramid Plus Series 380
46 1 2
TANJUNG EMAS - 80 kVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 2
dan Aksesories 80 KVA
AC Computer; Pegasus DX.A.U.R22;
2 2
52.Z.2.S8 (15 PK)
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
47 1 1
CILACAP Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
47 1 1
SURAKARTA Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
48 1 1
TEGAL Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C
49 UPS Inform, Sinus Series 230, 3 KVA 1 1
PURWOKERTO
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 3 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP
50 UPS Powerware, PW 9340 - 80 kVA 1 2
TANJUNG PERAK
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 2
dan Aksesories 80 KVA
AC Computer; Pegasus DX.A.U.R22;
1 2
52.Z.2.S8 (15 PK)
AC Computer; Air Flow; MSPA214A
1 2
(15 PK)
AC Computer; Westinghouse; ST 008
1 2
(7,5 PK)
Fire Suppression; Chemetron (US);
1 2
FM 200
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
51 1 1
MADURA Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
52 1 1
GRESIK Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
53 1 1
BOJONEGORO Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
54 1 1
JUANDA 20 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP A UPS Inform, DSP Multipower
55 1 1
PASURUAN Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
BALAI
LABORATORIUM UPS Inform, DSP Multipower
56 1 1
BEA DAN CUKAI Convertible Series 1110, 10 KVA
SURABAYA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC UPS Inform, DSP Multipower
57 1 1
JAWA TIMUR II Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMC UPS Inform, DSP Multipower
58 1 1
MALANG Convertible Series 1110, 10 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
59 1 1
BLITAR Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
UPS Inform, DSP Multipower
60 KPPBC TMC KEDIRI 1 1
Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
61 1 1
MADIUN Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C
UPS Inform, DSP Multipower
62 JEMBER 1 1
Convertible Series 1106, 6 KVA
(PANARUKAN)
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
63 1 1
PROBOLINGGO Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
64 1 1
BANYUWANGI Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
65 BALI, NTB DAN 1 1
20 KVA
NTT
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP UPS Inform, DSP Multipower
66 1 1
NGURAH RAI Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP A UPS Inform, DSP Multipower
67 1 1
DENPASAR Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
68 1 1
MATARAM Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
69 1 1
SUMBAWA Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
70 1 1
KUPANG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
71 1 1
ATAMBUA Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C
72 LABUAN BAJO UPS Inform, Sinus Series 230, 3 KVA 1 1
(MAUMERE)
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 3 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
73 KALIMANTAN 1 1
20 KVA
BAGIAN BARAT
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
74 1 1
PONTIANAK Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
75 1 1
ENTIKONG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
76 1 1
KETAPANG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
77 1 1
SINTETE Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
78 1 1
SAMPIT Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
79 1 1
PANGKALAN BUN Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KPPBC TMP C
80 UPS Inform, Sinus Series 230, 3 KVA 1 1
PALANGKARAYA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 3 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
81 1 1
JAGOI BABANG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
82 KALIMANTAN 1 1
20 KVA
BAGIAN TIMUR
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
83 1 1
BANJARMASIN Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
84 1 1
KOTABARU Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
85 1 1
BALIKPAPAN Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
86 1 1
SAMARINDA Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
87 1 1
BONTANG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
88 1 1
TARAKAN Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
89 1 1
NUNUKAN Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC
UPS Inform, Pyramid Plus Series 320,
90 SULAWESI BAGIAN 1 1
20 KVA
SELATAN
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 20 KVA
KPPBC TMP B UPS Inform, DSP Multipower
91 1 1
MAKASSAR Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
92 1 1
PARE-PARE Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
93 1 1
KENDARI Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
94 1 1
LUWUK Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
95 1 1
BITUNG Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
96 1 1
MANADO Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
97 1 1
GORONTALO Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
98 1 1
PANTOLOAN Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
PANGKALAN
UPS Inform, DSP Multipower
99 SARANA OPERASI 1 1
Convertible Series 1106, 6 KVA
PANTOLOAN
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC UPS Inform, DSP Multipower
100 1 1
MALUKU Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
101 1 1
AMBON Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
Grounding & Arrester 1 1
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
102 1 1
TERNATE Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
103 1 1
SORONG Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
104 1 1
MANOKWARI Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
105 1 1
MERAUKE Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C UPS Inform, DSP Multipower
106 1 1
AMAMAPARE Convertible Series 1110, 10 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 10 KVA
UPS Inform, DSP Multipower
107 KPPBC TMP C BIAK 1 1
Convertible Series 1106, 6 KVA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
108 KPPBC TMP C TUAL UPS Inform, Sinus Series 230, 3 KVA 1 1
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 3 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KPPBC TMP C FAK- UPS Inform, DSP Multipower
109 1 1
FAK (BABO) Convertible Series 1106, 6 KVA
Jumlah
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
Kunjungan
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 6 KVA
Grounding & Arrester 1 1
KANWIL DJBC
110 UPS Inform, Sinus Series 230, 3 KVA 1 1
KHUSUS PAPUA
Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB
1 1
dan Aksesories 3 KVA
Grounding & Arrester 1 1
Tabel 2 Daftar Maintenance Perangkat Metode Satuan Preventive Maintenance
Kegiatan pemeliharaan perangkat tersebut diatas meliputi:
3.2.1.1 Preventive Maintenance
Kegiatan yang dilakukan dalam bentuk perawatan berkala untuk perangkat
yang masuk metode satuan preventive maintenance, yaitu sebagai berikut:
a. UPS (Unterrupable Power Supply):
(1) Melakukan pembersihan perangkat dari kotoran debu dan material
yang berpotensi menimbulkan kerusakan lainya;
(2) Pengukuran kinerja (performance) dan fungsi terhadap perangkat
UPS dengan melakukan uji performance perangkat;
(3) Melakukan pengecekan grounding, voltase, frequency arus listrik;
(4) Melakukan pengecekan kondisi baterai;
b. Genset (Generator Set) dengan rincian kegiatan preventive maintenance
sebagai berikut:
(1) Melakukan pembersihan perangkat dari debu, kotoran dan material
lainya yang memungkinkan akan menimbulkan kerusakan pada
perangkat;
(2) Melakukan pengecekan temperatur, Oil Pressure;
(3) Melakukan pergantian minyak pelumas (Oli) dan air radiator sesuai
dengan waktu yang ditentukan;
(4) Melakukan pemantauan persediaan solar secara berkala;
(5) Melakukan pengecekan grounding, voltase dan frequency arus
listrik;
(6) Melakukan pengecekan koneksi perkabelan;
c. AC Computer dengan rincian kegiatan preventive maintenance sebagai
berikut:
(1) Melakukan pembersihan perangkat dari debu, kotoran dan material
lainnya yang memungkinkan akan menimbulkan kerusakan pada
perangkat;
(2) Melakukan pembersihan filter udara, fan coil I/O dan panel serta
pengecekan terminal;
(3) Melakukan penyetelan thermostat;
(4) Melakukan pemeriksaan kekencangan fan belt;
(5) Melakukan pengencangan baut pengikat mesin;
(6) Melakukan pelumasan bearing/bushing;
(7) Melakukan pengukuran parameter;
d. AMF/ATS
(1) Melakukan labeling AMF/ATS dan Perangkat Pendukungnya.
(2) Melakukan pembersihan perangkat dari kotoran debu dan material
yang berpotensi menimbulkan kerusakan lainya;
(3) Melakukan pengukuran parameter grounding, voltase, frequency
arus listrik;
(4) Melakukan pengecekan kondisi baterai;
(5) Melakukan pengecekan kondisi Module ATS/AMF.
(6) Melakukan pengecekan lampu indikator dan metering
e. Panel I/O UPS Lengkap dengan MCB dan Aksesories
(1) Melakukan labeling Panel I/O UPS
(2) Melakukan pembersihan perangkat dari kotoran debu dan material
yang berpotensi menimbulkan kerusakan lainya;
(3) Melakukan pengukuran parameter grounding, voltase, frequency
arus listrik.
f. Fire Suppression
(1) Melakukan labeling Fire Suppression dan Perangkat
Pendukungnya.
(2) Melakukan pembersihan perangkat dari kotoran debu dan material
yang berpotensi menimbulkan kerusakan lainya;
(3) Melakukan pengecekan kondisi baterai;
(4) Melakukan pengecekan kondisi Module Panel;
(5) Melakukan pengecekan sensor alarm;
(6) Melakukan pengecekan tekanan gas FM200.
g. Big Screen Wall Display System dan Perangkat Pendukungnya
(1) Melakukan labeling Big Screen Wall Display System dan
Perangkat Pendukungnya;
(2) Melakukan pembersihan perangkat dari kotoran debu dan material
yang berpotensi menimbulkan kerusakan lainya;
(3) Pengecekan kondisi perangkat beserta komponen pendukungnya;
(4) Pengecekan suhu ruangan.
h. Grounding & Arrester
(1) Melakukan labeling Grounding dan atau Arrester.
(2) Melakukan pembersihan perangkat dari kotoran debu dan material
yang berpotensi menimbulkan kerusakan lainya;
(3) Melakukan pengukuran parameter grounding;
(4) Melakukan pengecekan kondisi arrester;
3.2.1.2 Corrective Maintenance
Melakukan kegiatan perbaikan terhadap perangkat yang mengalami
kerusakan.
3.2.2 Pekerjaan Metode Satuan Corrective Maintenance
Pekerjaan Metode Satuan Corrective Maintenance merupakan jasa pemeliharaan
dengan sistem pembayaran satuan dengan kegiatan corrective maintenance tanpa
ada kegiatan preventive maintenace. Komponen pembiayaan meliputi transportasi,
akomodasi, jasa corrective maintenace, pergantian perangkat atau sparepart dan
relokasi atau pemindahan perangkat. Penggantian perangkat atau sparepart untuk
mendukung operasional dengan pembiayaan tidak melebihi alokasi anggaran per
satuan kegiatan. Daftar perangkat yang dipelihara dalam Pekerjaan Metode Satuan
Corrective Maintenance adalah sebagai berikut:
No Lokasi Uraian Barang Jumlah
1 KANTOR PUSAT DJBC Command Center
Sistem Kelistrikan
Smart Panel Command Center dan Coworking
1
Space
Sistem Keamanan dan Monitoring
Access Door 2
CCTV 3
Sistem Display
LED Video Wall 12
Controller / Prosessor 1
PC Operator 9
Monitor 24’ 12
Smart TV 55’ 2
Sistem Audio Command Center Room
Wireless Microphone 2
Digital Processor 1
Professional power amplifier 1
Speaker System 2
Microphone Table JTS-ST5030/GM 5218 1
Sistem Audio Coworking Space
Wireless Microphone 2
Digital Processor 1
Professional power amplifier 1
Speaker System 2
Sub Bass System 2
Mixer 1
Sistem Telekomunikasi
Switch 24 port - Aruba 1
Access point - Aruba 2
DC KEMENKEU Network Attached Storage QNAP (TS-463XU-
2 1
PUSINTEK RP-4G)
DRC KEMENKEU Network Attached Storage QNAP (TS-463XU-
3 1
BALIKPAPAN RP-4G)
4 SELURUH KANTOR Titik data 600
Titik distribusi power 600
Fiber Optic Cable 12-core, Singlemode-
4
Armoured Outdoor
Fiber Optic Cable 4-core, Multimode-Armoured
14
Indoor
Fiber Optic Cable 4-core, Multimode-Armoured
6
Outdoor
Tabel 3 Daftar Maintenance Perangkat Metode Satuan Corrective Maintenance
Kegiatan pemeliharaan perangkat tersebut diatas meliputi Corrective Maintenance yaitu
melakukan kegiatan perbaikan terhadap perangkat yang mengalami kerusakan dan/atau
pemindahan dan/atau pemasangan baru instalasi jaringan (kabel network) dan/atau
kelistrikan.
3.3 Penyediaan Technical Support Onsite
Technical support onsite tenaga ahli jaringan dan/atau tenaga ahli ME yang diperlukan untuk
memastikan perangkat utama berjalan dengan baik untuk mendukung operasional layanan
CEISA 7 hari x 24 jam, meliputi:
a. Melakukan monitoring ketersediaan perangkat UPS, AC, dan Genset berjalan dengan
normal di lokasi Kantor Pusat DJBC (7x24 jam);
b. Melakukan monitoring ketersediaan perangkat UPS, AC, Genset, dan Fire Suppression
berjalan dengan normal di lokasi sebagai berikut:
(1) KPU BC Tanjung Priok (7x8 jam);
(2) KPU BC Soekarno Hatta (7x8 jam);
(3) KPPBC TMP Belawan (7x8 jam);
(4) KPPBC TMP Tanjung Emas (7x8 jam);
(5) KPPBC TMP Tanjung Perak (7x8 jam)
c. Menyampaikan laporan summary bulanan berdasarkan rekam monitoring harian pada
kegiatan huruf a dan b.
3.4 Training
Penyedia jasa berkewajiban untuk memberikan training yang dilaksanakan sebanyak 2 (dua)
kali pada masa kontrak yang diikuti minimal 10 (sepuluh) orang peserta dari DJBC. Kegiatan
tersebut diselenggarakan oleh lembaga resmi atau oleh tenaga ahli yang mempunyai
kemampuan untuk melaksanakan kegiatan tersebut dan disetujui oleh pihak DJBC dan
mendapatkan sertifikat pelatihan (apabila ada).
3.5 Layanan Dukungan Teknis Lainnya
Kegiatan teknis yang diperlukan dalam mengelola perangkat metode lumsum yang
dipelihara baik dari sisi operasional, pengembangan, dan/atau perubahan dari sisi teknis
diluar dari kegiatan Preventive Maintenance dan Corrective Maintenance dapat berupa:
a. Update versi perangkat lunak, OS, firmware, patch, update konfigurasi, reinstall atau
fresh install;
b. Relokasi perangkat dan rekonfigurasi kabel network dan/atau power;
c. Asistensi yang mendukung Disaster Recovery Plan yaitu switch over, fail over, serta
kegiatan lainnya;
d. Change Request, merupakan kegiatan perubahan konfigurasi dan/atau penambahan
konfigurasi;
e. Penyediaan unit backup, merupakan kegiatan yang dilakukan berdasarkan Surat Perintah
PPK atas pertimbangan ketersediaan layanan yang diakibatkan terjadinya gangguan
dan/atau gagal sistem. Dalam hal gangguan dan/atau gagal sistem tidak terselesaikan
dalam waktu yang ditetapkan dalam Surat Perintah PPK, maka perangkat unit backup
menjadi milik DJBC sebagai pengganti perangkat yang rusak;
f. Konsultasi dan tindakan teknis lainnya.
Kegiatan sebagaimana dimaksud diatas merupakan kegiatan yang bersifat situasional dan
berdasarkan temuan dan/atau kebutuhan.
4. Laporan Pekerjaan
Penyedia berkewajiban menyediakan dokumentasi ruang lingkup pekerjaan beserta rekomendasi
dalam bentuk laporan yaitu sebagai berikut:
a. Laporan Kick off Meeting yang berisi dokumentasi dari kegiatan rapat persiapan pelaksanaan
kontrak berupa penjabaran program mutu paling sedikit berisi:
• informasi mengenai pekerjaan yang akan dilaksanakan;
• organisasi kerja Penyedia;
• jadwal pelaksanaan pekerjaan;
• prosedur pelaksanaan pekerjaan;
• prosedur instruksi kerja; dan/atau
• pelaksana kerja.
b. Laporan Renewal Annual Technical Support (ATS);
c. Laporan preventive maintenance termasuk laporan pedoman pengoperasian dan perawatan
perangkat (disampaikan pada laporan preventive maintenance I);
d. Laporan corrective maintenance (apabila ada);
e. Laporan training
f. Laporan layanan dukungan teknis lainnya (apabila ada);
g. Laporan executive report yang berisi gambaran umum hasil pemeliharaan perangkat dan
semua kegiatannya serta capacity planning yang akan disampaikan ke tim teknis dan
manajemen sebanyak 2 kali laporan (pada bulan Juni dan November).
5. Rapat Bulanan
Penyedia berkewajiban menyampaikan rangkuman kegiatan yang dilakukan setiap bulan.
6. Lokasi Pekerjaan
Lokasi perkerjaan yang terkait dalam pekerjaan Pengadaan Jasa Pemeliharaan Sarana dan
Prasarana Pendukung CEISA di Lingkungan Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai Tahun
Anggaran 2024 adalah:
a. Kantor Pusat Direktorat Jenderal Bea dan Cukai;
b. Data Center Kementerian Keuangan Jakarta;
c. Disaster Recovery Center Kementerian Keuangan Balikpapan;
d. 3 Kantor Pelayaan Utama Bea dan Cukai (KPU BC);
e. 13 Kantor Wilayah Bea dan Cukai (KWBC);
f. 90 Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC);
g. 3 Pangkalan Sarana dan Operasi Bea dan Cukai (Pangsaraop BC);
h. 3 Balai Laboratorium Bea dan Cukai (BLBC);
7. Jangka Waktu Pelaksanaan
Jangka waktu pelaksanaan pekerjaan Pengadaan Jasa Pemeliharaan Sarana dan Prasarana
Pendukung CEISA di Lingkungan Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai TA 2024 adalah sejak
tanggal penandatanganan kontrak sampai dengan tanggal 31 Desember 2024.
8. Service Level Agreement (SLA)
Service Level Agreement merupakan komitmen pelayanan yang diberikan oleh penyedia
terhadap seluruh ruang lingkup pekerjaan. Adapun batasan waktu SLA yang diberikan sebagai
berikut:
8.1 Response time
Response time adalah rata-rata waktu pemberian respon oleh Penyedia sejak diterimanya
laporan gangguan secara lisan dan atau tertulis dari pihak pengguna/user dalam hal ini
DJBC, yaitu berupa permintaan untuk melakukan tindakan awal, identifikasi masalah, serta
panduan melalui telepon yang dapat membantu DJBC dalam proses penyelesaian suatu
permasalahan yang terjadi paling lambat 30 menit dari waktu pemberitahuan gangguan.
8.2 Recovery time
Recovery time adalah rata-rata waktu yang dibutuhkan oleh Penyedia Jasa dalam
memperbaiki kerusakan (Corrective Maintenance) yang terjadi sejak diterbitkannya Surat
Perintah Perbaikan oleh PPK.
Adapun maksimal recovery time pada masing-masing lokasi adalah sebagai berikut:
Recovery Time
Lokasi Pekerjaan
Maksimal
1 Kantor Pusat DJBC
2 KPU BC Tipe A Tanjung Priok
48 jam 3 KPU BC Tipe C Soekarno-Hatta
4 DC Kemenkeu PUSINTEK
5 DRC Kemenkeu Balikpapan
6 KPU BC Tipe B Batam
7 KPPBC TMP Belawan
48 jam 8 KPPBC TMP A Bandung
9 KPPBC TMP Tanjung Emas
10 KPPBC TMP Tanjung Perak
11 KPPBC TMP Merak
12 Kanwil DJBC Jakarta
13 KPPBC TMP A Jakarta
48 jam 14 BLBC Jakarta
15 KPPBC TMP C Kantor Pos Pasar Baru
16 Pangsarop Tanjung Priok
17 Kanwil DJBC Jawa Barat
Recovery Time
Lokasi Pekerjaan
Maksimal
18 KPPBC TMP A Bogor
19 KPPBC TMP C Tasikmalaya
20 KPPBC TMP C Cirebon
21 KPPBC TMP A Purwakarta
22 KPPBC TMP A Bekasi
23 KPPBC TMP C Cilacap
24 KPPBC TMP B Surakarta
25 KPPBC TMP B Yogyakarta
26 KPPBC TMP C Tegal
27 KPPBC TMP C Purwokerto
28 KPPBC TMP C Madura
29 KPPBC TMP B Gresik
30 KPPBC TMP C Bojonegoro
31 KPPBC TMP Juanda
32 KPPBC TMP A Pasuruan
33 BLBC Surabaya
34 Kanwil DJBC Jawa Timur II
35 KPPBC TMC Malang
36 KPPBC TMP C Blitar
37 KPPBC TMC Kediri
38 KPPBC TMP C Madiun
39 KPPBC TMP C Jember
40 KPPBC TMP C Probolinggo
41 KPPBC TMP C Banyuwangi
1 Kanwil DJBC Aceh
2 KPPBC TMP C Banda Aceh
3 KPPBC TMP C Sabang
4 KPPBC TMP C Meulaboh
5 KPPBC TMP C Lhok Seumawe
6 KPPBC TMP C Kuala Langsa
7 Kanwil DJBC Sumatera Utara
72 jam 8 KPPBC TMP B Medan
9 KPPBC TMP C Pematang Siantar
10 KPPBC TMP C Teluk Nibung
11 KPPBC TMP C Kuala Tanjung
12 KPPBC TMP C Sibolga
13 BLBC Medan
14 Kanwil DJBC Riau
15 KPPBC TMP B Dumai
Recovery Time
Lokasi Pekerjaan
Maksimal
16 KPPBC TMP C Bengkalis
17 KPPBC TMP B Pekanbaru
18 KPPBC TMP C Tembilahan
19 KPPBC TMP B Tanjung Balai Karimun
20 KPPBC TMP B Tanjung Pinang
21 Pangsarop Tanjung Balai Karimun
22 Kanwil DJBC Sumatera Bagian Timur
23 KPPBC TMP B Palembang
24 KPPBC TMP C Bengkulu
25 KPPBC TMP C Pangkal Pinang
26 KPPBC TMP C Tanjung Pandan
27 KPPBC TMP B Jambi
28 KPPBC TMP B Bandar Lampung
29 Kanwil DJBC Bali, NTB dan NTT
30 KPPBC TMP Ngurah Rai
31 KPPBC TMP A Denpasar
32 KPPBC TMP C Mataram
33 KPPBC TMP C Sumbawa
34 KPPBC TMP C Kupang
35 KPPBC TMP B Atambua
36 KPPBC TMP C Maumere
37 Kanwil DJBC Kalimantan Bagian Barat
38 KPPBC TMP B Pontianak
39 KPPBC TMP C Entikong
40 KPPBC TMP C Ketapang
41 KPPBC TMP C Sintete
42 KPPBC TMP C Sampit
43 KPPBC TMP C Pangkalan Bun
44 KPPBC TMP C Palangkaraya
45 KPPBC TMP C Jagoi Babang
46 Kanwil DJBC Kalimantan Bagian Timur
47 KPPBC TMP B Banjarmasin
48 KPPBC TMP C Kotabaru
49 KPPBC TMP B Balikpapan
50 KPPBC TMP B Samarinda
51 KPPBC TMP C Bontang
52 KPPBC TMP C Tarakan
53 KPPBC TMP C Nunukan
54 Kanwil DJBC Sulawesi Bagian Selatan
Recovery Time
Lokasi Pekerjaan
Maksimal
55 KPPBC TMP B Makassar
56 KPPBC TMP C Pare - pare
57 KPPBC TMP C Kendari
58 KPPBC TMP C Luwuk
59 KPPBC TMP C Bitung
60 KPPBC TMP C Manado
61 KPPBC TMP C Gorontalo
62 KPPBC TMP C Pantoloan
63 Pangsarop Pantoloan
64 Kanwil DJBC Maluku
65 KPPBC TMP C Ambon
66 KPPBC TMP C Ternate
67 KPPBC TMP C Sorong
68 KPPBC TMP C Manokwari
69 KPPBC TMP C Merauke
70 KPPBC TMP C Amamapare
71 KPPBC TMP C Biak
72 KPPBC TMP C Tual
73 KPPBC TMP C Babo
74 Kanwil DJBC Khusus Papua
Tabel 4 Recovery Time Tiap Lokasi
8.3 Change request time
Change request time adalah batasan waktu penyelesaian pekerjaan terhadap kegiatan
Layanan Dukungan Teknis Lainnya yang ditetapkan melalui Surat Perintah Pelaksanaan
Dukungan Teknis oleh PPK.
9. Jadwal Kegiatan
Jadwal kegiatan yang akan dilakukan selama masa kontrak dapat dilihat pada Tabel 5 Jadwal Kegiatan berikut:
Jumlah
Lokasi Pekerjaan dan
Kunjungan Januari Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember
Kegiatan
per Tahun
1 Kantor Pusat DJBC 3 kali PM 1 PM 2 PM 3
KPU BC Tipe A Tanjung
2 2 kali PM 1 PM 2
Priok
KPU BC Tipe C Soekarno-
3 2 kali PM 1 PM 2
Hatta
4 KPPBC TMP A Jakarta 1 kali PM 1
5 KPPBC TMP A Bekasi 1 kali PM 1
6 KPPBC TMP A Bogor 1 kali PM 1
KPPBC TMP A
7 1 kali PM 1
Purwakarta
8 KPPBC TMP Merak 1 kali PM 1
9 Kanwil DJBC Jakarta 1 kali PM 1
10 BLBC Jakarta 1 kali PM 1
KPPBC TMP C Kantor Pos
11 1 kali PM 1
Pasar Baru
12 Pangsarop Tanjung Priok 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
13 1 kali PM 1
Tasikmalaya
14 Kanwil DJBC Jawa Barat 1 kali PM 1
15 KPPBC TMP A Bandung 1 kali PM 1
16 KPPBC TMP C Tegal 1 kali PM 1
17 KPPBC TMP C Cirebon 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
18 1 kali PM 1
Purwokerto
19 KPPBC TMP C Cilacap 1 kali PM 1
KPPBC TMP Tanjung
20 2 kali PM 1 PM 2
Emas
KPPBC TMP B
21 1 kali PM 1
Yogyakarta
22 KPPBC TMP B Surakarta 1 kali PM 1
KPPBC TMP Tanjung
23 2 kali PM 1 PM 2
Perak
24 KPPBC TMP C Madura 1 kali PM 1
25 BLBC Surabaya 1 kali PM 1
26 KPPBC TMP Juanda 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
27 1 kali PM 1
Bojonegoro
28 KPPBC TMP B Gresik 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
29 1 kali PM 1
Banyuwangi
30 KPPBC TMP C Jember 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
31 1 kali PM 1
Probolinggo
32 KPPBC TMP A Pasuruan 1 kali PM 1
33 KPPBC TMP C Blitar 1 kali PM 1
Kanwil DJBC Jawa Timur
34 1 kali PM 1
II
35 KPPBC TMC Malang 1 kali PM 1
36 KPPBC TMP C Madiun 1 kali PM 1
37 KPPBC TMC Kediri 1 kali PM 1
38 KPPBC TMP C Sabang 1 kali PM 1
KPPBC TMP C Banda
39 1 kali PM 1
Aceh
40 Kanwil DJBC Aceh 1 kali PM 1
41 KPPBC TMP C Meulaboh 1 kali PM 1
KPPBC TMP C Lhok
42 1 kali PM 1
Seumawe
KPPBC TMP C Kuala
43 1 kali PM 1
Langsa
KPPBC TMP C Pematang
44 1 kali PM 1
Siantar
KPPBC TMP C Teluk
45 1 kali PM 1
Nibung
KPPBC TMP C Kuala
46 1 kali PM 1
Tanjung
47 KPPBC TMP C Sibolga 1 kali PM 1
48 KPPBC TMP Belawan 2 kali PM 1 PM 2
49 BLBC Medan 1 kali PM 1
Kanwil DJBC Sumatera
50 1 kali PM 1
Utara
51 KPPBC TMP B Medan 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
52 1 kali PM 1
Tembilahan
53 Kanwil DJBC Riau 1 kali PM 1
54 KPPBC TMP B Pekanbaru 1 kali PM 1
55 KPPBC TMP C Bengkalis 1 kali PM 1
56 KPPBC TMP B Dumai 1 kali PM 1
Pangsarop Tanjung Balai
57 1 kali PM 1
Karimun
KPPBC TMP B Tanjung
58 1 kali PM 1
Balai Karimun
KPPBC TMP B Tanjung
59 1 kali PM 1
Pinang
60 KPU BC Tipe B Batam 1 kali PM 1
Kanwil DJBC Sumatera
61 1 kali PM 1
Bagian Timur
KPPBC TMP B
62 1 kali PM 1
Palembang
KPPBC TMP C Pangkal
63 1 kali PM 1
Pinang
KPPBC TMP C Tanjung
64 1 kali PM 1
Pandan
65 KPPBC TMP C Bengkulu 1 kali PM 1
66 KPPBC TMP B Jambi 1 kali PM 1
KPPBC TMP B Bandar
67 1 kali PM 1
Lampung
68 KPPBC TMP Ngurah Rai 1 kali PM 1
Kanwil DJBC Bali, NTB
69 1 kali PM 1
dan NTT
70 KPPBC TMP A Denpasar 1 kali PM 1
71 KPPBC TMP C Mataram 1 kali PM 1
72 KPPBC TMP C Sumbawa 1 kali PM 1
73 KPPBC TMP C Kupang 1 kali PM 1
74 KPPBC TMP B Atambua 1 kali PM 1
75 KPPBC TMP C Maumere 1 kali PM 1
76 KPPBC TMP C Sintete 1 kali PM 1
Kanwil DJBC Kalimantan
77 1 kali PM 1
Bagian Barat
78 KPPBC TMP B Pontianak 1 kali PM 1
79 KPPBC TMP C Entikong 1 kali PM 1
KPPBC TMP C Jagoi
80 1 kali PM 1
Babang
81 KPPBC TMP C Ketapang 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
82 1 kali PM 1
Palangkaraya
83 KPPBC TMP C Sampit 1 kali PM 1
KPPBC TMP C Pangkalan
84 1 kali PM 1
Bun
85 KPPBC TMP C Kotabaru 1 kali PM 1
KPPBC TMP B
86 1 kali PM 1
Banjarmasin
87 KPPBC TMP B Balikpapan 1 kali PM 1
Kanwil DJBC Kalimantan
88 1 kali PM 1
Bagian Timur
89 KPPBC TMP C Bontang 1 kali PM 1
90 KPPBC TMP B Samarinda 1 kali PM 1
91 KPPBC TMP C Tarakan 1 kali PM 1
92 KPPBC TMP C Nunukan 1 kali PM 1
Kanwil DJBC Sulawesi
93 1 kali PM 1
Bagian Selatan
94 KPPBC TMP B Makassar 1 kali PM 1
95 KPPBC TMP C Pare - pare 1 kali PM 1
96 KPPBC TMP C Kendari 1 kali PM 1
97 KPPBC TMP C Pantoloan 1 kali PM 1
98 Pangsarop Pantoloan 1 kali PM 1
99 KPPBC TMP C Luwuk 1 kali PM 1
100 KPPBC TMP C Gorontalo 1 kali PM 1
101 KPPBC TMP C Manado 1 kali PM 1
102 KPPBC TMP C Bitung 1 kali PM 1
103 KPPBC TMP C Ternate 1 kali PM 1
104 Kanwil DJBC Maluku 1 kali PM 1
105 KPPBC TMP C Ambon 1 kali PM 1
106 KPPBC TMP C Tual 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
107 1 kali PM 1
Manokwari
Kanwil DJBC Khusus
108 1 kali PM 1
Papua
109 KPPBC TMP C Sorong 1 kali PM 1
KPPBC TMP C Babo (Fak
110 1 kali PM 1
Fak)
111 KPPBC TMP C Merauke 1 kali PM 1
112 KPPBC TMP C Biak 1 kali PM 1
KPPBC TMP C
113 1 kali PM 1
Amamapare
Tabel 5 Jadwal Kegiatan
10. Persyaratan Penyedia Barang/Jasa
10.1 Persyaratan Kualifikasi Administrasi
a. Memiliki surat izin usaha sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku,
yaitu Perizinan Usaha Berbasis Risiko (Nomor Induk Berusaha (NIB)) dengan
kualifikasi kecil;
b. Mempunyai atau menguasai tempat usaha/kantor dengan alamat yang benar, tetap dan
jelas berupa milik sendiri atau sewa;
c. Memiliki status valid keterangan Wajib Pajak berdasarkan hasil Konfirmasi Status
Wajib Pajak;
d. Secara hukum mempunyai kapasitas untuk mengikatkan diri pada Kontrak yang
dibuktikan dengan:
• Akta Pendirian Perusahaan dan/atau perubahannya;
• Surat kuasa (apabila dikuasakan); dan
• Kartu Tanda Penduduk Direksi Perusahaan
e. Termasuk dalam klasifikasi usaha dengan kategori Klasifikasi Baku Lapangan Usaha
Indonesia kode KBLI 4651 (Perlengkapan Komputer dan Piranti Lunak);
10.2 Persyaratan Kualifikasi Teknis
a. Penyedia jasa pada divisi yang sama paling kurang 1 (satu) pekerjaan dalam kurun
waktu 1 (satu) tahun terakhir baik di lingkungan pemerintah maupun swasta, termasuk
pengalaman subkontrak.
b. Penyediaan jasa sekurang-kurangnya dalam kelompok/grup yang sama paling kurang 1
(satu) pekerjaan dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun terakhir baik di lingkungan
pemerintah maupun swasta, termasuk pengalaman subkontrak.
10.3 Persyaratan Teknis
a. Melampirkan scan asli Surat Dukungan principal pemegang merk dan/atau distributor
resmi Juniper dan Avaya. Surat Dukungan tersebut ditujukan kepada Pejabat Pembuat
Komitmen Satuan Kerja Direktorat Informasi Kepabeanan dan Cukai/Kantor Pusat
Direktorat Jenderal Bea dan Cukai yang beralamat di Jl. Jenderal A. Yani Jakarta.
b. Dalam hal Surat Dukungan diterbitkan oleh distributor, wajib melampirkan surat
penunjukan dan/atau sertifikat yang menyatakan bahwa distributor merupakan
distributor resmi (authorized distributor).
c. Melampirkan surat pernyataan kesanggupan memenuhi seluruh ruang lingkup yang
tercantum dalam dokumen KAK;
d. Menyampaikan daftar tenaga ahli dengan kewarganegaraan Indonesia yang
berpengalaman dalam implementasi. Dibuktikan dengan melampirkan hasil
pemindaian (scan) Curriculum Vitae, hasil pemindaian (scan) Ijazah untuk Pendidikan,
dan hasil pemindaian (scan) Sertifikat untuk Sertifikasi Keahlian (dalam hal
dipersyaratkan) dengan spesifikasi sebagai berikut:
Jabatan Dalam Jumlah Tingkat
No Kompetensi dan Pengalaman Kerja Sertifikasi Keahlian
Pekerjaan Personil Pendidikan
Memiliki pengalaman sebagai project manager menangani Minimal memiliki sertifikasi
Minimal 1 proyek pemerintahan dan/atau BUMN sekurang-kurangnya Minimal keahlian dibidang Project
1 Project Manager
Orang 1 (satu) siklus pekerjaan dalam kurun waktu 5 (lima) tahun S1/D4 Management (dapat berupa
terakhir atau sejak Januari 2018 (wajib melampirkan CV) PMP/PfMP/PgMP/sejenisnya)
Memiliki pengalaman menangani administrasi proyek di
IT Project Minimal 1 bidang TIK sekurang-kurangnya 1 (satu) siklus pekerjaan
2 Minimal D3
Administrator Orang dalam kurun waktu 5 (lima) tahun terakhir atau sejak Januari
2018 (wajib melampirkan CV)
Memiliki pengalaman manajerial untuk menangani
pemeliharaan operasional LAN & WAN networks, Sistem
Minimal memiliki sertifikat
Manajemen dan dukungan Hardware yang dimiliki oleh
Tenaga Ahli Minimal 1 JNCIS (Juniper Networks
3 DJBC dengan kompetensi menguasai operasional dan Minimal D3
Juniper Orang Certified Internet Specialist)
support terhadap perangkat Juniper sekurang-kurangnya 2
untuk perangkat Juniper
(dua) siklus pekerjaan dalam kurun waktu 6 (enam) tahun
terakhir atau sejak Januari 2017 (wajib melampirkan CV)
Memiliki pengalaman manajerial untuk menangani
pemeliharaan operasional LAN & WAN networks, Sistem Minimal
Minimal memiliki sertifikat
Tenaga Ahli Minimal 1 Manajemen dan dukungan Hardware yang dimiliki oleh SMA/SMK
4 keahlian di bidang perangkat
Network Orang DJBC sekurang-kurangnya 2 (dua) siklus pekerjaan dalam atau
jaringan
kurun waktu 6 (enam) tahun terakhir atau sejak Januari 2017 Sederajat
(wajib melampirkan CV)
Mechanical Memiliki pengalaman manajerial untuk menangani
Electrical (ME) pemeliharaan operasional dan melakukan koordinasi dengan Minimal Minimal memiliki sertifikasi
Engineer untuk Minimal 2 user di lokasi pekerjaan pelanggan dalam rangka SMA/SMK keahlian di bidang
5
Pemeliharaan Orang pemeliharaan UPS sekurang-kurangnya 2 (dua) siklus atau pemeliharaan dan
Perangkat UPS pekerjaan dalam kurun waktu 6 (enam) tahun terakhir atau Sederajat pengelolaan perangkat UPS
sejak Januari 2017 (wajib melampirkan CV)
Mechanical Memiliki pengalaman manajerial untuk menangani
Electrical (ME) pemeliharaan operasional dan melakukan koordinasi dengan Minimal memiliki sertifikasi
SMA/SMK
Engineer untuk Minimal 1 user di lokasi pekerjaan pelanggan dalam rangka keahlian di bidang
6 atau
Pemeliharaan Orang pemeliharaan Genset sekurang-kurangnya 2 (dua) siklus pemeliharaan dan pengelolaan
Sederajat
Perangkat pekerjaan dalam kurun waktu 6 (enam) tahun terakhir atau perangkat Genset
Genset. sejak Januari 2017 (wajib melampirkan CV)
Mechanical Memiliki pengalaman manajerial untuk menangani
Electrical (ME) pemeliharaan operasional dan melakukan koordinasi dengan Minimal memiliki sertifikasi
SMA/SMK
Engineer untuk Minimal 1 user di lokasi pekerjaan pelanggan dalam rangka keahlian di bidang
7 atau
Pemeliharaan Orang pemeliharaan AC sekurang-kurangnya 2 (dua) siklus pemeliharaan dan pengelolaan
Sederajat
Perangkat AC pekerjaan dalam kurun waktu 6 (enam) tahun terakhir atau perangkat AC
sejak Januari 2017 (wajib melampirkan CV)
Mechanical Memiliki pengalaman manajerial untuk menangani
Electrical (ME) pemeliharaan operasional dan melakukan koordinasi dengan Minimal memiliki sertifikasi
SMA/SMK
Engineer untuk Minimal 1 user di lokasi pekerjaan pelanggan dalam rangka keahlian di bidang
8 atau
Pemeliharaan Orang pemeliharaan Fire Suppression sekurang-kurangnya 2 pemeliharaan Fire
Sederajat
Perangkat Fire (dua) siklus pekerjaan dalam kurun waktu 6 (enam) tahun Suppression
Suppression terakhir atau sejak Januari 2017 (wajib melampirkan CV)
a) Technical support 1: memiliki pengalaman untuk
menangani pemeliharaan dan pengelolaan perangkat
networks yang di-maintenance, dengan pengalaman
sekurang-kurangnya 1 (satu) siklus pekerjaan dalam kurun
waktu 5 (lima) tahun terakhir atau sejak Januari 2018;
b) Technical support 2: memiliki pengalaman untuk
menangani pemeliharaan dan pengelolaan perangkat UPS
dan Genset yang di-maintenance, dengan pengalaman
sekurang-kurangnya 1 (satu) siklus pekerjaan dalam kurun
waktu 5 (lima) tahun terakhir atau sejak Januari 2018. Minimal
Technical Minimal 9 c) Technical support 3: memiliki pengalaman untuk SMA/SMK
9
Support Orang menangani pemeliharaan dan pengelolaan perangkat AC atau
dan Fire Suppression yang di-maintenance, dengan Sederajat
pengalaman sekurang-kurangnya 1 (satu) siklus pekerjaan
dalam kurun waktu 5 (lima) tahun terakhir atau sejak
Januari 2018.
d) Technical Support On Site memiliki kewajiban untuk
melakukan kegiatan di Kantor Pusat DJBC (7x24 jam),
KPU BC Tanjung Priok (7x8 jam), KPU BC Soekarno
Hatta (7x8 jam), KPPBC TMP Belawan (7x8 jam),
KPPBC TMP Tanjung Emas (7x8 jam), KPPBC TMP
Tanjung Perak (7x8 jam)
Tabel 6 Kebutuhan Tenaga Ahli
11. Sumber Pendanaan
Berdasarkan DIPA Tahun Anggaran 2024 Nomor SP DIPA-015.05.1.410640/2024 tanggal 24
November 2023 Satuan Kerja (410640) Direktorat Informasi Kepabeanan dan Cukai/Kantor
Pusat Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, anggaran untuk Pengadaan Jasa Pemeliharaan Sarana
dan Prasarana Pendukung CEISA di Lingkungan Direktorat Jenderal Bea Dan Cukai TA 2024
adalah sebesar Rp12.440.006.000,00 (Dua belas miliar empat ratus empat puluh juta enam ribu
rupiah).
12. Perhitungan HPS
Berdasarkan hasil perhitungan yang ditetapkan sebagai nilai HPS, maka Pengadaan Jasa
Pemeliharaan Sarana dan Prasarana Pendukung CEISA di Lingkungan Direktorat Jenderal Bea
Dan Cukai TA 2024 adalah sebesar Rp12.440.006.000,00 (Dua belas miliar empat ratus empat
puluh juta enam ribu rupiah).
TTD
Pejabat Pembuat Komitmen